吳曉燕：用愛心開創(chuàng)兒童市場(chǎng)品牌

如果你有雙碩士學(xué)位，并在跨國性大企業(yè)做高管，拿著豐厚的薪金，你會(huì)讓這一切歸零，重新創(chuàng)業(yè)嗎?可能大部分人的答案是否定的，重新體驗(yàn)創(chuàng)業(yè)初期的艱辛，代價(jià)太大了。而吳曉燕就選擇了這樣一條創(chuàng)業(yè)之路，在跨國集團(tuán)工作5年后，她毅然決定離開，創(chuàng)建了一家屬于自己的企業(yè)——天津市愛樂鈴教育信息咨詢有限公司。4年中，她不斷在失敗中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，終于用她的堅(jiān)韌和對(duì)孩子的愛心贏得了市場(chǎng)，樹立起成熟的品牌形象。

天生創(chuàng)業(yè)者

“我的個(gè)陸就是不喜歡被束縛在框架里。”在2006年第三屆中國青年創(chuàng)業(yè)能力大賽上，吳曉燕一舉奪冠，成為天津市第一個(gè)在全國性權(quán)威創(chuàng)業(yè)能力大賽中摘取桂冠的創(chuàng)業(yè)青年，也是歷屆創(chuàng)業(yè)能力大賽第一位女性冠軍。鮮花與榮譽(yù)過后，很多媒體采訪過她，很多地方請(qǐng)她講述創(chuàng)業(yè)故事，談到創(chuàng)業(yè)初衷的問題時(shí)，吳曉燕說，她最初的想法很簡(jiǎn)單，就是想做自己喜歡做的事，挑戰(zhàn)自己，把不可能變成可能。她笑說像她這種性格的人，被稱作是最適合創(chuàng)業(yè)的人。

1998年，正值摩托羅拉全球分公司的財(cái)務(wù)合并到有著明顯成本優(yōu)勢(shì)的天津開發(fā)區(qū)，創(chuàng)建新的國際財(cái)務(wù)結(jié)算中心。剛剛上大學(xué)四年級(jí)的吳曉燕就以優(yōu)異的成績(jī)和出色的能力被聘用，參與到新部門的組建中來，做國際結(jié)算工作。說到她的第一份工作，吳曉燕是這樣理解的，“一個(gè)部門從無到有，其實(shí)就是一種創(chuàng)業(yè)，創(chuàng)業(yè)就是把沒有變成有，將不可能變?yōu)榭赡埽瑒?chuàng)造的過程讓人很有成就感。”她認(rèn)為雖然第一份工作算是就業(yè)，但實(shí)際上是創(chuàng)業(yè)。在摩托羅拉工作的5年中，吳曉燕積累了很多經(jīng)驗(yàn)，也從一名普通的大學(xué)生成為一名高管，拿著令人艷羨的薪水。

一切看起來都很順利，然而一股與生俱來的挑戰(zhàn)欲讓吳曉燕不甘于這種“按部就班”的平凡。2002年，她有了自己的孩子，在開始接觸兒童玩具的同時(shí)，她覺得兒童產(chǎn)業(yè)會(huì)很有商機(jī)，于是動(dòng)了自己創(chuàng)業(yè)的念頭。盡管家人、朋友有些不能理解，她還是拿出積蓄作為啟動(dòng)資金，開始了她的創(chuàng)業(yè)之路。在隨后的幾年里，她的創(chuàng)業(yè)路走得并不是一帆風(fēng)順，經(jīng)歷過失敗的教訓(xùn)后，她總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，最終堅(jiān)持下來，用堅(jiān)韌詮釋了她的創(chuàng)業(yè)感悟，她說：“我一定要做些事情，不能白活一輩子，錢不是最重要的，即便賠光了我也能做好自己想做的事情，到現(xiàn)在我依然有這種自信。”家鄉(xiāng)在杭州千島湖的吳曉燕，有著南方女子的清秀溫婉，然而說到對(duì)創(chuàng)業(yè)的信念，她的表情中有一絲堅(jiān)定，似乎她天生就該是一位創(chuàng)業(yè)者。

