美國(guó)電子商務(wù)人才培養(yǎng)模式及借鑒

美國(guó)電子商務(wù)教育與人才培養(yǎng)

美國(guó)電子商務(wù)的應(yīng)用領(lǐng)域和規(guī)模都遠(yuǎn)遠(yuǎn)領(lǐng)先于其他國(guó)家，其電子商務(wù)教育也較為成熟。在我們?nèi)鎸徱暶绹?guó)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的進(jìn)程中，電子商務(wù)人才高居互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)職位的榜首，成了最搶手的資源型人才、復(fù)合型人才。在美國(guó)，大學(xué)商學(xué)院對(duì)電子商務(wù)教育十分重視，突出技術(shù)素養(yǎng)的培養(yǎng)，具有信息時(shí)代的鮮明特點(diǎn)。各大著名院校都開設(shè)了E-Commerce研究專題，高等學(xué)校特別是重點(diǎn)大學(xué)一般以高層次人才為培養(yǎng)目標(biāo)，并十分注重電子商務(wù)基礎(chǔ)理論研究與定量分析研究。

美國(guó)電子商務(wù)專業(yè)課程選擇是相當(dāng)靈活的，不但根據(jù)市場(chǎng)隨時(shí)調(diào)整，而且根據(jù)各自的優(yōu)勢(shì)形成自己的特色。指導(dǎo)思想就是以市場(chǎng)為導(dǎo)向，培養(yǎng)符合市場(chǎng)需求的人才，即由就業(yè)市場(chǎng)提出對(duì)人才需求的標(biāo)準(zhǔn)，教育管理機(jī)構(gòu)、高校和學(xué)生則捕捉到這種需求，并對(duì)自身做出相應(yīng)的調(diào)整，三者再通過彼此間的溝通和協(xié)調(diào)，最終將符合市場(chǎng)需求的學(xué)生推向最需要他們的市場(chǎng)。從美國(guó)的經(jīng)驗(yàn)來看，應(yīng)從行業(yè)、企業(yè)、地區(qū)服務(wù)出發(fā)確定培養(yǎng)方向。

美國(guó)電子商務(wù)人才培養(yǎng)特點(diǎn)：其一，計(jì)算機(jī)類和管理類的師資力量共同創(chuàng)辦專業(yè)或者主辦課程；其二，注重與信息企業(yè)的聯(lián)合，取得技術(shù)與經(jīng)濟(jì)兩方面的支持；其三，注重學(xué)生的技術(shù)背景，培養(yǎng)具有技術(shù)與商務(wù)知識(shí)兩者融合的復(fù)合型人才，人才培養(yǎng)的層次分明；其四， 面向社會(huì)辦學(xué)， 正規(guī)培養(yǎng)和繼續(xù)教育兩者結(jié)合。

國(guó)內(nèi)高校電子商務(wù)人才培養(yǎng)現(xiàn)狀

1.市場(chǎng)定位模糊不清。國(guó)內(nèi)電子商務(wù)專業(yè)目前無論

是從實(shí)踐上還是理論研究上都處于探索的階段，許多企業(yè)也沒有相關(guān)的電子商務(wù)崗位設(shè)置，學(xué)生對(duì)這個(gè)專業(yè)的定位、就業(yè)都是很模糊的。在實(shí)際的教學(xué)環(huán)節(jié)中如何對(duì)電子商務(wù)專業(yè)根據(jù)市場(chǎng)需求進(jìn)行清晰的定位，還需要進(jìn)一步進(jìn)行探討和完善。

2.教學(xué)內(nèi)容不規(guī)范。目前我國(guó)高校的電子商務(wù)專業(yè)課程設(shè)置的隨意性很大，電子商務(wù)專業(yè)要學(xué)的課程很多，但課程之間的相關(guān)性不大，繁重的科目、割裂的教學(xué)導(dǎo)致學(xué)生知識(shí)構(gòu)成上不系統(tǒng)、專業(yè)上不精通，電子商務(wù)專業(yè)學(xué)

