室內(nèi)設(shè)計師人才吃緊

[困惑]

資深設(shè)計師難覓

人到中年的陳先生近日要裝修了，因為是二次置業(yè)，他決定吸取首次裝修的經(jīng)驗請個設(shè)計師。不料，幾個星期下來，陳先生不敢輕言再找設(shè)計師了。

在此之前，陳先生剛剛聽說一個朋友因設(shè)計不當(dāng)而重新裝修的事。陳先生說，這位朋友因信任品牌裝修公司，對其安排的年輕設(shè)計師沒有提出異議。不料，開始施工后才發(fā)現(xiàn)按照年輕設(shè)計師設(shè)計的圖紙做，很多地方不盡如人意。無奈之下，只好重新來過。事后了解，這位設(shè)計師剛畢業(yè)一年，沒什么實踐經(jīng)驗。

有此教訓(xùn)后，陳先生決心要找一個有經(jīng)驗的設(shè)計師。但是，利用周末時間跑了數(shù)家裝修公司后，陳先生有些困惑了。

年輕的面孔真多啊!幾乎每到一個裝修公司，接待陳先生的都是年輕的設(shè)計師，他們雖然熱情有加，但大多沒有什么設(shè)計經(jīng)驗。“如果沒住賓館怎么能設(shè)計好賓館呢?”抱著這個念頭，陳先生否定了這些年輕設(shè)計師。

還是找些從業(yè)時間長的吧。裝修公司向陳先生推薦了首席、副主任或者主任級別的設(shè)計師。這些設(shè)計師自稱從業(yè)經(jīng)歷在四五年以上，但是陳先生發(fā)現(xiàn)，到達這個級別的設(shè)計師，設(shè)計費翻番，要價大多在每平方米五六十元，這筆費用可是不菲。可多走了幾家裝修公司后，陳先生又有了新困惑：裝修公司內(nèi)部首席、副主任、主任設(shè)計師似乎隨處可見，其水平高低如何區(qū)分?

最讓陳先生吃驚的是，在短短的一個多月里，他就接到兩個設(shè)計師的電話，他們都告訴陳先生，已跳槽到了別家公司，希望陳先生有興趣的話前往談單。而說到談單，兩位設(shè)計師興趣頗濃，極力拉攏陳先生并許諾諸多優(yōu)惠條件。他們的過分熱情讓陳先生有挨宰的擔(dān)心，而設(shè)計師的跳槽又讓陳先生對這個行業(yè)產(chǎn)生了不信任感。

最后，還是在朋友的介紹下，陳先生才找了個設(shè)計師，目前雙方正在溝通設(shè)計方案。

[現(xiàn)狀]

從業(yè)者平均年齡低于35歲

“室內(nèi)設(shè)計師的平均年齡不超過35歲，如今市場上有相當(dāng)一部分的設(shè)計師都是剛從各大院校畢業(yè)的年輕人”，一位不愿透露姓名的設(shè)計師直言不諱地告訴記者，這幾年隨著房地產(chǎn)市場的發(fā)展，新房數(shù)量驟增，人們對居住品質(zhì)的要求越來越高，裝修設(shè)計也逐漸得到重視。在這一背景之下，室內(nèi)設(shè)計行業(yè)發(fā)展迅速，市場需要大量的設(shè)計專業(yè)人才。裝修公司每年都會招收部分與設(shè)計相關(guān)專業(yè)的畢業(yè)生，以解決人手不夠的問題。應(yīng)該說，室內(nèi)設(shè)計是個較新的行業(yè)，許多設(shè)計師從業(yè)時間不長是個不爭的事實。

據(jù)記者了解，進入裝修公司從事室內(nèi)設(shè)計的人員，一般都是從與設(shè)計相關(guān)的專業(yè)畢業(yè)，比如裝潢專業(yè)、美術(shù)專業(yè)等，也有一部分是計算機專業(yè)畢業(yè)的學(xué)生。如果這些剛畢業(yè)的學(xué)生努力學(xué)習(xí)的話，一般在一個月左右的時間就能掌握設(shè)計軟件的應(yīng)用，五個月之內(nèi)能熟悉制圖。這意味著就能完成一整套家居的電腦設(shè)計流程，從平面圖紙到立面設(shè)計。

一裝修公司的總設(shè)計師告訴記者，在裝修公司中，這些剛畢業(yè)的學(xué)生一般從制圖員做起，如果素質(zhì)好、有潛能，裝修公司也會有意識地培養(yǎng)，讓他們經(jīng)常參與一些設(shè)計方案的討論，從中提高業(yè)務(wù)水平。他認為，從事設(shè)計行業(yè)三年的才能在設(shè)計領(lǐng)域入門，五年才能真正“出師”，成為一名合格的設(shè)計師。

