論成功求職“５＋１”

在整個求職過程中，面試無疑是最具有決定性意義的一環，事關求職成敗。同時，面試也是求職者全面展示自身素質、能力、品質的最好時機，面試發揮出色，可以彌補先前筆試或是其他條件如學歷、專業上的一些不足。在應聘的幾個環節中，面試也是難度最大的一環。而時下的招聘已經從主觀印象發展到科學評價，用人方不僅要和應聘者見見面，更開始在形象儀表、自信心及潛在心理等方面全方位考察。因此，要獲得面試考官的親睞，贏取寶貴的就業機會，求職者只要用心做好“求職‘5＋1’”，必會收獲求職成功。所謂“求職‘5＋1’”是指做好求職過程的“5分析”和“1承諾”。下面筆者結合近年來分析研究用人單位的用人新趨勢加以論述，以饗讀者。

一、用心開展求職5分析，贏取面試考官的親睞

在所有的招聘測試方法中，面試是惟一能夠進行充分信息雙向溝通與交流的測試方法。通過面試，主試方可以較深入地了解求職者的心理素質、潛在能力、生理特點以及非語言性行為；對求職者而言可以了解更多的用人單位信息。這對于供求雙方促成最后成交都是非常有益的。作為求職者，應知曉面試中主試方主要關注點，以迎合其需要，方可獲得成功。筆者認為求職者應充分做好以下5分析：

1.分析企業信息。求職者可以在面試前要查詢有哪些用人單位將來招聘？招聘哪些崗位？并從中找出與自己求職意向基本吻合的單位。而后再借助現代信息技術，如互聯網絡廣泛搜集意向單位的相關信息（含企業經營現狀、行業前景、企業文化與精神企業、企業經營管理以及人力資源管理等相關信息），通過對這些信息的收集與分析，使自己對招聘單位有充分的把握，縮小與企業的心理差距，為面試提供更豐富的信息儲備，從而增強面試中的靈活應對能力。同時還可以提升面試考官對你的良好印象。因為每個企業都希望吸吶關心、關注企業發展的人才，這不僅可以提升新招聘員工的積極性、主動性、創造性，而且還會大大降低流失率。

2.個人求職取向與用人單位企業文化、企業價值觀分析。求職者在充分搜集把握用人單位信息（尤其是企業文化、企業價值觀、企業精神）以后要深入分析企業文化價值理念是否與自我的職業價值觀相吻合，是否與之兼容，只有當兩者基本相符時才有助于面試成功和今后的發展。因為面試考官對應聘者的價值判斷必然是符合本單位價值觀、企業文化與企業精神的，而求職者的職業價值觀在與企業價值觀不相符的情況下，對面試考官的提問必然作出不相稱的判斷和回答，因而必然導致面試失敗。即使面試僥幸過關，進入單位以后會因為職業價值觀與企業文化及其由之決定的運行機制的不協調而滋生很多麻煩，導致工作不能有效開展而一事無成。

3.對企業期望與失望的分析。對于求職者來講，分析把握企業對員工抱有的期望以及它可能給員工帶來的失望有助于面試成功。對大多數用人單位而言，其對員工的期望都集中體現在以下幾方面：一是思想正直，品德高尚、意志力強；二是具有勝利工作的能力；三是接受組織現實情況的能力；四是較強學習能力；五是具有成為組織團隊一員的愿望。而組織失望即是組織現實中的情況與求職者的期望之間的差距。通常組織使新員工失望的因素有：一是初期工作缺乏挑戰性；二是缺乏獨立工作的機會，成長緩慢；三是員工抱負過高不切實際；四是員工無法感知和確認業績評估標準；五是對上級構成的潛在威脅可能導致遭受批評壓制；六是普遍客觀存在的許多不公平的政策與慣例，等等。只有當求職者對組織的期望與失望有了清醒的認識以后，方可以以正確的認識去面對面試考官的提問和測試，從而提高面試效果。同時，也為求職者今后以正確的心態面對組織失望奠定心理基礎。

4.面試環境分析。對許多用人單位而言，通過深入分析崗位的任職資格條件和素質要求，科學設計和選用特定面試環境將達到意想不到的面試效果，從而提高招聘效率與效益。如某公司在大學招聘銷售員，就特地將面試地點選在該大學外的某街道某號某座某單元某層某號房，負責招聘的三位男子坐在房內聊天。一個應聘者敲門后推門進去，出現了“三句半話”的招應聘對話：“請問這是×公司的招聘辦公室嗎？”“你搞錯了，這里不是。”應聘者出門看看房號，又進來說，“對不起，招聘啟事上寫的就是這里呀”。“哦，可現在還沒到面試時間呢”。“那我可以坐在這里和你們聊聊嗎？”應聘者又問。“別等了，要招的人已經滿了。”招聘者似乎是關門的回答。應聘者未就此罷休，說：“可是招聘啟事上的截止時間是明天，請聽聽我的自我介紹，給我一個機會，我會回報你們一個驚喜。”聽完應聘者簡潔明了的話語。三個招聘者相視一笑，只說了半句話“行”。因此，對于求職者而言，在面試時，善于觀察和分析面試環境，充分挖掘面試環境的有用信息為己所用，定能助推面試成功，如分析面試地點選擇的緣由，分析面試環境中的事物，分析面試環境中的不協調的因素等，并采取行動改進完善它。