生既不符合專業(yè)技術(shù)嫻熟的當(dāng)前要求，也不符合對(duì)企業(yè)電子商務(wù)整體規(guī)劃的未來要求。

3.教學(xué)方法與手段有待創(chuàng)新。電子商務(wù)是一個(gè)應(yīng)用性和動(dòng)手能力很強(qiáng)的專業(yè)，無論是計(jì)算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、商務(wù)策劃、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷都需要大量的動(dòng)手訓(xùn)練，必須加強(qiáng)實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)。這就需要教師直接參與到企業(yè)的電子商務(wù)實(shí)際運(yùn)作中，用豐富的案例指導(dǎo)學(xué)生的實(shí)踐。電子商務(wù)的教學(xué)方法需要進(jìn)行改革，強(qiáng)調(diào)學(xué)生實(shí)踐能力的培養(yǎng)。高校要注重加強(qiáng)與企業(yè)的聯(lián)系，建立學(xué)生實(shí)習(xí)基地，實(shí)現(xiàn)理論培養(yǎng)與實(shí)戰(zhàn)培養(yǎng)的合作，突出有別于其他專業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

美國(guó)電子商務(wù)人才培養(yǎng)模式的借鑒

1.根據(jù)市場(chǎng)需求確定專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)。根據(jù)美國(guó)的經(jīng)驗(yàn)，電子商務(wù)專業(yè)定位要以市場(chǎng)為導(dǎo)向，體現(xiàn)人才培養(yǎng)層次和市場(chǎng)需求。電子商務(wù)應(yīng)用型人才是電子商務(wù)市場(chǎng)的主導(dǎo)人才。一方面要求他們熟悉網(wǎng)絡(luò)虛擬市場(chǎng)下新的管理和營(yíng)銷規(guī)律；另一方面也要求他們必須掌握網(wǎng)絡(luò)和電子商務(wù)平臺(tái)的基本操作。電子商務(wù)綜合類人才要求既對(duì)計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)和社會(huì)經(jīng)濟(jì)都有深刻的認(rèn)識(shí)，而且又具備項(xiàng)目管理及企業(yè)電子商務(wù)規(guī)劃能力。這類人才不是本科教育所能達(dá)到的要求，應(yīng)該是研究生教育培養(yǎng)的目標(biāo)。研究生教育重點(diǎn)培養(yǎng)兩種類型的電子商務(wù)人才，一類是到學(xué)校從事電子商務(wù)教學(xué)研究工作的教師，另一類是電子商務(wù)專業(yè)碩士；也可以在MBA中專門設(shè)立電子商務(wù)方向，招收具有計(jì)算機(jī)技術(shù)背景的人員，滿足企業(yè)電子商務(wù)高層次人才的需要。

電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)上可以從地區(qū)出發(fā)，結(jié)合本學(xué)校的行業(yè)優(yōu)勢(shì)設(shè)計(jì)培養(yǎng)目標(biāo)和專業(yè)方向。這方面已經(jīng)有一些高校進(jìn)行了有益的嘗試，如北京郵電大學(xué)電子商務(wù)專業(yè)主要目標(biāo)是培養(yǎng)集商務(wù)和計(jì)算機(jī)應(yīng)用技能為一身，面向IT、電信等行業(yè)的復(fù)合型電子商務(wù)人才；北京交通大學(xué)依托運(yùn)輸物流專業(yè)的傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)，培養(yǎng)以運(yùn)輸物流為主體的電子商務(wù)人才。高校電子商務(wù)專業(yè)還要寬口徑地培養(yǎng)適應(yīng)電子商務(wù)市場(chǎng)變化的柔性人才，這樣培養(yǎng)出來的人才具有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。各個(gè)高校應(yīng)該在專業(yè)方向與課程設(shè)置方面進(jìn)行創(chuàng)新，建立多樣化的適合本地區(qū)、本學(xué)校特

點(diǎn)的電子商務(wù)人才培養(yǎng)體系，避免人才培養(yǎng)比例與結(jié)構(gòu)的失調(diào)。

2.加強(qiáng)教學(xué)方法與手段的創(chuàng)新。高校要注重加強(qiáng)電子商務(wù)教師隊(duì)伍的素質(zhì)，加快教師的知識(shí)更新速度，跟得上快速發(fā)展的電子商務(wù)的需要。具體做法：鼓勵(lì)教師參加學(xué)術(shù)交流與培訓(xùn)，扶持教師開展深層次的電子商務(wù)理論研究， 引導(dǎo)教師向商務(wù)與技術(shù)結(jié)合的方向開展課題研究、組織教學(xué)內(nèi)容及加強(qiáng)自身的知識(shí)儲(chǔ)備，學(xué)校進(jìn)行科研業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)時(shí)應(yīng)考慮到該專業(yè)特點(diǎn)，對(duì)橫向課題給予傾斜。

