王文京：１８年來(lái)第一次拋棄軟件

日本之行，讓王瑋大開(kāi)眼界。

從大阪到東京，沿途幾個(gè)城市街頭每隔幾百米就可以看見(jiàn)一家社區(qū)便利店，有統(tǒng)一的店面標(biāo)志，大約百十平方米的營(yíng)業(yè)面積，里面擺滿了可樂(lè)等各種快速消費(fèi)品。一些顧客埋頭弄著手機(jī)，將手機(jī)屏幕朝店員的讀碼器一晃，就瀟灑地拿著商品出門(mén)了。后來(lái)，王瑋了解到， NTT DoCoMo收購(gòu)了這家全國(guó)連鎖社區(qū)店15%的股份，把它變成了開(kāi)展移動(dòng)商務(wù)的一個(gè)貼近消費(fèi)者的渠道。

這種便利使移動(dòng)商務(wù)在日本的應(yīng)用非常普及，也使王瑋看到小小手機(jī)打開(kāi)了商務(wù)應(yīng)用的廣闊天地。2006年8月，王瑋回國(guó)后決定加盟用友，擔(dān)任用友移動(dòng)商務(wù)公司的市場(chǎng)總監(jiān)。

聯(lián)姻全球第二大運(yùn)營(yíng)商

在王瑋去日本之前，NTT DoCoMo在日本的移動(dòng)商務(wù)業(yè)績(jī)已經(jīng)吸引了前去日本考察的用友公司董事長(zhǎng)王文京的眼球。

2005年，NTT DoCoMo在日本的移動(dòng)電子商務(wù)的銷(xiāo)售收入達(dá)到7240億日元（約合63億美元），首次超過(guò)了圖鈴下載、手機(jī)互動(dòng)游戲等直接面對(duì)消費(fèi)者的服務(wù)；消費(fèi)者使用移動(dòng)電子商務(wù)的人數(shù)也超過(guò)了互聯(lián)網(wǎng)。

早在2000年，日本就開(kāi)始發(fā)展移動(dòng)商務(wù)應(yīng)用。當(dāng)時(shí)，中國(guó)移動(dòng)增值應(yīng)用主要還停留在短信、彩信、彩鈴、音樂(lè)下載等直接面對(duì)終端消費(fèi)者的服務(wù)上。現(xiàn)在，NTT DoCoMo是全球第二大移動(dòng)電信運(yùn)營(yíng)商，在移動(dòng)商務(wù)方面全球第一。其i-Mode模式成了全球移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商學(xué)習(xí)的榜樣。中國(guó)移動(dòng)推出的“移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)”，也借鑒了i-Mode面向終端消費(fèi)者的業(yè)務(wù)模式。

NTT DoCoMo對(duì)移動(dòng)消費(fèi)模式的研究很透徹。把消費(fèi)者從早上起床后看天氣預(yù)報(bào)，到吃早餐，再到出門(mén)乘坐地鐵，到辦公室向上司匯報(bào)工作，下班后給小寵物買(mǎi)糧，一直到晚上下班后朋友約會(huì)，甚至回家睡覺(jué)，一天里要做的事，全程進(jìn)行了研究。把這些行為全部列出來(lái)，結(jié)果發(fā)現(xiàn)100件事情中有80件可通過(guò)手機(jī)來(lái)實(shí)現(xiàn)。這就為i-Mode模式的應(yīng)用找到了很好的消費(fèi)者基礎(chǔ)，結(jié)果許多服務(wù)大受歡迎。

王文京相信，日本的成功模式也可在中國(guó)復(fù)制。王文京向《英才》記者述說(shuō)了他的分析：日本與中國(guó)同屬于亞洲文化，都是算盤(pán)文化，也就是一只手操作的文化，這也是“拇指經(jīng)濟(jì)”在中國(guó)火爆、并讓歐洲人目瞪口呆的原因。而西方文化的傳統(tǒng)是鍵盤(pán)文化，需要雙手同時(shí)操作。另一方面，中國(guó)的經(jīng)濟(jì)正在高速發(fā)展，中國(guó)還擁有世界上最多的手機(jī)用戶，這正是誕生移動(dòng)電子商務(wù)最好的天然土壤。

