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如果職場(chǎng)是一張餐桌

2007-01-01 00:00:00
領(lǐng)導(dǎo)文萃 2007年2期

餐桌上經(jīng)常見到的果醬、果汁、漢堡包、薯片、脆黃瓜、蘿卜……這些不起眼的食物,看起來那么普通,怎么可能和競(jìng)爭激烈的職場(chǎng)風(fēng)云有所搭邊呢?其實(shí),對(duì)于美食,只要你善于發(fā)現(xiàn),懂得品嘗,就會(huì)有好口福。就像在工作中,有些是清閑的,但做不出業(yè)績:有些雖然勞累,但容易提升你的能力,業(yè)績也能做出來。

果醬定律

名詞解釋:一片面包上涂了可口的果醬,無論是草莓味道還是花生味道,都會(huì)非常美味。但是,如果你僅僅只有一勺果醬,那么吐司面包的面積越大,果醬的覆蓋面積看起來就越少。所以,為了最大限度地?cái)U(kuò)大面包和果醬的親密接觸面,你必須盡量將果醬涂抹開來。

怎樣活用:如果信息是果醬,而談話對(duì)象相當(dāng)于面包,比如老板、同事或客戶,你即使善于滔滔不絕地演講,但你永遠(yuǎn)不能向傾聽者百分之百地傳達(dá)所有的信息,這就如同涂果醬一樣。因?yàn)橥耆貍鬟_(dá)與接收信息幾乎是一種苛求。心理學(xué)家的調(diào)查、研究顯示:聽者能充分接收到的內(nèi)容,最多只有10%。所以,請(qǐng)注意,你要把最重要的內(nèi)容,按清晰的條理,言簡意賅地表達(dá)出來,盡量將要點(diǎn)集中在那10%的區(qū)域中。你必須知道,你想要什么,什么才是重中之重。比如,你想“增5000元預(yù)算”,那就盡量開門見山地直接提出來。當(dāng)然,你的理由闡述也要足夠充分,有說服力,越清晰越好。

薯片定律

名詞解釋:每個(gè)人都知道薯片是高熱量的不健康零食。但很多人卻對(duì)它愛不釋手,他們一邊說話,一邊看電視,嘴里一片接一片地吃著那些薯片,他們已經(jīng)永遠(yuǎn)地愛上了這些油炸小零食,一口接一口,停不了手,停不了嘴,對(duì)它們的喜愛早已超出了對(duì)一般食物的滿足,而成了精神上的依賴。這大概和喝可樂差不多,有種習(xí)慣性的心理依賴癥。

怎樣活用:善于發(fā)現(xiàn)老板對(duì)下屬最希望的要求,并努力讓自己符合這些要求,投其所好,這絕對(duì)是真理。比如說,老板喜歡圖表形式,那就多做點(diǎn)圖表給他看,無論是會(huì)議行程,還是度假安排,他一定喜歡。這不僅顯示出你對(duì)老板喜好的尊重,長此以往,他也會(huì)覺得你是一個(gè)不可或缺的得力助手。

果汁定律

名詞解釋:曾經(jīng)有過這樣一個(gè)實(shí)驗(yàn),一個(gè)酒店董事長規(guī)定大堂經(jīng)理完成一個(gè)任務(wù):每天早上為700名酒店客人提供鮮榨的橙汁。第一位經(jīng)理一口答應(yīng):“沒問題。”而事實(shí)上,他根本無法完成這個(gè)苛刻的要求。第二位經(jīng)理則忙于解釋,他根本做不到,因?yàn)檫@對(duì)他來說,幾乎是個(gè)不可能完成的任務(wù),他最多只能提供濃縮果汁。這個(gè)人的解釋很誠實(shí),但作為上帝的客人肯定不太滿意。而第三位經(jīng)理則很聰明,他說:“這是個(gè)很有難度的任務(wù),但我們會(huì)竭盡全力完成它。不過,這需要不小的花費(fèi),我們需要增加人手和預(yù)算。”

怎樣活用:在面對(duì)有難度的挑戰(zhàn)時(shí),你要明確表達(dá)愿意承擔(dān)責(zé)任。當(dāng)然,前提是要了解清楚,這個(gè)項(xiàng)目是否太過于耗費(fèi)精力,是否能實(shí)現(xiàn)。因?yàn)槔习逡话悴豢催^程,只看結(jié)果。所以你要對(duì)他清晰地說明其中的曲折,讓他明白你的努力和付出。如果他能在別人后退而你卻主動(dòng)上前請(qǐng)命的風(fēng)浪中看出了你的能力,那么,這無形中就會(huì)給你的工作表現(xiàn)加分不少。

酸黃瓜定律

名詞解釋:有這樣一個(gè)寓言小故事:有一根自以為勇敢的小黃瓜,不想變成酸黃瓜。于是,當(dāng)它被主人浸到醋里時(shí),就絕望地反抗,試圖不要浸染上周圍的味道。但結(jié)果當(dāng)然是徒勞無用的,它也和別的黃瓜一樣,成了一根酸黃瓜。

怎樣活用:如果有哪個(gè)同事讓你當(dāng)眾出丑,你可以事后處理。但如果給你下馬威的是老板,那你想單槍匹馬來對(duì)付一言九鼎的老板,八成是徒勞。因?yàn)閷?duì)他來說,要周全的是整個(gè)公司的結(jié)構(gòu)、規(guī)章制度,即使這些規(guī)矩在你看來很不合理。在這種情況下,你必須問自己,是否還能繼續(xù)忍受這份工作所附帶的壓力。如果你的身體狀況已經(jīng)預(yù)報(bào)了一些問題,比如胃痛或是偏頭痛,這些都是身體危機(jī)發(fā)出的警報(bào),你就要為自己作個(gè)長期的規(guī)劃,不妨在五一或十一這樣的跳槽黃金周,考慮另謀高就吧。

(摘自《人力資源》)

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