“玩經(jīng)濟(jì)”時代來臨

玩樂是人類的普遍意愿，這一意愿既可直接轉(zhuǎn)化為某種特殊商品，亦可作為任何其他商品的附加價值而存在，因而具有極其廣泛的文化和經(jīng)濟(jì)適應(yīng)性。今天，玩樂成分在經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的滲透之廣之深，已使其成為全球經(jīng)濟(jì)價值鏈中具有決定性意義的一環(huán)。

※“玩”出來的經(jīng)濟(jì)※

所謂“玩經(jīng)濟(jì)”，是將“玩”的要素全面滲透到傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)形態(tài)之中，借助最新的科技與文化成果，所實(shí)現(xiàn)的真正滿足大眾精神需求的經(jīng)濟(jì)升級；在“玩經(jīng)濟(jì)”形態(tài)下，參與性、過程性、體驗(yàn)性與完全屬于個體的不可復(fù)制性取代了工業(yè)化大生產(chǎn)中的機(jī)械性與模式化；在“玩經(jīng)濟(jì)”形態(tài)下，企業(yè)向消費(fèi)者所提供的，并不是具體的商品和服務(wù)，而是消費(fèi)者玩樂的過程，消費(fèi)者消費(fèi)的也不再是實(shí)實(shí)在在的商品，而是一種玩樂的感覺以及由此產(chǎn)生的愉悅體驗(yàn)。

玩樂作為一種產(chǎn)業(yè)的前景空前美好。當(dāng)前，與玩樂相關(guān)的產(chǎn)業(yè)正在成為全球炙手可熱的新經(jīng)濟(jì)內(nèi)容。統(tǒng)計顯示，到2009年，“玩經(jīng)濟(jì)”在亞洲市場的規(guī)模將超過現(xiàn)有的兩倍。

作為“玩經(jīng)濟(jì)”在電視領(lǐng)域的代表，《超級女聲》給中國式的“玩經(jīng)濟(jì)”提供了深入骨髓的詮釋。這場全民參與的集體狂歡，將節(jié)目中的一切情緒放大到了極致，并最終收斂于市場利益回報這一終極環(huán)節(jié)。湖南衛(wèi)視、“超女”產(chǎn)品提供商、通訊服務(wù)商、廣告商、贊助商，以及那些一夜成名的“超女”們通通成為這場游戲的大贏家。

※玩樂主義的滲透※

但如果僅僅把“玩經(jīng)濟(jì)”理解為傳統(tǒng)的娛樂產(chǎn)業(yè)，那就錯了。事實(shí)上“玩”正在成為一種霸權(quán)力量，以其無所不在的影響正逐漸滲透到經(jīng)濟(jì)增長、文化演進(jìn)以及社會生活中的絕大多數(shù)層面。

在今天，消費(fèi)者不管買什么，都在其中尋求“娛樂”的成分。在這種“樂趣導(dǎo)向消費(fèi)”的趨勢下，會有愈來愈多產(chǎn)品、服務(wù)也提供娛樂的功能，或與娛樂活動結(jié)合。這使得“玩經(jīng)濟(jì)”已經(jīng)不限于某些特定、有界限的行業(yè)，因?yàn)樗械氖虑槎家獡Q個方式做，以變得更“好玩”一些。

這種趨勢促使其他行業(yè)紛紛強(qiáng)調(diào)“玩”的一面。麥當(dāng)勞善于以變幻無窮的玩具和游戲方式招徠顧客。時至今日，它已成為世界上最大的玩具發(fā)送者。麥當(dāng)勞的總裁干脆宣布：“切記，我們不屬于餐飲業(yè)，我們是娛樂業(yè)?！?/p>

“玩經(jīng)濟(jì)”的時代，一切價值都在重估，以至連工作與玩樂的界限也變得不那么明顯。在歐萊雅的總部巴黎，為了使招聘過程變得“更好玩”，歐萊雅把招聘搬到了足球場上；而在美國，歐萊雅將12名來自頂尖商學(xué)院的MBA邀請到波多黎各參加高爾夫比賽。人力資源部希望借此令畢業(yè)生們能夠在一個非正式的場合中更好地了解歐萊雅公司。

※誰在玩經(jīng)濟(jì)※

“玩”能帶來經(jīng)濟(jì)上的收益，就個體來說并非一個新鮮的可能。調(diào)查世界上許多大型公司的創(chuàng)始人，他們的最初動機(jī)可能都帶有“玩”的成分——被一個前無古人后無來者的未來愿景激動從而展開某種具有測試性質(zhì)的行動，在某種程度上就是一種“玩”，但這種寓意只能無法復(fù)制地存在于個人的體驗(yàn)中。

從全球經(jīng)濟(jì)發(fā)展態(tài)勢來看，現(xiàn)在正是時候。越來越多的人開始意識到“玩”已經(jīng)可以作為一個人、一個企業(yè)、一個產(chǎn)業(yè)乃至一個國家的經(jīng)濟(jì)資源了。

