微軟靠什么激勵(lì)人才持續(xù)創(chuàng)新？

企業(yè)如何讓人才有一個(gè)好的環(huán)境來(lái)創(chuàng)新呢？更重要的還是企業(yè)的文化和公司的管理機(jī)制。

當(dāng)托馬斯#8226;弗里德曼（Thomas L. Friedman）先生還沒(méi)寫(xiě)《世界是平的》這本書(shū)的時(shí)候，他在一次座談會(huì)上發(fā)表了與此相關(guān)的觀點(diǎn)。這時(shí)有一位先生走到他面前說(shuō)：“你講得很有道理，可是我想我可以幫助你補(bǔ)充其中的不足或你沒(méi)有覆蓋到的東西，你可不可以到我們公司來(lái)，我們談一談。”

這位先生就是比爾#8226;蓋茨（Bill Gates）。

于是弗里德曼到了西雅圖，宣布兩年后接替比爾#8226;蓋茨位置的那個(gè)人跟他花了幾天的時(shí)間交談。當(dāng)《世界是平的》這本書(shū)出版以后，弗里德曼在一次論壇上談到，他的30%的觀點(diǎn)是比爾#8226;蓋茨和另外一個(gè)先生提到的。

我想比爾#8226;蓋茨先生提到的這個(gè)觀點(diǎn)跟中國(guó)有關(guān)系。因?yàn)槿?0%的研究院都在中國(guó)，而比爾#8226;蓋茨看到中國(guó)研究院在世界有名的期刊上發(fā)表的論文遠(yuǎn)超過(guò)其他國(guó)家的研究院，所以他說(shuō)全球一體化是一個(gè)不可避免的趨勢(shì)。

這本書(shū)里談到：如果你是美國(guó)人，你每天早上起床后想到的，就是你的工作是不是被中國(guó)人和印度人搶走了。但是，我們要想到的是，隨著全球的網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)新和傳播創(chuàng)新，在全球任何地方，不管你是什么膚色，只要你是人才，在全球一體化的環(huán)境里，憑著你的創(chuàng)新和才能，你就會(huì)出人頭地！

而現(xiàn)在重要的就是軟件的創(chuàng)新以及軟件技術(shù)的發(fā)展，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)，在各個(gè)地方都可以取得公司的資訊，通過(guò)軟件的幫助，這些取得的資訊可以化作洞察公司發(fā)展的知識(shí)。這一點(diǎn)就是全球一體化里關(guān)于人才和創(chuàng)新非常關(guān)鍵的一點(diǎn)。

創(chuàng)新的挑戰(zhàn)

當(dāng)然創(chuàng)新給中國(guó)帶來(lái)非常大的挑戰(zhàn)。我們知道華為、中興等公司，可能做通訊的公司超過(guò)100億美元的營(yíng)業(yè)額，其中一半就要靠外銷(xiāo)。再如我們看到的聯(lián)想和TCL，他們都在往海外走，在創(chuàng)新的條件下，在參與海外競(jìng)爭(zhēng)的情況下，公司如何應(yīng)對(duì)環(huán)境變化也是個(gè)不小的難題。

