高職輔導員工作質量考核評價的探索與實踐

在各高校出臺的輔導員考核評價辦法中，如何在主觀評價的基礎上融入客觀評價，將定性和定量有機的結合起來，使評價更全面、更合理、更有說服力，這是每一個學生管理者都需要認真研究的重要課題。目前，我們面對職業院校學生管理所帶來的壓力和挑戰，做好輔導員的考核評價是為學生管理增添活力的關鍵。在各高校非常重視輔導員制度建設的今天，不斷深化這方面的研究，對于建設一支政治強、業務精、紀律嚴、作風正的輔導員隊伍有著重要的意義。

1.制定實施質量評價指標體系的依據和原則

依據黨和國家的教育方針和政策法規，結合教育主管部門制定的管理規章，從本地本單位的實際情況出發，采用德爾菲法、主觀概念法、面訪調查、模糊數學的先定性再定量的加權平均等方法進行試驗。應用中以依法治校的指導思想，努力構建和諧的育人環境，以人為本的管理理念和科學發展觀為準則。把方向性、導向性、科學性、可測性、反饋性的原則融入質量評價，其具體做法：

第一、各考評指標是從德、能、勤、績等方面，把輔導員工作中所能體現出的基本狀態，概括為六項二級指標后，又將繁瑣、多元且有代表性的一些重點工作細化，通過評價標準中的諸多三級指標給予定性和定量的具體質量評價。

第二、各項指標的權重來源，是依據多年的實踐，每次在應用Deilph法對各級指標的權重進行分析的基礎上，在廣泛聽取意見的同時，通過測評信息反饋，及時改正，彌補不足，使考核成績能符合正態分布規律。

第三、每學期的考核工作，都是在公開透明的組織協調下，采用平時考評積累和期末集中考評的辦法進行的。

2.輔導員工作的質量評價指標

3.各項考核評價指標的量化評議辦法

（1）輔導員互評質量項的量化評議辦法

輔導員互評的項目主要包括思想教育、學風建設、管理能力、個人素養、時間投入五項。每一個項目在等級上分成好、中、差三等，該項評價的滿分為100分。每個項目中“好”等級的權重是20，“中”等級的權重是17，“差”等級的權重是15，參加互評的成員根據輔導員的實際情況確定每個項目的等級，完成評價后，只要計算出所有項目好、中、差的總個數，就能計算出輔導員的得分。其量化法為：

第一、輔導員的互評，是每個人在學期末通過集體述職，在同級部中相互打分后計入總分。

第二、各項權重的確定，是將“好”定性為（100分）、“中”為（85分）、“差”為（75分）后，得到100÷5=20，85÷5=17，75÷5=15。

第三、在確定每個項目中的“好、中、差”時，只能選一，并分別把總個數統計出來。

第四、“每個人得分”是先去掉同級部中的一個最高分和一個最低分后，再取其平均分，即為該輔導員的互評得分，其統計公式為：每個人的得分=｛（好的總個數×20分）+（中的總個數×17分）+（差的總個數×15分）｝÷參加互評的人數。

（2）評委小組對輔導員評價質量項的量化評議辦法

評委小組對輔導員評價的項目主要包括思想教育、學風建設、管理能力、個人素養、時間投入、相互協調和服從領導七項。每一個項目在等級上分成好、中、差三等，該項評價的滿分為100分。每個項目中“好”等級的權重是14.3，“中”等級的權重是12.1，“差”等級的權重是10.7，評價小組的成員是根據輔導員的每個考評項目確定等級，完成評價后，只要計算出所有項目好、中、差的總個數，就能計算出輔導員的得分。其量化法為：

第一、質量考評小組，一般有五到七人組成，他們是熟悉輔導員工作的相關代表，通過聽取輔導員述職，深入學生中調查了解，查看輔導員工作日志與計劃和班級管理檔案等渠道，對該項工作進行全面考證評價后，并計入總分。

第二、具體量化計算辦法參照“3.1”中的第二、第三、第四辦法。

（3）班級管理效果質量項的量化評議辦法

所謂的管理效果，是指每學期某輔導員所管理的班級，在同年級部中所取得的班級積分成績，積分是根據班級管理積分規定，通過系學生會和團總支執行后所給出的得分，其中也包括了班級的學習行為和學習成績得分。該項評價的滿分為100分。分數統計方法如下：

第一步：先算出每個輔導員所擔任的每個班的基礎積分，其公式為：每個班的基礎積分=（班級行為管理積分×70%＋班級思想教育管理積分×30%）÷班學生數。

第二步：再算出每個輔導員的“基本積分”，其公式為：基本積分=每個輔導員所擔任班的每個班的基礎積分之和÷該輔導員所擔任的班數。

第三步：由于每個輔導員管理的班級“數”和“學生數”不同，為能體現公平性原則，換算辦法如下：得分=每個輔導員的基本積分÷最高基本積分×100。在這里的“最高基本積分”是指在同級中，輔導員獲得“基本積分”最高的一個。