2005年左右，王文京同NTT DoCoMo開(kāi)始了合作意向交流。這之前，用友在日本的分公司同NTT DoCoMo有外包軟件方面的合作，雙方已有一定了解。王文京表達(dá)了合作意向后，NTT DoCoMo對(duì)此很重視，其高級(jí)副總裁率領(lǐng)各業(yè)務(wù)部門(mén)的負(fù)責(zé)人同王文京一行進(jìn)行了交流。很快雙方進(jìn)入正式談判。

經(jīng)過(guò)一年多的談判和一年多的籌備，今年1月30日，雙方分別宣布成立合資公司，其中用友出資842萬(wàn)美元，持股66.7%。

建手機(jī)上的淘寶網(wǎng)

NTT DoCoMo除了出資外，還為用友移動(dòng)提供了其成功的i-Mode移動(dòng)商務(wù)業(yè)務(wù)的技術(shù)和商業(yè)模式的營(yíng)養(yǎng)。不過(guò)，中國(guó)市場(chǎng)跟日本畢竟是有差異的，在i-Mode中成功的模式也不能完全照搬到中國(guó)來(lái)。

在日本，電信運(yùn)營(yíng)商的整合能力很強(qiáng)，包括手機(jī)終端在內(nèi)的各種服務(wù)，基本都以運(yùn)營(yíng)商品牌出現(xiàn)，其合作伙伴是“隱身”的。

中國(guó)移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商開(kāi)放平臺(tái)，在這個(gè)平臺(tái)上很多廠商都可參與。用友面臨許多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，其中包括e-Bay易趣、億美軟通等，還有搜狐、空中網(wǎng)、3G門(mén)戶等SP開(kāi)展的一些移動(dòng)商務(wù)服務(wù)。同時(shí)，在移動(dòng)管理方面，用友也面臨管理軟件同業(yè)者的競(jìng)爭(zhēng)。不過(guò)，目前中國(guó)移動(dòng)商務(wù)市場(chǎng)上尚未產(chǎn)生強(qiáng)勢(shì)的主導(dǎo)者。

據(jù)王瑋介紹，在移動(dòng)管理方面，用友移動(dòng)把ERP等管理功能從PC延伸到手機(jī)終端，這方面與國(guó)內(nèi)其他管理軟件廠商相比已占據(jù)絕對(duì)優(yōu)勢(shì)。那些向終端消費(fèi)者扣費(fèi)的消費(fèi)類業(yè)務(wù)，也就是目前SP安身立命的圖鈴、音樂(lè)、WAP信息等業(yè)務(wù)，用友未做重點(diǎn)投入。

用友的主要精力是打造一個(gè)強(qiáng)大的移動(dòng)電子商務(wù)平臺(tái)，幫助商家和企業(yè)面向消費(fèi)者提供服務(wù)，也就是B2B2C模式。這個(gè)平臺(tái)可以形象地理解為“手機(jī)上的淘寶網(wǎng)”。

這種全新的業(yè)務(wù)正是用友在大力進(jìn)行戰(zhàn)略培植的業(yè)務(wù)，整個(gè)集團(tuán)的資源都在向這個(gè)戰(zhàn)略方向傾斜。用友的目標(biāo)是使之成為世界第一的移動(dòng)商務(wù)公司。擔(dān)綱用友移動(dòng)商務(wù)公司的總經(jīng)理?xiàng)罱。郧笆潜彪娋W(wǎng)絡(luò)的高級(jí)經(jīng)理，在移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用方面擁有豐富的經(jīng)驗(yàn)和國(guó)際視野。移動(dòng)商務(wù)也是用友18年發(fā)展歷史中第一次拓展軟件以外的業(yè)務(wù)。王文京對(duì)此非常放權(quán)，要求楊健不要受管理軟件模式的束縛，放開(kāi)來(lái)做，并提出了四個(gè)拋棄：拋棄用友，拋棄ERP，拋棄軟件，拋棄PC。

這個(gè)“手機(jī)上的淘寶網(wǎng)”被稱為“移動(dòng)商街”。在盈利模式上，王瑋稱“移動(dòng)商街”是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上的“3G地標(biāo)”。

