情商在大學生就業中的作用及其培育

長期以來，智商(Intelligence Quotient 縮寫為IQ)和情商(EmotionalQuotient 縮寫為EQ)在大學生成功就業中所占比重的大小一直是大家爭論的熱點。微軟全球副總裁李開復博士談到人才觀時指出，情商比智商更重要。

情商也稱為“情緒智力”，美國哈佛大學教授丹尼爾·戈爾曼就把情商概括為5個方面的能力:認識自身情緒的能力；妥善管理情緒的能力；自我激勵的能力；認識他人情緒的能力；人際關系的管理能力。國內有些學者把動機、興趣、意志等因素考慮進來，對情商理論進行了完善，認為情商是指人認知和調控自我及他人的情感，把握自己心理平衡，形成自我激勵、動機與興趣相結合的內在動力機制；形成堅強和受理性調節的意志；妥善處理人際關系等的心理素質和能力。

職業是一種獲得經濟收入的社會實踐，廣義的就業應涵蓋選擇職業、從事職業以及適應職業三個不同的層次。情商的影響力滲透到就業的全過程，在各個不同的層面發揮作用。

當今社會競爭日益激烈，用人單位在招聘大學生時更注重他們的綜合素質，特別是工作熱情、工作主動性、工作責任心、人際交往能力以及再學習能力。可見，情商對于大學畢業生正確地進行職業選擇和成功應聘具有很大的影響。高情商的畢業生在擇業時，往往能夠正確地認識自我和社會，能夠把個人的興趣、性格、特長、知識、能力與國家宏觀的就業政策和微觀的就業現實、應聘崗位的性質以及專業、能力和素質要求結合起來，在應聘時仔細揣摩面試者的心理和一些細微動作，善于采取靈活應變的策略，利用情感控制、心理調適的方法和技巧，打動聘用者的心，受到用人單位的青睞，從而獲得成功。

一個人在走上工作崗位后都有一個目標，這個目標可能是來自內在的需要或者是由崗位職責所規定的。為了實現這個目標，他就必須運用自己所學的知識、技能，發揮自己的聰明才智，開發自身潛能，協調人際關系，搞好組織管理，堅持不懈、持之以恒地奮斗到底。可見，情商對大學生從業后的影響與作用也很明顯的。

對職業是否適應及適應程度如何，主要取決于人的素質，包括知識與技能、智商與情商、人文素質與科學精神。適應職業既要適應新的工作崗位又要適應新的工作環境。適應新崗位與人的知識水平、專業能力、智力水平有關；而適應新的工作環境，除了物質環境外，還要適應人文環境，適應新的工作氛圍，適應新的人際關系。高情商的大學生能夠很快地領悟和適應群體和社會對自己的角色期待，能夠迅速扮演好自己的角色，盡早地為用人單位創造出價值。

因此，應重視對大學生情商的培育。然而情商的培育不能一蹴而就，需要在長期的學習與實踐中慢慢提高。

在就業指導課和就業講座中增加情商教育的內容。現在高校普遍開設了就業指導課程和內容豐富的就業講座，除了向畢業生介紹有關的就業政策、就業信息、擇業技巧等內容以外，更應該注重對畢業生的擇業觀、人生觀、價值觀教育，注重培養學生良好的就業心理素質，培養學生個人職業理想與社會需求和諧統一的能力，培養學生職業選擇的分析能力。這些能力和素質恰恰是情商在大學生就業中的重要體現。學校可以在課程講授中結合模擬招聘會、辯論、情景劇、演講等學生喜歡的形式進行大學生情商的培育。

在學生的日常教育管理中注重學生情商能力的提升。高校在日常的教育管理中，要注重培育大學生的合作意識、形象意識、角色意識、敬業精神、開放的學習意識等。特別是要結合開展豐富多彩的科技文化活動來豐富大學生的精神生活，拓展和擴大他們的知識視野，這對于培養大學生的動手能力、實踐能力、組織能力、管理能力和創造能力等有著十分重要的作用。

提高大學生的心理素質，培養承受挫折的能力。加強大學生的心理素質教育尤為重要。只有心理素質提高了，大學生才能正視社會的不良現象，才能變壓力為動力，更好地爭取和把握社會機遇。針對大學生心理發展不夠成熟的特點，學校要有針對性地開設相關的課程，有意識地開展心理健康知識講座、開展心理咨詢，并與心理測試、心理引導、心理教育結合進來，幫助大學生克服心理障礙，引導大學生控制情緒，增強社會應變力，幫助大學生形成健康向上的心理。

在社會實踐活動中提高學生的情商能力。學校只是社會的極小部分，學生遲早要進入社會，大學生在學校學到的很多理論知識，總是要接受實踐檢驗的。因此，高校應該盡可能多的安排社會實踐活動，使學生有更多的機會接觸社會、了解社會，逐步增強自身的社會適應力。

（作者單位：山東理工大學）