團體輔導在高職高專學生人際交往中的作用研究

不同于普通高校的高職院校，作為向社會輸送高技術(shù)職業(yè)技能人才的教育基地，教育和教會高職高專學生學會建立良好的人際關(guān)系，既有利于為社會提供富有合作精神的人才，也有利于學生自身心理健康的發(fā)展和整體素質(zhì)的提高。為此，我們試圖通過團體輔導來提高高職高專學生的人際交往能力，以彌補他們在人際交往方面產(chǎn)生的問題，如缺少人際交往技巧、缺乏與人交往、溝通能力等。我們以10名學生為研究對象，先經(jīng)過每周一次共9次的團體訓練，后又跟蹤調(diào)查一個學年，來探究團體輔導對高職高專學生人際交往方面產(chǎn)生的作用。

一、方法

1.被試

10名本校學生，三年高職3人，1男2女；五年高職7人，4男3女，年齡16－20歲，平均年齡17.7歲，均為02級新生。

2.篩選

通過“你是個愛交際的人嗎？”從80多人中選出得分在40－70分的學生，并通過面談，表示有愿望參加。成員特征：身體健康，對自己人際交往方面不甚滿意，有提高自身交往能力的愿望，精神狀態(tài)良好，無明顯心理障礙的學生。

3.前測

用卡特爾16PF人格問卷進行前測。

4.過程

團體輔導，也叫團體訓練，是指通過團體內(nèi)人際交互作用，促使個體在交往中通過觀察、學習、體驗、認識自我、探討自我、接納自我、認識他人、調(diào)整改善與他人的關(guān)系，學習新的態(tài)度與行為方式，以發(fā)展良好的適應(yīng)的助人過程。本次輔導包括9次活動（每周一次，每次一個半小時）。共分為5個階段：

第一階段：相識及形成團體階段，通過“棒打薄情郎”、“我的自畫像”、“問與答”等形式促進成員相識；第二階段：自我探索階段，通過“戴高帽子”“二十個我是誰”等形式幫助成員了解自己；第三階段：交際訓練階段，通過“勇敢者演講比賽”“輕松辯論”等形式，使學員增強自信，體驗團隊合作精神，從而幫學員掌握溝通技巧；第四階段：自我成長階段，通過“把心留住”“笑迎未來”等形式，讓學員互相說出對方的變化之處并暢談感受及設(shè)想；第五階段：評估與結(jié)束階段，通過測試工具評價初步效果，鼓勵學員繼續(xù)成長。

5.后測。分為兩個階段。第一階段：跟蹤這十名同學，看他們在這一學年中，有何發(fā)展。第二階段：再次用卡特爾16PF人格問卷（北大心靈方舟的測試軟件）測試，兼以隨訪法、觀察法。所有數(shù)據(jù)用SPSS10.00統(tǒng)計軟件進行統(tǒng)計處理，并作相關(guān)分析。

二、結(jié)果

1.16PF人格因素實驗前后得分比較（X±SD）

﹡p<0.05，﹡﹡p<0.01

t1為培訓前和培訓后的顯著性檢驗，t2培訓前和一年后的顯著性檢驗

從表1可以看出，團體成員培訓后在聰慧性、興奮性（p<0.01）、敏感性（p<0.01）、懷疑性、緊張性、憂慮性方面有顯著性改變（p<0.05），且一年后，除憂慮性沒有顯著性改變之外，其它五方面均有改變。這個結(jié)果提示成員在適應(yīng)交際的環(huán)境和交往的方式、智力潛能等方面都有所改變。同時，也可以看出，團體輔導對成員有持續(xù)性影響。

2.16PF雙重人格因素及測驗應(yīng)用特征實驗前后比較

從表2可以看出，團體成員在“心理健康”和“環(huán)境適應(yīng)”上都有顯著性改變，這提示成員在一個良好的心理狀態(tài)下，能激發(fā)出自己的潛力，增強了自己對環(huán)境的適應(yīng)能力，且能保持這種提高狀態(tài)。

