企業鋼板上的砂眼——辦公室“小團體”

一個企業團隊，從理想上來說，應該是像一塊鋼筋水泥那樣堅固，沒有漏洞可循，但實際上并非如此。因為組成企業的是人，而不是鋼鐵，凡是有人的地方，就有不同的思想，就必然產生人以群分的現象。從某種意義上來說，存在小團體，就存在“砂眼”，企業不再是鐵板一塊。因為小團體之間會出現派系斗爭，排擠那些不是自己團體的人，想辦法算計老板，讓老板按照自己團體的利益和想法來做，這樣多多少少就給團體抹了黑，讓企業的團結存在不安定的因素。

但是從另一方面來說，小團體也有小團體積極的一面。因為現在職場競爭激烈，人總是要互相幫助，你靠近一個小團體，就會有一些人幫助你，解決一下技術難題和工作難題，經常溝通，團體中的人會更容易互相幫助，因為長期在一起有一定的感情，便于交流。比如說哪怕是因為平時經常在一起打牌喝酒的人，在工作中也會因為更熟悉而提高合作效率。

但是有一個重要的問題就是，這種小團體的構成，一定要是基于利益之外的東西而形成的，如果這個團體的存在就是為了謀取利益，那么團體的味道就變了。特別是由一個中層領導或者是主管為主導而形成的這種人情小圈子，就有可能變成打擊異己，培植勢力的溫床。在我們遇見的例子當中，有的領導就是任人唯親，凡是能力超過自己的和不跟自己一條心的，一定要排除出組織之外，這對企業的損害無可估量。

小團體的存在是客觀的，這是不能完全克服的問題，只要有人的地方就有小團體。很多人跳槽表面上是說謀求更大的發展，實際上是他在企業中站的位置不對，被排擠出來了。或者是他所在的小團體被擠掉了，他沒有站對隊。然而事實上一個人如果完全不依附團體，自己處在比較孤立的位置上，面對競爭，被排擠的可能性更高。

小團體這種非正式的組織對企業這種正式組織是有一定影響的，如果我們能把小團體限制在純業余的小范圍中，它是有益的，增進團結的，但是讓它發展壯大起來就是危險的，因為它會直接影響企業的領導力。小團體的核心人物職位越高，風險就越大，特別是以一個或幾個身居高位的人為絕對中心形成的小圈子就更可怕，因為這些核心的權力太大，企業和其他員工失去了制約他們的力量，更大的危險則可能造成一個領導帶著一群人集體跳槽，陷一個企業于毀滅狀態。

如果一個企業團隊，他的晉升、獎勵、懲罰、加薪等等都是依靠有效的績效考核來實現的，而不是靠人際關系的好壞來決定，那么結成小圈子的成本與收益就會失衡，人們結成小圈子能獲得的利益很少，就沒有必要再這樣做了。我們現在看到很多人結成同鄉同校這種圈子，是因為他們試圖靠這個讓自己獲利。但如果有一個嚴格控制的績效考評制度存在，那么小圈子的危害就會被降到最低。所以我們可以看到一些大企名企，小團體的問題相對來說就不是那么突出，而越是家族企業和小企業，這個問題就比較嚴重。

我們經常遇到一些規模不是很大的企業，一到年底考核時，人才就會考走一批。比如說我們曾經遇到過這樣一家單位，它就是一個家族企業，除了老板之外，老板娘自己也有自己的小圈子，她自己的幾個同鄉因為平時關系走得近，紛紛登上了高位，這些人后來成為了年底考核績效的人員，他們無視員工成績，只是靠平時關系遠近來決定獎懲如何實行，考核一完，相當數量因為曾經得罪過他們的員工就灰心失望，從而毅然選擇了辭職，讓企業元氣大傷。

所以我們面對這種情況，應該從整個企業制度上加以改變。從招聘開始，就不要讓在招錄中產生“暈輪效應”，而要錯開家鄉，錯開母校，甚至性格特點上也要盡量爭取有所區別，產生互補，不要讓招聘變成了“共振”。而最根本的就是要建立一個嚴格有效的考評制度，讓小圈子無利可圖。