執行力差的真正原因

每位老板或者上司都希望令出必行，行之有效，但有時候卻事與愿違，常常受困于好的方案，卻沒有好的實施，就抱怨于員工沒有有效執行。有耐心的老板或者上司就整天喋喋不休地教導（教訓）員工；沒有耐心的老板干脆把不順眼的員工一炒了事，繼續招聘，繼續按自己的方式使用，然后還是在出現同樣的錯誤時繼續炒人，周而復始。

我們換個角度思考一下，有效執行需要什么因素支持？執行者的素質和技能？施令者的態度和表達？施令者的權威和影響力？制度或者工作程序（要求）？薪酬激勵？公司文化？是哪些因素影響了有效執行呢？

例如一家服裝專賣店新的營業額指標執行情況：和往常一樣，某個月的銷售目標比上月又提高了15％，店長和店員只是麻木地抱怨了幾句，每月如是，增長的只是老板的營業額，而自己的收入卻沒有按這個比例增長。有些店員更關心的是自己的業績既要保證基本收入，又要避免超過店長的業績，“怕管不怕官”。從服裝設計、打樣、成品、運輸到店面，加上賣點宣傳，各部門的總監經理們無不費盡心思，實施著各種各樣的推廣計劃，完成老板的指標，但他們有否想到或者去關心最前線執行者的職業心態如何？那個小圈子里面會發生了什么事情？

上面的這個例子反映了基層員工一些真實情景案例。是不是拿了老板的工資就是為了只給老板做事呢？是不是給多少錢就做多少事呢？賺錢是老板一個人的事情嗎？為何總是抱怨懷才不遇，沒有施展空間？

所謂人浮于事或者人毀于事，執行力出現問題往往表現為“拖延”、“借口”、“缺乏熱情”。質量是是否有效執行的結果，而有效執行就必須要有責任心，責任心源自良好的職業心態。

試想想，如果一個組織的文化或者管理思想中一個重要的觀念是“你的收入是客戶給的，所以我們有理由為客戶而笑，為客戶而哭”，老板和員工只是分工不同而已。客戶就是給老板和所帶領的團隊發工資的人。這樣的話，局面會如何？

在這樣的企業文化中，文員在發傳真給客戶的時候，必須認真做好每件事，每個工作環節都替客戶去考慮，為客戶而操心，讓客戶感到舒心，而不是應付上司或者自己愿不愿意這樣做的問題。

如果老板對團隊的管理思想是“你的下屬業績超不過你，就是你的失敗“，那么店長就會調整心態，幫助或者淘汰”銷售短“，用影響力去領導銷售強手，帶領她的團隊努力去提升團隊的整體銷售能力，目標就是解決客戶所困惑的每一個問題。”為客戶而笑，為客戶而哭“，完成了心態的調整和轉變，這樣的執行力才是自覺的，甚至是自主的，更有效率的。