到現(xiàn)在為止我在三家公司工作過(guò)：第一家是貝爾實(shí)驗(yàn)室，做了9年；第二家是摩托羅拉，做了10年；第三家是微軟，已經(jīng)做了3年。這三家公司在創(chuàng)新上都有特色：像貝爾實(shí)驗(yàn)室，半導(dǎo)體、移動(dòng)通訊都是它發(fā)明的；摩托羅拉的研發(fā)創(chuàng)新能力也很強(qiáng)，手機(jī)、BP機(jī)都是它發(fā)明的；微軟的軟件也是很有創(chuàng)新的。我認(rèn)為企業(yè)如果沒(méi)有持續(xù)的創(chuàng)新能力是不能立穩(wěn)腳跟的。最近貝爾實(shí)驗(yàn)室在和朗訊合并，這是非常令人震驚的事情。這說(shuō)明什么？雖然以前有很好的創(chuàng)新，但創(chuàng)新沒(méi)有持續(xù)，就會(huì)在全球化的趨勢(shì)下遇到很大的挑戰(zhàn)。我們公司今年推出的產(chǎn)品是過(guò)去幾年里花了200億美元才研發(fā)出來(lái)的，就是我們每年投入70億，積累幾年后，今年一次推出200億美元的產(chǎn)品。這里面可以看到一點(diǎn)，創(chuàng)新需要很大的投入、持續(xù)的投入，這一點(diǎn)對(duì)中小企業(yè)的壓力是非常大的。當(dāng)然，這并不表示中小企業(yè)沒(méi)有創(chuàng)新的機(jī)會(huì)。因?yàn)橹行∑髽I(yè)也在互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)環(huán)境里，而軟件的技術(shù)越來(lái)越向互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的軟件方面發(fā)展，所以這里面產(chǎn)生了一個(gè)新的商業(yè)模式。大家都知道像google，創(chuàng)造出了免費(fèi)的服務(wù)，但是沒(méi)有打廣告而賺取利益，這個(gè)也有另一方面的創(chuàng)新。

人是創(chuàng)新的基礎(chǔ)

在過(guò)去十年中，中國(guó)專利數(shù)量已經(jīng)增加了六倍，專利申請(qǐng)量已經(jīng)排到全球第五，但是我們?cè)趧?chuàng)新方面還是要加強(qiáng)。如何創(chuàng)新呢？創(chuàng)新的基礎(chǔ)在哪里呢？我認(rèn)為還是人和知識(shí)產(chǎn)權(quán)，有時(shí)候大家開(kāi)玩笑說(shuō)什么是IT？我說(shuō)IT就是IQ（智商）加上IPR（知識(shí)產(chǎn)權(quán)）。IQ就是人，企業(yè)是靠人的，我記得比爾#8226;蓋茨先生上次在美國(guó)拜見(jiàn)溫家寶總理的時(shí)候，溫家寶問(wèn)比爾#8226;蓋茨：“你們公司創(chuàng)新的基礎(chǔ)在哪里？”比爾#8226;蓋茨回答說(shuō)：“我們創(chuàng)新就是靠人創(chuàng)新。”大家在媒體上看到微軟雇用研發(fā)人員要通過(guò)八到十次篩選才選擇一個(gè)人。我想人是創(chuàng)新的基礎(chǔ)。

另外一點(diǎn)，關(guān)于知識(shí)產(chǎn)權(quán)，胡錦濤主席上次去微軟時(shí)跟媒體說(shuō)，我們中國(guó)要促進(jìn)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)，不僅僅是跟國(guó)際接軌，更重要的是保障我們中國(guó)的自主創(chuàng)新有很好的發(fā)展。我們也看到過(guò)去這一段時(shí)間，政府已經(jīng)創(chuàng)造了很好的一系列關(guān)于保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的措施，對(duì)于我們軟件業(yè)來(lái)講，比如說(shuō)PC預(yù)裝軟件，比如政府帶頭推行正版，企業(yè)推進(jìn)做正版，營(yíng)造了一個(gè)很好的環(huán)境。

如何以創(chuàng)新留住人才？

中國(guó)每年有30萬(wàn)軟件人才從大學(xué)畢業(yè)，在印度大概有20萬(wàn)，美國(guó)15萬(wàn)，可以說(shuō)我們?cè)谌瞬艅?chuàng)新方面有很好的基礎(chǔ)。但使畢業(yè)生出來(lái)就能到公司里面，這是個(gè)很大的挑戰(zhàn)。我知道很多公司進(jìn)新人都要花半年到一年做培訓(xùn)，這個(gè)是很大的成本，于是造成一個(gè)現(xiàn)象——很多企業(yè)都不愿意聘用剛畢業(yè)的人，就去挖其它公司的人，但這樣它們的成本又會(huì)增加。