在用友移動(dòng)看來(lái)，手機(jī)的移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)同PC互聯(lián)網(wǎng)有很大差異，前者是一個(gè)由運(yùn)營(yíng)商主導(dǎo)的商業(yè)平臺(tái)，有明確的資源價(jià)值。PC互聯(lián)網(wǎng)是作為一種公共設(shè)施開(kāi)放建設(shè)的，進(jìn)入的門(mén)檻和擁有資源的成本相對(duì)較低，你只需要一些服務(wù)器，就可以構(gòu)建很大的網(wǎng)站；而在手機(jī)網(wǎng)絡(luò)上，要開(kāi)展業(yè)務(wù)，就要獲得增值服務(wù)的資質(zhì)。比如SP業(yè)務(wù)，先要獲得國(guó)家信息產(chǎn)業(yè)部的批準(zhǔn)，然后獲得移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商的接入許可，跟移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商談接入時(shí)，還必須一個(gè)省一個(gè)省地談。整個(gè)接入談下來(lái)得兩三年時(shí)間。

目前，用友移動(dòng)既獲得了信產(chǎn)部的批準(zhǔn)，也通過(guò)與有資質(zhì)的企業(yè)合作來(lái)獲得移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商的接入許可。另外，受手持終端的特點(diǎn)以及資費(fèi)的影響，手機(jī)網(wǎng)絡(luò)上的信息容量也與PC互聯(lián)網(wǎng)有很大差異。PC互聯(lián)網(wǎng)的信息是海量式的，手機(jī)的移動(dòng)網(wǎng)則提供更精準(zhǔn)、實(shí)用的信息。

上述兩個(gè)不同于互聯(lián)網(wǎng)的特性，也正是用友探索盈利模式的基礎(chǔ)。在移動(dòng)商街試點(diǎn)城市無(wú)錫，用友采取的是“賣(mài)關(guān)鍵詞”方式，他們稱為“移動(dòng)實(shí)名”。這些關(guān)鍵詞包括通用詞和專有詞，其適用范圍又區(qū)分全國(guó)型和區(qū)域型，使用年限則分三年、五年不等。比如，無(wú)錫一商家買(mǎi)斷了“助力車(chē)（當(dāng)?shù)貙?duì)電動(dòng)自行車(chē)的稱呼）”一詞在無(wú)錫的使用權(quán)，當(dāng)消費(fèi)者輸入或搜索“助力車(chē)”時(shí)就直接進(jìn)入該商家在移動(dòng)商街上對(duì)應(yīng)的網(wǎng)店。

這種方式很受商家熱捧，“助力車(chē)”一詞在無(wú)錫已賣(mài)到上萬(wàn)元。在移動(dòng)商街的幾個(gè)試點(diǎn)城市里，用友這方面的收入遠(yuǎn)超過(guò)當(dāng)初制定的銷(xiāo)售目標(biāo)。目前購(gòu)買(mǎi)關(guān)鍵詞的有不少是投資行為，屬于代理商性質(zhì)，先批量購(gòu)買(mǎi)，等出現(xiàn)市場(chǎng)需求后，再加價(jià)賣(mài)給其他買(mǎi)者。

用友還嘗試提供一些熱門(mén)服務(wù)，比如無(wú)錫公交移動(dòng)門(mén)戶服務(wù)，當(dāng)?shù)叵M(fèi)者只要發(fā)送無(wú)錫公交站線路代碼到移動(dòng)商街的特服號(hào)，就可了解到沿途景點(diǎn)和商家信息。

過(guò)去，王文京要做全國(guó)最大的財(cái)務(wù)軟件公司和全國(guó)最大的管理軟件公司目標(biāo)都如期實(shí)現(xiàn)了。那么，他要做全球最大的移動(dòng)商務(wù)公司的夢(mèng)想能否實(shí)現(xiàn)呢？王文京指著窗外新栽的樹(shù)木，向《英才》記者展望道：“過(guò)幾年，園區(qū)將是完全不同的景象，樹(shù)木成蔭，非常美麗。世界上最大的移動(dòng)商務(wù)公司將在這里誕生。”