技術支持評估在七項有效反饋原則中的應用

一、有效反饋七項原則

尼克爾（Nichol）和麥克法倫-迪克（Macfarlane-Dick，2004）從文學研究中總結出七項反饋原則，用來幫助學習者進行自我調控。有效反饋原則可以：

幫助解釋什么是好的學習表現（目標、標準、期望值）；促進學習者自我反省、自我評估的發展；為學習者提供高質量的學習狀況信息；鼓勵與教師、同學的學習對話；鼓勵形成積極的學習動機和自豪感；有利于學習者達到自己所期望的成績；有利于教師制定新的教學任務。

二、技術支持評估在七項有效反饋原則中的應用

原則一：有效反饋原則可以幫助解釋什么是好的學習表現（目標、標準、期望值）。學生要提高自我調控能力及學習進程首先要清楚地理解達成學習目標的標準是什么（Sadler，1989；Black Wiliam，1998）。在學術背景下，理解學習的目標意味著，學生頭腦中的任務目標與老師設定的目標應該在很大程度上是一致的，這一點非常重要，因為自我調控的標準是由學生頭腦中的標準確立的而不是由老師來確立的。然而，大量研究證明，老師與學生的學習目標與評估標準并不完全吻合。

在網上學習環境中，解釋任務要求（標準、目標等）的一種常用方法是發表不同等級成績的評估標準。然而，很多研究證明書面文件很難清楚列出評估標準。復雜的學習任務，其標準很難清晰的說明，而且老師更多地認為應當是默認的、無法表達的（Yorke，2003），因此，需要可以補充網上學習標準的策略。其中一種策略是提供網上討論區，鼓勵學生對評估任務及標準進行提問和討論（Palloff Pratt，2005）。

原則二：促進學習者自我反省、自我評估的發展。學生發展自我調控的最有效的方法之一是為其提供機會實踐對自己學習各方面的調控（Pintrich，1995）。學生們在一定程度上已經在監測自己的學習意圖與實際學習表現之間的距離了，這種監測是學生有意識學習的一種副產品。然而，為了系統地建立學生的自我調控能力，老師需要創造出更多有組織的機會使學生進行自我調控和進行式監控。自我評估任務與其他一些可以鼓勵學生對自我學習進步的反思的活動都是很好的方法。

自我評估、自我調控的一個重要原則是學生可以辨別出能夠應用于實踐的評估標準以及相對于那些標準對自我學習做出自我評價的能力（Boud，1986，2000）。因此以上提到的原則一已被看作是有效實施原則二的先決條件。網絡環境為自我評估提供了很多的方法與工具，其中最常用的是在網上創作并監控網絡客觀測試題，學生可以用來監測自己對某一話題或領域的理解（Bull McKenna，2004）。參加網上測試的學生通常會得到一個總分或自動生成的評價作為他們理解程度的反饋。盡管這一方法在一定程度上實現了學生的自我調控，它有一定的局限。網上評估的另外一種形式是學生通過模擬進行互動，這種形式比客觀測試更緊密地聯系著學生的自我調控觀念。在模擬活動中，學生可以直接、迅速、動態的得到自己行為的反饋（Thomas Milligan，2004）這種反饋對學生來講更加清楚，其與具體目標和標準的聯系也更加透明。

原則三：為學習者提供高質量的學習狀況信息。研究表明，老師不僅在為學生提供自我評估、自我改正的過程中發揮著重要作用，老師在為學生提供外部反饋中，也同樣起著至關重要的作用，學生可以通過老師的反饋來檢查自己內在的學習目標及評估標準，也可以發現自己的優勢與劣勢，及時提高不足之處。實際上，老師的反饋可以證實學生的自我調控能力。在網絡環境中，老師可以對大量的學生進行反饋。丹頓（Denton，2001）創作出一種電子反饋系統幫助老師對學生作出反饋報告。這些報告包括綜合評論、標準評論（針對于具體問題）和個人評論（針對于個人）。標準評論體現了這一系統的省時性，另外，電子稿要比老師的手寫評論清晰可辨。網上反饋的一個不足之處在于，并沒有研究證明究竟是哪一種反饋意見最有效。多數的研究關心的是反饋要及時、要針對高水平學習、不能帶有審判式的語氣。

原則四：鼓勵與教師、同學的學習對話。如果外部反饋是用來幫助學生發展自我調控的能力，那么，學生必須理解、消化最終能夠使用它來評價自己學習的結果，否則很難看出，它如何成為改正行為的基礎。但是，有研究表明，學生并不理解所看到的反饋，因此很難應用它進行有效地改正。對外部反饋的理解的一種方法是使反饋成為一種對話而不是一種信息的傳遞。由于目前班級學生數量越來越多，老師只有使用網絡電子設備才有可能實現與學生的對話。支持傳統反饋方式的同時，電子反饋可以創造出新型的對話與評估方式（MacDonald，2003）。網上會議和公告欄，可以使老師輕松組織學生就某一話題進行討論。這種不同步網上討論有兩大特點，一是討論以書面形式進行，二是前后的討論有時間差。這樣學生可以在發言前認真思索組織語言，這是課堂討論無法做到的（Lea，2001）。另外，這種形式可以記錄下來每位同學的討論，使其永久保存，成為可以反復利用的資源。

原則五：鼓勵形成積極的學習動機和自豪感。動機、自豪感和自我調控是緊密相連的。網上評估可以提高學生學習的動機（Grebenik Rust，2002；Bostock，2004）。首先，學生們使用網上客觀測試題時，可以私下自我評估而不需要與其他同學比較，這一點與另外一些研究結果相一致。那些研究結果證明，如果學生把主要精力放在自我提高而不是與其他同學競爭、比較上的話，他們的動力極強。另外，學生可以多次進行網絡測試，研究證明這一點可以極大增強學生的動機：學生可以多次測試來提高自己的實際水平（Grebenik Rust，2002；Bostock，2004）。

原則六：有利于學習者達到自己所期望的成績。高等教育中，學生很少有機會直接利用反饋信息提高學習，尤其是必須完成一定計劃的課程，通常，他們一收到反饋就繼續進行下一部分內容了。雖然多次提交作業很難做到，但鮑德認為多次提交同樣的作業對提高學習起到非常重要的作用，同樣，也應該更加重視階段性反饋并鼓勵學生想辦法提高學習成績。虛擬學習環境加強了老師與學生交流以及作業提交的速度。

原則七：有利于教師制定新的教學任務。有效反饋不僅僅為學生提供了有效信息，對老師同樣很重要。正如約克（Yorke，2003:482）指出的：“評估行為對學生與老師同樣很重要。評估者通過評估可以了解被評估者專業掌握的情況據此制定大綱。”為了設計有效的評估，老師要對學生的進步情況非常熟悉并根據學生現狀，考慮如何提高學生成績。網絡評估工具可以為老師提供寶貴的定量、定性的學生信息。網上討論也可以提供類似的學生信息，通過對其地分析，老師可以有的放矢的制定新的目標。