如何矯正求職擇業(yè)過程中的社交恐懼

隨著我國教育體制的改革，大學(xué)生已走上自主擇業(yè)的道路，擇業(yè)自然成為人生的一次重要抉擇。對于即將畢業(yè)的大學(xué)生來說，現(xiàn)代社會的擇業(yè)競爭會使他們產(chǎn)生強(qiáng)大的心理壓力，有一些人由于不能承受這種心理壓力而產(chǎn)生了種種問題。社交恐懼是指在社交場合，怕被別人注意或稍有差錯(cuò)而產(chǎn)生極度恐懼的情緒，更不敢到人才市場去謀求自己應(yīng)有的社會地位，實(shí)現(xiàn)人生的價(jià)值。應(yīng)采取積極措施予以矯正。

一、社交恐懼的特征

社交恐懼癥是以恐懼為主要情感的一種神經(jīng)癥，其特點(diǎn)是對通常的社交活動，與人見面產(chǎn)生極大的恐懼情緒，雖明知不必要，但無法自控，只有逃避以解決之。它主要體現(xiàn)出以下特征：恐懼反應(yīng)與處境不相稱；非常痛苦，往往伴隨強(qiáng)烈的生理癥狀，如心悸、冒汗、顫抖、頭暈，甚至休克；有極力逃避社會交往甚至與人接觸的外在行為體現(xiàn)。

二、社交恐懼癥的矯正措施

對社交恐懼的矯正可以用心理學(xué)中的系統(tǒng)脫敏法來進(jìn)行。系統(tǒng)脫敏就是將放松訓(xùn)練和條件反射原理結(jié)合運(yùn)用的一種行為矯正技術(shù)，是建立在放松訓(xùn)練基礎(chǔ)上的一種行為改變方法，主要用于消除在某一特殊情境下不合理的、過度的焦慮或恐懼心理，同時(shí)建立起適當(dāng)?shù)男袨榉磻?yīng)方式。系統(tǒng)脫敏療法的基本原理是：讓一個(gè)原可引起微弱焦慮的刺激，在求助者面前重露，同時(shí)求助者以全身放松予以對抗，從而使這一刺激逐漸失去了引起焦慮的作用。其基本特點(diǎn)是：在個(gè)體出現(xiàn)焦慮、恐懼情緒時(shí)，同時(shí)引起一個(gè)與之對抗的肌肉松弛反應(yīng)，以使原來的不良反應(yīng)強(qiáng)度減弱，這種做法又稱交互抑制。將交互抑制按照等級排列，從強(qiáng)到弱，漸次實(shí)施，直到最終消除不良反應(yīng)。

系統(tǒng)脫敏法包括三個(gè)程序：放松訓(xùn)練、建立害怕事件的等級層次和實(shí)際治療。

第一步，教求助者掌握放松技巧。放松訓(xùn)練主要用于消除緊張、焦慮等癥狀，具體方法較多，但最常用的是漸進(jìn)性放松訓(xùn)練，其基本步驟如下：握緊拳頭放松—放松；伸展五指—放松；收緊二頭肌—放松；收緊三頭肌—放松；聳肩向后—放松；提肩向前—放松；保持肩部平直轉(zhuǎn)頭向右—放松；保持肩部平直轉(zhuǎn)頭向左—放松；屈頸向下并觸到胸部—放松；盡力張大嘴巴—放松；閉口咬緊牙關(guān)—放松；盡可能的伸長舌頭—放松；盡可能的卷起舌頭—放松；舌頭用力抵往上腭—放松；舌頭用力抵往下腭—放松；用力張大眼睛—放松；閉緊雙眼—放松；盡可能的深吸一口氣—放松；肩胛抵住椅子，拱背—放松；收緊臀部肌肉—放松；臀部肌肉用力抵住椅墊—放松；伸腿并抬高15至20公分—放松；盡可能地收腹—放松；繃緊并挺腹—放松；伸直雙腿，足趾上翹背屈—放松；足趾伸直屈趾—放松；屈趾—放松；翹趾—放松。