用愛打造品牌

下海之初，吳曉燕沒有辭掉工作，她發(fā)動(dòng)了親戚和沒有工作的家屬幫助她經(jīng)營，在離家很近的地方開辦了一個(gè)專營兒童用品和玩具的門市。

“剛起步的時(shí)候真的很難。”說到創(chuàng)業(yè)初期的狀態(tài)，吳曉燕很真誠地說，“那時(shí)過于高估自己的能力了。”她說，那時(shí)的她是辦公室的高級(jí)白領(lǐng)，對(duì)兒童產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)不很了解，已有的能力只適合嫁接到發(fā)展成熟的企業(yè)平臺(tái)上，對(duì)企業(yè)的注冊(cè)、經(jīng)營一無所知，由于樂觀估計(jì)了潛在消費(fèi)者群體、一次性投入過高、選址不合理等問題導(dǎo)致入不敷出，無法盈利。第一次創(chuàng)業(yè)只堅(jiān)持了1年。

“我必須做出選擇。”吳曉燕說，很多人進(jìn)入兒童行業(yè)時(shí)都簡(jiǎn)單地認(rèn)為這個(gè)行業(yè)門檻很低，小孩子的錢很好賺，其實(shí)不然，兒童行業(yè)有很多與其他行業(yè)不同的特點(diǎn)，比如很難找到兒童非常集中的地方，其使用者與購買者是分離的，如何使?jié)撛谟脩麸@性消費(fèi)成為她不斷思考的問題。為了更深入兒童行業(yè)，吳曉燕決定全力以赴，她辭了職，并重新回到學(xué)校，全日制主攻兒童文學(xué)，連她的導(dǎo)師都不太理解她的選擇，她給出的答案很簡(jiǎn)單，“我要真正深入到行業(yè)中做行業(yè)的研究者，兒童文學(xué)涉及兒童教育、兒童心理等各方面，對(duì)我開拓事業(yè)很有幫助，要做就得做好。”

吳曉燕為二次創(chuàng)業(yè)蓄積了能量，重新回到創(chuàng)業(yè)的軌道中來。她注冊(cè)了天津市愛樂鈴教育信息咨詢有限公司，提供與兒童產(chǎn)業(yè)相關(guān)的產(chǎn)品、配套服務(wù)與相關(guān)方案。經(jīng)營兒童教具、教材，兒童媒體和廣告，兒童行業(yè)營銷策劃咨詢，倡導(dǎo)素質(zhì)教育和快樂學(xué)習(xí)，并在信息資訊方面提供專業(yè)服務(wù)。在產(chǎn)品上選擇適銷對(duì)路的知名品牌玩教具做天津市總代理，先后開辟了伊勢(shì)丹、圖書大廈等30多個(gè)客戶，并贏得了全市1637所幼兒園中60％以上的穩(wěn)定客源，負(fù)責(zé)幼兒園專業(yè)配套服務(wù)，得到了消費(fèi)者的認(rèn)可。

在此次創(chuàng)業(yè)基礎(chǔ)上，吳曉燕通過在行業(yè)內(nèi)積累了4年的經(jīng)驗(yàn)和大量的市場(chǎng)調(diào)查，開發(fā)了通惠家兒童家庭立體信息平臺(tái)項(xiàng)目，在傳統(tǒng)的兒童行業(yè)使用全新的理念與手段，該系統(tǒng)引進(jìn)國外普遍使用的通用積分模式，會(huì)員可以通過刷卡積分交學(xué)費(fèi)或者給孩子買奶粉等，期望實(shí)現(xiàn)兩個(gè)目標(biāo)：降低兒童家庭的支出，提高兒童家庭的生活品質(zhì)，引導(dǎo)更加理性健康有效的兒童家庭消費(fèi)。就是這個(gè)項(xiàng)目使吳曉燕獲得了中國青年創(chuàng)業(yè)能力大賽總冠軍：目前該項(xiàng)目架構(gòu)已經(jīng)基本完成，進(jìn)入最后準(zhǔn)備階段，預(yù)計(jì)今年寶貝家庭資訊通部分可以上線。