教師教學(xué)時(shí)可以借鑒美國(guó)培養(yǎng)電子商務(wù)人才的成功經(jīng)驗(yàn)，與大公司建立教育合作伙伴關(guān)系，實(shí)行理論教學(xué)與案例教學(xué)相結(jié)合、小組討論與項(xiàng)目實(shí)習(xí)相結(jié)合、人才培養(yǎng)與人才認(rèn)證相結(jié)合的教學(xué)方法。在教學(xué)方法上注重案例的啟發(fā)、互動(dòng)式教學(xué)，培養(yǎng)學(xué)生的理論聯(lián)系實(shí)際的思維能力，在教學(xué)手段上注重實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)，加強(qiáng)電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室的軟硬件建設(shè)和企業(yè)實(shí)習(xí)基地的建設(shè)，培養(yǎng)學(xué)生的動(dòng)手能力和適應(yīng)能力，讓學(xué)生在畢業(yè)時(shí)能夠拿到電子商務(wù)師資格證書。

3. 構(gòu)建合理的電子商務(wù)專業(yè)課程結(jié)構(gòu)體系。電子商務(wù)商業(yè)模式與理念的發(fā)展很快，課程開設(shè)和調(diào)整的速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及電子商務(wù)發(fā)展的速度。因此要使開設(shè)的課程適應(yīng)市場(chǎng)的變化，就要選擇相對(duì)靈活的專業(yè)課程設(shè)置，根據(jù)市場(chǎng)變化及時(shí)調(diào)整，課程設(shè)置圍繞電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)（搭建電子商務(wù)交易平臺(tái)）→產(chǎn)品和服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷→物流配送（達(dá)成交易）這三個(gè)方向進(jìn)行。

總結(jié)美國(guó)的電子商務(wù)課程設(shè)置，筆者認(rèn)為電子商務(wù)專業(yè)的課程設(shè)置可以概括為三個(gè)遞進(jìn)式教學(xué)層次，實(shí)行2+1+1的課程設(shè)置，實(shí)現(xiàn)從認(rèn)識(shí)到積累到掌握的過程。第一層次是學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)與商務(wù)的感性認(rèn)識(shí)層次。教學(xué)的展開可以從電子商務(wù)概論開始，教授計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)、網(wǎng)頁設(shè)計(jì)與制作、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷等課程。第二層次是加強(qiáng)學(xué)生應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與商務(wù)能力層次。學(xué)生在經(jīng)過了對(duì)網(wǎng)絡(luò)與商務(wù)的感性認(rèn)識(shí)與網(wǎng)絡(luò)初步應(yīng)用層次之后，及時(shí)展開電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)模擬實(shí)習(xí)。這個(gè)層次涉及的主要課程主要有網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與應(yīng)用、網(wǎng)絡(luò)信息安全、程序設(shè)計(jì)、網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫(kù)、電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)等課程的理論教學(xué)與實(shí)驗(yàn)。在這個(gè)層次中，除了主干課程的學(xué)習(xí)以外，實(shí)驗(yàn)和實(shí)訓(xùn)是主要的教學(xué)活動(dòng)，學(xué)生實(shí)習(xí)的模式是集中實(shí)習(xí)。第三層次是學(xué)生專業(yè)技能復(fù)合、拓展和創(chuàng)造性應(yīng)用能力的培養(yǎng)層次。這一層次學(xué)生需要根據(jù)個(gè)人的特長(zhǎng)和優(yōu)勢(shì)選擇專業(yè)方向。電子商務(wù)培養(yǎng)的是復(fù)合型人才，因此當(dāng)專業(yè)綜合實(shí)訓(xùn)完成以后，應(yīng)將專業(yè)教學(xué)重點(diǎn)轉(zhuǎn)到對(duì)學(xué)生專業(yè)技能復(fù)合拓展和創(chuàng)造性應(yīng)用能力的培養(yǎng)上來。這個(gè)層次的主要課程有國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)、電子金融、電子商務(wù)案例分析、物流管理、價(jià)值鏈管理、項(xiàng)目管理等；實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)有國(guó)際貿(mào)易模擬實(shí)習(xí)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模擬實(shí)習(xí)。學(xué)生實(shí)習(xí)的模式是帶項(xiàng)目實(shí)習(xí)和分散實(shí)習(xí)，要求學(xué)生畢業(yè)前必須完成兩項(xiàng)獨(dú)立的課程作業(yè)：一是設(shè)計(jì)一個(gè)網(wǎng)站的網(wǎng)頁，分析最佳網(wǎng)站及最差網(wǎng)站；二是提出網(wǎng)站完整的商業(yè)計(jì)劃、管理方法、營(yíng)銷方案。