第二步，建立害怕事件的等級層次，把引起焦慮的情境劃分等級，即焦慮等級建構(gòu)。找出來訪者感到害怕的一切事件，并列出對每一件事的害怕程度；將來訪者報(bào)告出的害怕事件按估計(jì)程度由小到大排列，建構(gòu)焦慮等級表。既是對引發(fā)求助者特定焦慮的刺激因素的歸納整理，也是對求助者實(shí)施系統(tǒng)脫敏治療的必要準(zhǔn)備。在求助者說出引起焦慮的事件或情境后，要求其本人把引起焦慮的事件或情境排一個(gè)順序，從引起最小的焦慮到最大的焦慮。理想的焦慮等級建構(gòu)應(yīng)當(dāng)做到各等級之間級差要均勻，是一個(gè)循序漸進(jìn)的系列層次。尤其要注意的是，每一級刺激因素引起的焦慮，應(yīng)小到能被全身松弛所拮抗的程度，即每一等級的刺激強(qiáng)度應(yīng)在個(gè)人能忍受的范圍之內(nèi)。這是系統(tǒng)脫敏治療成敗的關(guān)鍵之一。

第三步，實(shí)際治療。一般求助者經(jīng)三、四次門診后，便學(xué)會了放松技術(shù)，其害怕事件等次也就建立起來了，這時(shí)便進(jìn)入實(shí)際治療階段。實(shí)際治療可采用兩種方法：想象系統(tǒng)脫敏和現(xiàn)實(shí)系統(tǒng)脫敏。一是想象系統(tǒng)脫敏：讓求助者想象引起焦慮的情境同時(shí)做放松練習(xí)：求助者基本掌握放松技巧后，就可以開始脫敏訓(xùn)練。按建立條件反射的過程，將緊張性刺激與全身的放松狀態(tài)反復(fù)結(jié)合。按照設(shè)計(jì)的焦慮等級表，由小到大依次逐級脫敏。首先讓他想象一個(gè)中性的情境，然后讓他想象等級表中最輕的恐懼情境。如：指示病人想像害怕程度最低的情境（事件），并告訴病人：如果該情景在頭腦中形成清晰的形象時(shí)就抬起右手食指示意一下。隨后，讓病人將這一形象在頭腦中保持一段時(shí)間（一般為20秒鐘）；再叫病人停止想象，并口頭報(bào)告在想象過程中體驗(yàn)到的害怕程度。然后待求助者平靜后重復(fù)上述過程。每次放松后咨詢師都要詢問求助者有多少焦慮分?jǐn)?shù)。如果病人報(bào)告害怕程度下降，說明已經(jīng)發(fā)生脫敏；如果連續(xù)三次報(bào)告害怕程度都低于10，說明害怕業(yè)已消失。如果病人報(bào)告害怕程度不變，分?jǐn)?shù)超過25分，說明該事件引起的害怕程度已超出了病人能忍受的限度，脫敏無法產(chǎn)生。這時(shí)，就應(yīng)找出一個(gè)害怕程度更低的事件。直到求助者如此想象不再感到緊張焦慮時(shí)為止，一旦病人已對某一事件產(chǎn)生脫敏，則可進(jìn)行下一次的脫敏治療，此時(shí)算一級脫敏。接著讓求助者想象高一等級的刺激事件或情境。如此逐級而上，直到求助者對最高等級的刺激脫敏。并在現(xiàn)實(shí)生活中不斷練習(xí)，鞏固療效。直至最后解決問題。二是現(xiàn)實(shí)系統(tǒng)脫敏：在進(jìn)行完想象脫敏訓(xùn)練之后，開始進(jìn)入現(xiàn)實(shí)脫敏訓(xùn)練，治療者伴著病人讓其直接接觸真實(shí)事件情境。第l周要求患者每天到人多的地方去，站在那里，看看人臉至少15分鐘，最初每天1次，以后增到每天2次。最初他一定會感到內(nèi)心慌亂，周身出汗，不敢抬頭，但要堅(jiān)持，要反復(fù)默想這沒有什么可怕，這種思想是不必要的，從而克服恐怖情緒。并記錄需多少時(shí)間才能克服這種情緒?；颊咦畛鯇?shí)施上述方法時(shí)，確異常緊張，但咬牙抬頭看人后約5～7分鐘，緊張、恐怖情緒逐漸減輕。從第2周起逐漸增多到人群中去的次數(shù)，并延長看人臉的時(shí)間，同時(shí)令病人訓(xùn)練朗讀預(yù)先準(zhǔn)備的課文或小說，最初—個(gè)人讀，以后就去人群中朗讀，并逐漸做到在人群中背誦已讀熟的課文。反復(fù)多次后，病人逐漸適應(yīng)該事件情境，不再感到害怕。然后再進(jìn)行下一事件的脫敏治療，依此類推，直至消除癥狀。