疏通下水道也能創(chuàng)一番事業(yè)等

老家親戚小張，初中畢業(yè)后在外打工，混得一般，有些郁悶。看人家?guī)统抢锶耸柰ㄋ苁裁吹模杏X自己能做，于是就買了些工具，跟著老鄉(xiāng)學(xué)了學(xué)。等他有了豐富經(jīng)驗(yàn)后，也有了一小點(diǎn)積蓄，就從老家找來幾個(gè)小青年一起做。

兩年過去了，小張的生意異常火暴，每天的電話都接不及。他干脆租了間房子做辦公室，弄臺(tái)固話，自己專門負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)，讓其他人出去干活。這一弄，他的生意更好了，不得不從老家又招來一批打工的。現(xiàn)在他有房有車，比很多讀書人都過得滋潤。

大家知道，這一行技術(shù)含量不高，很多人都在做，而且大都是進(jìn)城務(wù)工的農(nóng)民兄弟，競爭也很激烈，居民區(qū)內(nèi)樓上到處貼的都有此類小廣告。那為什么小張的生意這么好呢?

一．他打“正規(guī)牌”

他對(duì)手下的人要求很嚴(yán)格，從對(duì)人的禮貌到干活，他都有要求。比如到客人家里要穿鞋套，不準(zhǔn)做客人沙發(fā)。再比如，干活一定要細(xì)，一定要好，做過的活一般不允許有后患等等

他也有名片，但不象一般修理工的名片，他的名片很講究。他有自己的辦公室，有人24小時(shí)值班接電話。他還找了個(gè)電腦學(xué)校畢業(yè)的小姑娘幫他整理客人資料，以備他做“售后服務(wù)”。

他給員工都買了統(tǒng)一服裝，而且規(guī)定服裝不能太臟等等。

二．他打“感情牌”

他的生意一大半是來源是老客戶的推薦。他做的活質(zhì)量高、服務(wù)到位，很容易在一個(gè)小區(qū)內(nèi)打開市場。而且，他有一招很厲害，就是員工做完后，他會(huì)親自打電話給客人，詢問滿意與否。他要求員工額外給客人干活，比如你的馬桶壞了，碰巧某處一個(gè)小東西也壞了，他的員工就會(huì)順手給你修理好，而且只收大物件的修理費(fèi)用。要是你，你會(huì)不會(huì)推薦他的生意呢?

三．他打“價(jià)格牌”

這一行的價(jià)格不透明，一般居民不了解，也沒必要了解。但他根據(jù)行內(nèi)價(jià)格平均值，做了一個(gè)價(jià)格表，讓員工帶在身上，并讓客人看。收費(fèi)時(shí)，可以給客人下調(diào)5到1O元，堅(jiān)決禁止提價(jià)。

四．他打“聯(lián)合牌”

一般城市小區(qū)的物業(yè)都有幫助居民修理東西的職責(zé)。大一點(diǎn)的正規(guī)點(diǎn)的小區(qū)物業(yè)可以承擔(dān)，但小點(diǎn)的物業(yè)就不行了。所以，小張就選擇那些中小物業(yè)合作，碰到居民要修理東西，物業(yè)能修就修，不能修就通知小張，小張則象征性地給物業(yè)一些利潤。當(dāng)然，要維持關(guān)系，小張則免費(fèi)給物業(yè)提供服務(wù)。

懂得放權(quán)

一個(gè)人去買鸚鵡，看到一只鸚鵡前標(biāo)：此鸚鵡會(huì)兩門語言，售價(jià)二百元。

另一只鸚鵡前則標(biāo)道：此鸚鵡會(huì)四門語言，售價(jià)四百元。

該買哪只呢?兩只都毛色光鮮，非常靈活可愛。這人轉(zhuǎn)啊轉(zhuǎn)，拿不定主意。

結(jié)果突然發(fā)現(xiàn)一只老掉了牙的鸚鵡，毛色暗淡散亂，標(biāo)價(jià)八百元。

這人趕緊將老板叫來：這只鸚鵡是不是會(huì)說八門語言?

店主說：不。

這人奇怪了：那為什么又老又丑，又沒有能力，會(huì)值這個(gè)數(shù)呢?

店主回答：因?yàn)榱硗鈨芍畸W鵡叫這只鸚鵡老板。

這故事告訴我們，真正的領(lǐng)導(dǎo)人，不一定自己能力有多強(qiáng)，只要懂信任，懂放權(quán)，懂珍惜，就能團(tuán)結(jié)比自己更強(qiáng)的力量，從而提升自己的身價(jià)。

相反許多能力非常強(qiáng)的人卻因?yàn)檫^于完美主義，事必躬親，什么人都不如自己，最后只能做最好的攻關(guān)人員，銷售代表，成不了優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)人。

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