5.面試語言分析。在面試過程的自始自終都應注意分析和合理運用面試語言。首先，求職者應在面試開始和面試結束時都必須對面試考官使用禮貌用語，以示感謝。其次，準備好同自己身份相吻合的語言。每個人都應對語言和遣詞造字有所選擇，面試不同于閑聊，每句話，每一個詞甚至每個字都應有所挑選。其三，要深入分析面試考官的每句詢問，準確把握每個問題后的隱涵目的。面試官的詢問都是緊緊圍繞招聘目的——招聘符合崗位要求的人才展開的，因此其問題必然是針對應崗位需要的素質與能力而提出，目的是檢測求職者是否具備相應的某一任職資格條件。面試問題的另一個來源是求職者的個人資料，求職者將求職材料呈現給面試考官之后，面試考官就資料中想進一步核實或深入了解某方面發問，這時，求職者應根據資料中的信息作出相宜而恰當的回答，不能出現矛盾和錯誤，當然這也要求求職者的個人資料本身是真實有效的，否則將會露馬腳。同時還應分析并防范面試中的語言陷阱。因此，只有當我們準確把握了每一問題的提出目的和緣由才能作出恰當的回答，否則將答非所問，南轅北轍。面試中最常見的問題有：一是了解求職動機的問題。二是了解對應聘崗位的了解程度的問題。三是了應聘者的管理風格與行為取向的問題。四是考察應聘者的語言組織及表達能力，以及描述的條理化的問題。五是了解應聘者是注重個人成功還是注重團隊協作的問題。六是了解應聘者在現場處理棘手問題與沖突的能力的問題。七是了解應聘者在工作困境中是否冷靜處理問題的詢問。八是了解應聘者的家庭是否支持的問題。九是了解應聘者對薪酬的需要及務實性等等。

二、作出承諾，追求卓越，開創職業發展輝煌的明天

在面試臨近結束，面試考官還未做出最后結論之前，求職者主動、積極地作出誠摯的承諾有助于贏取面試的最后勝利。在獲取成功求職之后，求職者應樹立追求卓越的價值觀與行為取向。追求卓越意味著在組織中通過自己的努力而得到自己想要的東西。贏得賞識和重用，博得他人尊重的根本原因是組織需要你，你在組織中作用越大，對組織而言你就具有越高的價值。追求卓越應從以下方面著手：

1.跟定一個好上級。如果一個上級是有過人知識和膽識、行動效率高、能很好團結下屬，把事情辦成，那么作為他的下屬更有可能培養起高的領導能力。而且優秀的上級在組織中也極有可能獲得快速的提拔，成為他們的得力干將有時就如同搭上順風車一般。如若遇到這樣的上級，應該用杰出的業績和沒有威脅的姿態爭取成為極為關鍵的下屬。

2.樹立終身學習理念，永葆竟爭力。持續不斷地學習同堅持不懈的勤奮工作同樣重要。只有保持開放好奇的心態持續不斷地吸收新的知識，掌握新的技能，敢于尋求競爭和挑戰才能獲取更佳的業績。

3.持久的保持工作的熱情與激情，贏取領導的信任與賞識。對眾多的職業人士而言，在進入某單位的初期階段，總能以較高的工作熱情出現，工作積極主動，激情四射。這種表現其他員工及領導都能看見，并表示口頭贊許。然而在其他員工及領導的心里確認為這是應該的，是進入組織的每個新員工都應有的表現。也就是說，對于新員工的這種熱情與激情，領導并不會引起重視與關注，而關注和重視的是這個員工能否持久的保持這種熱情與激情。只有當新鮮期過后員工仍能保持對工作的高度的熱情與激情，才能增加領導的良好印象，贏得領導的信任與贊賞。

4.樹立正確的晉升意識與觀念。晉升是組織內成功的明顯標志，爭取晉升是追求卓越有效的近似目標，是領導對個人工作的認可與贊賞，也是證明個人工作能力與工作業績的有效形式。要贏得晉升，除了獲得領導的接受與信任以外，還必須盡力成為組織內某方面的專家，成為第一，并能有效運用人際關系網絡。此外，當晉升機會來臨時，你還必須以積極主動的心態去面對，應向領導表達你的想法和今后工作的思路。否則，領導可能會誤以為你對這種晉升不在乎，而將這種機會給予積極主動爭取它的別人。唯其如此，你才會贏得晉升。

（作者單位：重慶三峽學院工商管理系）