以“80年代”伴隨網(wǎng)絡(luò)成長起來的年輕人為主，他們因?yàn)槲瘴幕亩嘣远挥邢胂罅Ρ憩F(xiàn)力，因?yàn)槌砷L于改革開放后而毫不掩飾對財富的向往，向往自由而厭惡朝九晚五的工作模式，被傳統(tǒng)體制所排斥而更加懂得利用互聯(lián)網(wǎng)以及被互聯(lián)網(wǎng)所利用，他們正在用傳統(tǒng)意義上不被人們必需的創(chuàng)意賺錢謀生：無厘頭的彩鈴彩信、不知所云的動漫、虛無縹緲的網(wǎng)絡(luò)游戲、低成本但個性化的視頻短片……2OO6年，依靠令人捧腹的網(wǎng)絡(luò)視頻假唱，“后舍男生”正式登上話劇舞臺、簽約唱片公司，就是典型的中國“玩”經(jīng)濟(jì)案例。

對于“玩”經(jīng)濟(jì)的提供者而言，他們可能完全不懂得消費(fèi)者剩余生產(chǎn)者剩余、不懂市場營銷學(xué)管理學(xué)、不能準(zhǔn)確說出自己的消費(fèi)者幾歲還是幾十歲，不過似乎也沒有這個必要，因?yàn)椤巴妗苯?jīng)濟(jì)仿佛遵循的恰恰是全新的另一套模型，最熱門的概念稱之為“長尾理論”。

有人說，“長尾就是80％的過去不值得一賣的東西”；還有人說，“長尾講述的是這樣一個故事：以前被認(rèn)為是邊緣化的、地下的、獨(dú)立的產(chǎn)品現(xiàn)在共同占據(jù)了一塊市場份額，足以與最暢銷的熱賣品匹敵”；有人提出“長尾”的口號就是：“無物不銷，無時不售!”——這些仿佛描述的正是“玩”的經(jīng)濟(jì)：如果說規(guī)模效應(yīng)是產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)的寶典，二八定律是服務(wù)經(jīng)濟(jì)的寶典，那么長尾理論正在被“玩”經(jīng)濟(jì)證明行之有效。

現(xiàn)實(shí)社會中，“玩”經(jīng)濟(jì)的細(xì)胞體往往都是個性化十足的小規(guī)模工作室，他們面對的都是市場中極微小的一種趣味偏好，規(guī)模和覆蓋可能恰恰是他們的天敵，他們是“玩”經(jīng)濟(jì)的最小經(jīng)濟(jì)單元；而將這些工作室鏈接在一起成為一個經(jīng)濟(jì)形態(tài)的，是一個一個的聚合平臺，通過這些聚合平臺，使單一工作室面對的微利小市場融入由若干微利市場組合而成的完整大市場，從而在降低工作室營銷成本的情況下獲得與大市場大企業(yè)同等的品牌效應(yīng)。

一切趨勢都在證明，這個“玩”經(jīng)濟(jì)逐漸大行其道的時代，誰可以擄獲大眾的想象力，誰就掌握了可以借此延續(xù)未來的商業(yè)模式。

※不善“玩”的只能出局※

玩是人類最基本的需求。我玩所以我快樂，我快樂所以我存在。但快樂從何而來?以娛樂化為特征的“玩經(jīng)濟(jì)”對人類而言無異于一次解放。“玩經(jīng)濟(jì)”以一種前所未有的對普遍人性的尊重和迎合態(tài)度，全方位多層面地滿足人類對“玩”的需求。在“玩經(jīng)濟(jì)”形態(tài)下，參與性、過程性、體驗(yàn)性與完全屬于個體的不可復(fù)制性取代了工業(yè)化大生產(chǎn)中的機(jī)械性與模式化；企業(yè)向消費(fèi)者所提供的，并不是具體的商品和服務(wù)，而是消費(fèi)者玩樂的過程，消費(fèi)者消費(fèi)的也不再是實(shí)實(shí)在在的商品，而是一種玩樂的感覺以及由此產(chǎn)生的愉悅體驗(yàn)。

對于想玩出名堂的企業(yè)來說，如何滿足人們對“好玩”的不斷追求將是一個重大的考驗(yàn)。Booz-AlanHamilton企業(yè)管理顧問公司資深合伙人邁克爾·J·沃爾夫預(yù)測，到21世紀(jì)中葉，“玩”要讓客戶全面主導(dǎo)，企業(yè)只須給客戶更多的選擇，由于客戶的性別、年齡、喜好各不相同，企業(yè)不能給每個人一樣的東西。未來的商業(yè)模式，需要花更多的時間和精力去收集和研究客戶的基本資料、個人喜好和流行趨勢，商家越來越注意揣摩客戶的心態(tài)。

因此，持續(xù)的創(chuàng)新和搶得先機(jī)對于企業(yè)來說至關(guān)重要。它們?nèi)绻幌氡粚κ謸艨?，必須不斷地開發(fā)出新的產(chǎn)品或服務(wù)，并且要時刻抓住新生代玩家矚目的焦點(diǎn)。只有這樣，才能建立高價值而且令競爭對手無法仿制和套用的品牌資產(chǎn)。

“玩經(jīng)濟(jì)”時代沒有跟風(fēng)者，一切取決于你能玩出什么新花樣。對于那些不善“玩”的企業(yè)而言，唯一的結(jié)果就是出局。