“下一步我們準(zhǔn)備做一個(gè)資訊通網(wǎng)站，把專業(yè)的針對(duì)兒童的信息放到上面，爭(zhēng)取把它做成專業(yè)面向兒童家庭的門戶網(wǎng)站。”說到對(duì)未來的打算，吳曉燕透露，她準(zhǔn)備聯(lián)合天津100多家兒童行業(yè)企業(yè)組建行業(yè)協(xié)會(huì)，改善行業(yè)尚不成熟、不規(guī)范的狀況，通過做資訊網(wǎng)站來宣傳企業(yè)主推項(xiàng)目，如親子活動(dòng)。她介紹說，親子活動(dòng)是目前企業(yè)做得很成熟的一塊業(yè)務(wù)，并與很多單位建立了長期合作關(guān)系，建立活動(dòng)基地。“三五年內(nèi)，我要把愛樂鈴打造為兒童行業(yè)的國內(nèi)龍頭企業(yè)。”對(duì)于愛樂鈴的未來，吳曉燕充滿了信心。

刷新傳統(tǒng)行業(yè)

有數(shù)據(jù)顯示，在我國，女性創(chuàng)業(yè)者占總創(chuàng)業(yè)人數(shù)1／4。吳曉燕認(rèn)為，盡管在總體數(shù)量上女性創(chuàng)業(yè)者不占優(yōu)勢(shì)，但創(chuàng)業(yè)成功率卻并不低，從自己的創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)中，她分析了女性創(chuàng)業(yè)成功的幾個(gè)特點(diǎn)：細(xì)膩、有耐心、有親和力、風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)比較好。

“盡管出現(xiàn)過一些問題，我們的現(xiàn)金流卻一直控制得很好。”從愛樂鈴的發(fā)展來看，吳曉燕覺得很值得借鑒的經(jīng)驗(yàn)是企業(yè)要發(fā)展得好，就要做到不冒進(jìn)、不急躁，作為一名女性創(chuàng)業(yè)者，她說女陸一般都比較求穩(wěn)，風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)比較好，這一點(diǎn)幫助她渡過了難關(guān)。 等待可能是很多成功者區(qū)別于其他人的一種特質(zhì)，對(duì)于創(chuàng)業(yè)初期的吳曉燕來說，創(chuàng)業(yè)是孤獨(dú)的，以前的一切優(yōu)勢(shì)全不算數(shù)了，對(duì)于任何人來說，落差都是可想而知的。經(jīng)歷了失敗的她，沒有退縮，而是認(rèn)真分析自身的情況，“當(dāng)時(shí)我最大的問題是心態(tài)不能歸零。”放下了曾經(jīng)的輝煌，吳曉燕就從一個(gè)小老板做起，自己送貨，自己去開拓市場(chǎng)，與經(jīng)銷商一家一家地談合同，等待也許很寂寞，但是超越了等待，超越了自我之后，迎來的是蟄伏后的生機(jī)。

在吳曉燕的辦公桌上很顯眼的地方立著一塊陶做的工藝品，上面寫著個(gè)大大的“愛”，“其實(shí)對(duì)我來說，學(xué)歷、收入算不上是強(qiáng)項(xiàng)，算來算去，我覺得自己最大的優(yōu)勢(shì)就是善良和有愛心，擁有這些，創(chuàng)業(yè)者在任何地方都能所向披靡。”她說在經(jīng)營企業(yè)過程中，一定要讓所有的人都感到有信心，始終以誠信的態(tài)度做人做事，能夠使合作伙伴充分信任自己，讓消費(fèi)者充分信任企業(yè)，讓員工充分信任管理者。經(jīng)過4年的歷練，吳曉燕帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)已經(jīng)建立起一定的品牌效應(yīng)，在發(fā)展中，她得到過很多人的幫助，她說將這些資源整合在一起，就能促成企業(yè)的飛躍。