基于電子供應鏈的員工激勵方式研究

[摘要] 本文從電子供應鏈的概念和員工激勵的定義及其作用出發，通過對傳統激勵方法的對比研究，進一步引申出電子供應鏈企業適用的員工激勵方法。

[關鍵詞] 電子供應鏈員工激勵

隨著互聯網的飛速發展和電子商務的廣泛應用，一種新的供應鏈模式——電子供應鏈應運而生。亞洲物流科技有限公司副主席陳奇說，“未來市場競爭將在電子供應鏈之間展開，電子經濟時代最有經濟影響力的人不可能是政府首腦，而是電子供應鏈的鏈主”。21世紀的競爭是人才的競爭，員工素質與活力是企業發展的根本動力。但是由于電子供應鏈出現時間不長，在運用何種手段和方法實現對電子供應鏈員工的激勵問題上，企業仍面臨許多問題。因此，強化電子供應鏈及其激勵方式和構建相關激勵理論顯得尤為重要。

一、 電子供應鏈的概念

電子供應鏈（見下圖）是利用現代信息技術手段，使核心企業與有競爭優勢的企業組成戰略聯盟，將信息流、物流及資金流整合成可共享的優勢資源；并將供應商、制造商、分銷商、零售商、至最終用戶連成一個集成化功能網絡，從而形成一個以顧客需求為導向，資源共享為基礎，以企業間同步、協調運行為前提的利益共同體。

電子供應鏈管理是“用低存儲成本的信息來代替高成本的存貨”。其核心思想是協同商務、電子商業和業務外判。其目標是提高企業對市場需求信息反應的準確性與響應速度，降低供應鏈的總成本，使節點企業共同獲利。

二、 員工激勵及其作用

激勵是指組織通過設計適當的外部獎酬形式和工作環境，以一定的行為規范和懲罰性措施借助信息溝通，激發、引導、保持組織成員的行為，有效的實現組織及其成員個人目標的系統活動。其作用主要有以下兩點：

1.有利于鼓舞員工士氣。一個人的工作績效與他被激勵的程度有緊密的關系，用公式表示：工作績效= 能力×激勵。因此，適當正確的員工激勵能激發員工的工作熱情，增強員工的自信心、上進心、團隊精神和向心力，從而形成企業自下而上的巨大合力，充分發揮員工的聰明才智，使他們在各自不同的工作崗位上，創造性地開展工作。

2.有利于加強組織的凝聚力。行為學家們通過調查和研究發現：對一種個體行為的激勵會導致或消除某種群體行為的產生。即激勵不僅直接作用于個人，還間接影響其周圍的人，形成一種競爭氣氛，對整個組織都有至關重要的影響。

三、電子供應鏈與傳統方式下員工激勵方式的區別

電子供應鏈的出現對傳統企業的員工激勵方式提出了挑戰，經營管理環境的改變要求企業高度重視這種差異。下文總結了不同激勵方法在二者使用范圍和使用程度的區別。

1.任務激勵法。把單調、乏味的工作或訓練同個人的切身利益相結合，使下屬從保護自己的利益出發，去做自己內心不愿做的工作。但電子供應鏈下的企業利益共享，風險共擔，任務與傳統企業不同。如何將實現供應鏈最優的目標與企業員工切身利益相結合，是電子供應鏈下企業迫切需要解決的問題。

2.紀律激勵法。用紀律和制度來約束和規范執行者和操作者行為的激勵方法。使傳統企業采用的一種負激勵方法。表現為只罰不獎。遵守紀律是理所當然的，而不遵守紀律必然會受到制裁與處罰。電子供應鏈下的企業員工之間是利用inter/intrant net 信息平臺來進行庫存、訂購等一系列管理活動，紀律激勵法的使用沒有傳統企業刻板，他們對員工的紀律要求更靈活。這就涉及到電子供應鏈下企業管理的柔性問題。

3.關懷激勵法。企業領導對于下級的關懷哪怕微不足道，只要是出自真誠的關心，對于下級都是無窮的激勵（電子賀卡祝賀員工的生日）。關懷激勵法就是通過關懷、愛護員工來激發他們的積極性和創造性。不僅傳統企業廣泛采用而且電子供應鏈企業也高度重視。互聯網和電子商務的廣泛應用，許多傳統方式下的談判和交流都可以在網絡上進行，從而拉遠了企業中員工之間的距離，員工面對面的交流溝通越來越少。因此，關懷激勵對激發員工的積極性和創造性起著重要的作用，可以使員工感覺到上級的關懷和關愛，感受到組織的溫暖。關懷激勵法被管理學家稱之為“愛的經濟學”，即勿需投入資本，只要注入關心，愛護等情感因素，就能獲得產出。

4.尊重激勵法。通過尊重下級的意見、需要的做法，使員工感到自己對于組織的重要性，并促使他們向先進者學習的一種激勵方法。松下幸之助對這一方法的應用尤為恰當，從而有效調動員工的工作積極性，使企業的業績步步上升，即使在企業困難時期也是如此。電子供應鏈下的企業目標一致，企業之間相互尊重，相互激勵。領導和員工的對話大多是通過E-mail的形式來進行，適宜的措辭、語氣，表示對員工的尊重，會激發他們的熱情。微軟CEO史蒂夫鮑爾默的領導藝術充分體現這一激勵方法。

四、總結

隨著高科技的快速發展和世界經濟一體化的推進，傳統的商務模式已經改變，電子供應鏈成為今后企業商務模式的主流。因此，正確運用員工激勵模式顯得尤為重要。從這個著眼點出發，本文結合傳統方式下的員工激勵模式，對比傳統與電子供應鏈下二者之間的差異，為后者提供一些借鑒。