對于陳先生困惑不已的設(shè)計師頭銜之分，這位總設(shè)計師稱，裝修行業(yè)并沒有對設(shè)計師頭銜有固定稱法，每家裝修公司都會根據(jù)自己的公司章程來劃分不同的設(shè)計師，而稱呼則是自行擬定。據(jù)記者了解，目前在裝修公司內(nèi)，根據(jù)各人業(yè)務(wù)水平及從業(yè)年限，一般有設(shè)計師、首席設(shè)計師、助理設(shè)計師、設(shè)計總監(jiān)、副主任設(shè)計師、主任設(shè)計師、副總設(shè)計師等稱呼。

記者了解到，規(guī)范的裝修公司對設(shè)計師的任命都是有嚴格的規(guī)定，然而市場上不乏隨意任命設(shè)計師頭銜的裝修公司。這些裝修公司為了拉攏客戶，隨意將設(shè)計師加入主任或首席的名稱，一則讓客戶對設(shè)計師產(chǎn)生信任感，二則借機提高設(shè)計收費標(biāo)準(zhǔn)。業(yè)內(nèi)人士提醒裝修業(yè)主，找設(shè)計師時切勿被其頭銜所“誤導(dǎo)”，還是要注重設(shè)計師的專業(yè)素質(zhì)和設(shè)計作品，這些才是最有力的證明。

個人工作室盛行

“如果一個設(shè)計師能在裝修公司里呆上三年，就可以稱得上是老員工了”，一位裝修公司負責(zé)人如此感嘆道。他告訴記者，自己開裝修公司六年來，迎來送往的設(shè)計師有不少。一些設(shè)計師跳槽到了別的公司，還有一些設(shè)計師則自立門戶，成了競爭伙伴。幾乎每個季度，他都要面試幾個新員工，這些應(yīng)聘的人有些是看到招聘廣告尋上門的，也有的是毛遂自薦的。對于新招進的員工，能在崗位上呆多長時間，只能順其自然。

記者了解到，有如此感嘆的并非只有這位裝修公司負責(zé)人。在福州，裝修公司設(shè)計人員流動頻繁已成為業(yè)內(nèi)一大現(xiàn)象，甚至還出現(xiàn)過設(shè)計人員集體跳槽事件。

有業(yè)內(nèi)人士分析，設(shè)計是個腦力活，是個相對自由的行業(yè)，一旦設(shè)計師認為不適應(yīng)公司的體制或是想再圖發(fā)展，設(shè)計師跳槽或者出來單干是很容易發(fā)生的事。

這一點，從個人工作室的盛行可見一斑。省裝協(xié)的有關(guān)負責(zé)人告訴記者，如今在福州從事設(shè)計專業(yè)的從業(yè)人員達到3000多人，其中，約有一半的設(shè)計從業(yè)人員建立了個人工作室。然而，一業(yè)內(nèi)人士稱，這一數(shù)據(jù)只是“官方統(tǒng)計”，他認為實際人數(shù)要多一倍，從事設(shè)計專業(yè)的人員起碼有八千人，其中，有一半即四千人建立了個人工作室。

據(jù)悉，這兩年個人工作室如雨后春筍般在市場上大量出現(xiàn)。這些個人工作室較少進行工商注冊，個人氣息濃厚，設(shè)計師憑著自己的專業(yè)設(shè)計能力及對客戶一對一的全程服務(wù)而贏得客戶的信任，并借一帶一的口碑繼續(xù)接單。

小王就是記者認識的一位個人工作室設(shè)計師，他開辦個人工作室已有兩年，此前在一家裝修公司工作了四年，后因?qū)局贫炔粷M，加之想見見世面，與另外三個同事集體辭職，并到深圳等大城市考察了一番。回來后，小王的另三位朋友合伙注冊開了家裝修公司，小王則成立了自己的個人工作室。憑著原來的人脈關(guān)系及對客戶負責(zé)的態(tài)度，小王的個人工作室辦得有聲有色。小王說，自己每個月能保證一到兩單就足夠了，自由而且賺的錢還遠比在裝修公司時多。當(dāng)然，小王說，并非每個人都能像自己這樣運氣好，他的另一設(shè)計師朋友出來開辦個人工作室就顯得頗為吃力，在半年之后又打道回府去應(yīng)聘了另一家裝修公司。

[剖析]

裝修公司留人難

“年輕并不是件壞事，年輕的設(shè)計師思維活躍，時尚敏感，常給人驚喜的感覺”，一業(yè)內(nèi)人士稱，但太過年輕意味著生活積累不夠，設(shè)計中缺少內(nèi)涵，這也是為什么陳先生不愿意找年輕設(shè)計師的理由。