另外，中國(guó)軟件業(yè)每年流失15%～20%的人，這種流失有好處，把大公司的人流出去到中小企業(yè)，幫助中小企業(yè)發(fā)展。但另一方面，人才流失以后，也造成公司成本的損失，年薪加上福利起碼是30%的損失，嚴(yán)重一點(diǎn)可能到150%的損失。金錢(qián)的損失是小的，但是這個(gè)人走了以后把經(jīng)驗(yàn)帶走了這是更大的損失。

公司如何留住人才？必須有很好的創(chuàng)新。如果一個(gè)公司沒(méi)有好的創(chuàng)新，沒(méi)有好的愿景，沒(méi)有給人才一個(gè)成長(zhǎng)的環(huán)境，自然留不住人。所以，人才創(chuàng)新對(duì)于全球化的發(fā)展是非常關(guān)鍵的。

創(chuàng)新不僅是一個(gè)口號(hào)而是一個(gè)文化，比爾#8226;蓋茨每年都征集所有員工的論文。三五頁(yè)也可以，20頁(yè)、100頁(yè)也可以，只要你寫(xiě)出你關(guān)于新的發(fā)展的想法。他花兩個(gè)星期什么都不做，專門(mén)去讀文章，讀過(guò)每篇文章之后都會(huì)做出反饋，然后發(fā)到網(wǎng)上給大家看。這個(gè)就是我們重視創(chuàng)新的文化。我們把這些文章歸納起來(lái)，整理出60個(gè)課題，每一個(gè)課題有像全球副總裁這樣的人帶領(lǐng)，從各個(gè)事業(yè)單位中抽出精英，抽出架構(gòu)師組成60個(gè)課題的工作小組來(lái)研究如何做創(chuàng)新。我想大家也看到IBM要求全球員工都提創(chuàng)新設(shè)想，篩選出幾萬(wàn)個(gè)想法，這個(gè)也是創(chuàng)新的文化。我想在中國(guó)這個(gè)環(huán)境里面，追求商業(yè)成長(zhǎng)是主要的，但是也要在創(chuàng)新方面做一些工作。

在企業(yè)里面如果人才是根本，創(chuàng)新是關(guān)鍵，那么企業(yè)如何讓人才有一個(gè)好的環(huán)境來(lái)創(chuàng)新呢？我覺(jué)得關(guān)于軟件的工具非常關(guān)鍵，我們公司在過(guò)去幾年推行企業(yè)信息化過(guò)程中看到一個(gè)問(wèn)題，大家都講企業(yè)信息化，但是企業(yè)信息化不代表一套電子的系統(tǒng)，用SAP、或者是思科，或者是用我們的軟件，不是這個(gè)意思。我想大家花在軟件的購(gòu)買(mǎi)和培訓(xùn)上的付出是不成比例的，就是說(shuō)你公司買(mǎi)了很多的軟件，但是員工沒(méi)有辦法利用這個(gè)軟件增加公司的效率。所以，在企業(yè)里面除了有人才以外，還要看是否讓你的人才有足夠的工具去工作，彼此之間協(xié)調(diào)，把孤島整合起來(lái)。這不僅僅是應(yīng)用軟件，更重要的還是企業(yè)的文化和公司的管理機(jī)制。

最后，我想通過(guò)弗里德曼《世界是平的》這本書(shū)，我們看到事實(shí)上未來(lái)世界到底會(huì)多好，完全是靠我們大家的想象力與創(chuàng)造力，我覺(jué)得創(chuàng)新還是我們最關(guān)鍵的，人才是創(chuàng)新的基本，把這兩個(gè)放在一起，中國(guó)不管在人才方面還是創(chuàng)新方面都應(yīng)該有一個(gè)好的遠(yuǎn)景。謝謝！管理

（本文根據(jù)錄音整理，未經(jīng)本人審閱）

責(zé)任編輯：焦 晶