（4）學生對輔導員評價質量項的量化評議辦法

學生對輔導員評價的項目主要包括：“德”的關心學生熱愛學生、服務意識、工作態度、為人師表和以身作則；“能”的管理能力、組織協調能力、語言表達能力、處理緊急情況能力；“勤”的常規管理投入、學習管理投入、學生活動投入、非工作時間投入；“績”的班風建設和凝聚力、思想教育效果、常規管理效果、學生威望。而每一個項目在等級上又分成優秀、稱職、不稱職三等，滿分100分。參評學生可根據輔導員的實際情況確定每個項目的不同等級，完成評價后，只要計算出所有項目優秀、稱職、不稱職的總個數，就能計算出輔導員的得分。其量化法為：

第一、考核時各班學生需全部參加自己班輔導員的期末考評，參加人數最低不少于全班總人數的80%。

第二、在確定每個項目中的“優秀、稱職和不稱職”時，只能選一，并分別把總個數統計出來。

第三、分數計算方法：

第一步、先算出每個輔導員所管理的每個班的基本分，其公式為：基本分＝（優秀數×60%+稱職數×30%+不稱職數×10%）÷每個班參加考評的總人數。

第二步、分數換算參照“3.3”中的第二步和第三步的公式。

（5）輔導員常規工作效率質量項的量化統計辦法

輔導員常規工作效率統計是指在日常工作中，由考核執行辦公室針對學校、系部的一些特殊要求，能及時記錄的一種管理方法。它把按時、推遲、工作效果進行客觀記錄，統計時可用表格的模式將要記錄的結果進行簡單描述，并將加減分，如“＋1”或“－0.5”及時統計，期末匯總計入總分。另外，在輔導員常規工作效率統計中，分數統計是這樣規定的，“按時”是指按要求的時間進行了，每次加0.5分；“推遲”是指沒按要求的時間進行，每次扣0.5分；“效果評價”是指：按要求圓滿完成，就可評價為“好”，每次加1分；出現問題，但基本完成，就可評價為“一般”，每次加0.5分；假如根本就沒去執行任務，就可以評價為“差”，每次扣1分。

（6）加減分質量項的量化統計辦法

輔導員加分項規定：①每學期全勤者，即無遲到、早退、請假者，加5分。②學生工作的文章在省級以上刊物發表或獲獎，加分最高不超5分。學生工作文章在院部發表或獲獎，加分最高不超3分。③班級管理效果，在每學期各班管理效果積分，取得同級部前三名的，分別加3—5分。

輔導員減分項規定：常規管理考勤，請假一次扣0.5分，遲到或早退一次扣1分，曠會一次扣2分，公假除外。

4.輔導員考核的獎勵規定

在學年終評時，對于考核取得前40%的輔導員、班主任，其中前15%報請學院授予“院級優秀輔導員”稱號，其他25%授予“系級優秀輔導員”稱號并頒發證書、獎品或獎金。在評選省級以上學生工作的各種榮譽稱號時，優先推薦考核名次列前者，職稱評聘同等條件優先晉升。

5.輔導員班主任考核的處罰規定

有下列情形之一者為不稱職：不能按照《輔導員、班主任工作條例》履行崗位職責者；因工作不到位或失職發生嚴重責任事故者；違反崗位職業道德要求，不能為人師表者；學生滿意率低于參加學生人數的50%者；參加院系活動不足50%者。不稱職者，可根據情節輕重，分別給予通報批評、扣發工資補貼及必要的紀律處分，情節嚴重者解聘其輔導員或班主任的工作。

6.未盡事宜的處理辦法

在考核中假如發現新問題，需要修改考核辦法時，就需在下一次考核前，經全體輔導員和班主任大會討論通過，由考核領導小組審議，提交院系部學生工作委員會批復生效實施。

總之，高校輔導員工作業績考核是一項重要工作，該辦法它是在符合我院和我系具體特點的一種管理措施，它不僅能調動輔導員的工作積極性，而且能將繁瑣的輔導員考評工作，通過所創建的各項評價量表，在Excel等軟件的支持下，使繁瑣的輔導員考核工作變得科學規范和簡單易行。通過實踐的檢驗，該辦法不僅得到了輔導員的認同，而且它還是我系在全院學生工作考評中，連續四年順利爭得四個第一的工作法寶。另外它對提高學生教育管理水平，推進學生工作向著科學化、制度化、規范化的方向發展，有著重要作用。

（作者單位：東營職業學院）