“其實，年輕的設(shè)計師只要安心學(xué)習(xí)，裝修公司也愿意培養(yǎng)的話，他們的成長速度是很快的”，但是在這個市場經(jīng)濟年代，一切都與利益掛上鉤。年輕的設(shè)計師還未成長便要經(jīng)歷市場的考驗，而裝修公司為了利潤更是擬定了一系列不太利于設(shè)計師成長的制度。據(jù)記者了解，在裝修公司中，設(shè)計師的工資一般由三部分組成，基本工資+獎金+業(yè)務(wù)提成。其中，業(yè)務(wù)提成占據(jù)了設(shè)計師工資的一大部分，也成為裝修公司考核設(shè)計師業(yè)績好壞的標(biāo)準(zhǔn)。在這種制度下，裝修公司為了多拉單，一般都鼓勵設(shè)計師接單。因此，一部分設(shè)計師開始不安心做設(shè)計，甚至用套圖來應(yīng)付客戶。套圖，有如摩托車套牌一樣，即把曾經(jīng)做過的或者設(shè)計圖庫里面已有的方案從電腦中拷貝一份，放到前來咨詢的業(yè)主的戶型圖里面，不用費腦筋還可“糊弄”客戶。另一部分設(shè)計師則因裝修公司只重利益不重設(shè)計師勞動成果，感到得不到尊重而心有不滿。有些裝修公司甚至打出“免費設(shè)計”的招牌，這樣一來，更加重了設(shè)計人員的抵觸情緒并產(chǎn)生應(yīng)付或離開的念頭。小王就告訴記者，自己原來呆的公司中，有的設(shè)計師只要會動嘴皮子，能打動客戶的心，就可以拿到高達上萬元的工資，但是接不到單的設(shè)計師則只有五六百元的底薪，相差太過懸殊。

“一旦設(shè)計師掌握了一定的客戶資源，積累了一定的經(jīng)驗，跳槽或者單干就在所難免”，一業(yè)內(nèi)人士稱，裝修公司大多都是私企，對員工的各種福利待遇并不規(guī)范，員工走人是件容易的事。而成立個人工作室，只要有電腦可以制圖，在家SoHo或者租一簡單辦公場所即可，大多數(shù)的客戶并不會按裝修公司的標(biāo)準(zhǔn)去衡量。

那么，為什么個人工作室會盛行呢?有業(yè)內(nèi)人士分析，這與裝修公司制度不完善留不住人才有關(guān)。此外，還與裝修業(yè)主的心態(tài)有一定關(guān)系，許多裝修業(yè)主認為找個人設(shè)計師，收費標(biāo)準(zhǔn)一定會比裝修公司來得便宜，這讓許多個人工作室得以生存。

對于個人工作室的盛行，有不少業(yè)內(nèi)人士表示了擔(dān)憂。一業(yè)內(nèi)人士稱，較為規(guī)范的個人工作室將在最大限度上發(fā)揮設(shè)計師的才能，帶給裝修業(yè)主美的享受。然而，裝修畢竟是個系統(tǒng)工程，它需要不同的專業(yè)人員，如熟悉水電工程的人員、擅長配飾的人員、通曉建筑工程的人員等等。裝修工程是一個涉及面廣的工程，它需要一個團隊才能更好地完成。而現(xiàn)在的個人工作室只是憑借一個人的力量做多個人的工作，有時候并非能盡如人意。另外，家裝行業(yè)越來越往產(chǎn)業(yè)化、集成化方向發(fā)展，它將最大限度降低裝修成本，提高裝修效率，這一點是個人工作室無法企及的。

整個裝修行業(yè)亟待規(guī)范，裝修公司應(yīng)立足于長遠發(fā)展，拋棄那些急功近利的做法，尊重設(shè)計師的勞動成果，讓年輕一代的設(shè)計師盡快成長。省裝協(xié)的有關(guān)負責(zé)人稱，這一兩年來，協(xié)會及有識之士大力呼吁設(shè)計收費的理念，尊重設(shè)計人員的勞動成果。前不久，福州的15設(shè)計師在一家裝網(wǎng)站上發(fā)起了“原創(chuàng)設(shè)計聯(lián)盟”，指出收費有理。而記者了解到，今年7月，上海市裝飾裝修行業(yè)協(xié)會裝飾設(shè)計專業(yè)委員會發(fā)布《上海市室內(nèi)設(shè)計師從業(yè)管理暫行辦法》，明確設(shè)計收費及收費步驟。

有識之士指出，隨著市場競爭的激烈，隨著裝修公司的激烈競爭，只有那些設(shè)計能力強、施工質(zhì)量好的裝修公司才能最終在市場上站穩(wěn)腳。