3.16PF應(yīng)用特征人格因素前后比較

從表3可以看出，團體成員在“適應(yīng)與焦慮性”和“內(nèi)向與外向性”方面有顯著性改變，且一年后有持續(xù)性改變。這個提示出學員經(jīng)過團體輔導與人際交往訓練，在適應(yīng)環(huán)境及處事能力方面有所進步，進而發(fā)展了健康的人格。

通過個人訪談和觀察，這些團體成員在日常的學習生活中都較實驗前有了很大進步，尤其是在與人交往方面更為自信和大膽了。團體輔導直接促進了成員之間坦誠的思想交流，提高了在新環(huán)境下人際交往的能力，在掌握了一定交往技巧的同時，也改善了成員的人格及行為方式，對他們順利地完成學業(yè)打下了基礎(chǔ)。

從以上數(shù)據(jù)可以看出，團體輔導對提高高職高專學生人際交往的能力有明顯的改善，這表明團體輔導的總體效果是好的，這和國內(nèi)研究結(jié)果一致，即團體訓練在促進大學生心理健康、優(yōu)化大學生心理素質(zhì)方面是有效的。同時也表明，團體輔導對成員有持續(xù)性影響，尤其是在幫助學生調(diào)整人際關(guān)系方面的不良情緒、改正不合理的認知和學習新的行為方面有較好效果。

三、分析

人格是相對穩(wěn)定的心理特征。但是人格的發(fā)展是一生都繼續(xù)著的，而青年期是人格走向成熟，由量變到質(zhì)變的重要時期。奧蘇貝爾（D.P.AUSUBEL.1958）甚至提出青年期是人格的再構(gòu)成時期。

團體咨詢是在團體的情境下，借助團體的力量和各種心理咨詢技術(shù)，使團體成員自知并自助，達到消除癥狀、改善適應(yīng)、發(fā)展健康人格為目的一種心理咨詢方式。通過課下訪談，學員們都一致認為團體輔導對他們完善健康的人格、提高人際交往能力都產(chǎn)生了積極的指導作用。

因素B（聰慧性）、因素F（興奮性）在實驗前后向高分特征有顯著提高，主要原因是成員中的大部分是初中五年高職，他們在團體中更容易投入時間和感情，用熱情和真誠營造出一個和諧的團體。團體成員的相互關(guān)心與尊重，幫助他們順利地度過了初到新環(huán)境的人際交往的不適應(yīng)階段。因素I（敏感性）、因素L（懷疑性）、因素Q（緊張性）在實驗前后向低分特征有顯著改變，提示我們：在新生入校時及時給予團體輔導，有利于他們順利地渡過新環(huán)境的不適應(yīng)期，即由剛來的內(nèi)向、敏感、保守過渡為外向、大方、勇于開放自己。這可能是因為學員們在不斷地交往中學會了容納別人的優(yōu)缺點，也學會了相信別人、幫助別人。

雙重人格因素中的心理健康（Y1）和環(huán)境適應(yīng)（Y4）也有顯著性提高。這可能是團體輔導給學員提供了一個安全的人際交往環(huán)境，并時常組織一些針對性的提高能力活動，如演講、辨認、心理劇、周末郊游等。通過親身參與和體驗，不僅促進了成員之間的情感交流，還提高了他們的自信心，鍛煉了他們的能力。

應(yīng)用特征人格因素中的適應(yīng)與焦慮性（X1）和內(nèi)向與外向性（X2）在實驗前后顯示有顯著性改變，均具有高分特征。提示經(jīng)過團體輔導，成員緩解壓力、適應(yīng)環(huán)境的能力有所增強，更樂于與人交往，并在交往中敢于開放自己。

（作者單位：鄭州鐵路職業(yè)技術(shù)學院）