像園丁那樣管理

薪酬的非貨幣形態

企業付給員工的薪酬可以分為貨幣薪酬和非貨幣薪酬兩種形態。什么是薪酬的非貨幣形態呢?我把它定義為老板對員工的愛。

漁夫怎么能懂得愛呢?在漁夫式的老板眼中，貨幣薪酬是一種貨幣形態的魚餌，非貨幣薪酬是一些非貨幣形態的魚餌。魚餌意味著權謀，意味著老板與員工之間的博弈。

漁夫式的管理者并不懂得愛，他只會別有用心地裝出一副愛的樣子。在漁夫的管理學中，所謂的非貨幣薪酬并不是一種真正的薪酬，而是一種蠱惑。他會刻意去營造一個充滿激情的工作環境，或者精心設計一些令人興奮的公司嘉獎。通過這些精心的設計和蠱惑，一方面可以刺激員工的工作熱情，另一方面也能夠有效地減少和控制企業對貨幣薪酬的成本支出。

只有園丁才懂得愛。在園丁式的管理者眼中，貨幣薪酬是一種貨幣形態的花肥，非貨幣薪酬是一些非貨幣形態的花肥。花肥意味著園丁對花兒的關心和愛護，也意味著花兒的快樂成長。

在園丁的管理學中，員工的薪酬=貨幣+愛。

在漁夫的管理學中，員工的薪酬=貨幣+權謀。

愛才是真正的非貨幣薪酬，權謀不是。

花肥才是真正的非貨幣薪酬，魚餌不是。

園丁眼中的非貨幣薪酬

養花的秘訣也是管理學的秘訣。在園丁的管理學中，主管就是園丁，員工就是那些可愛的花兒。當員工們像花兒一樣盡情開放的時候，他們也會像花兒一樣，體驗到生命成長的快樂。他們喜愛自己的工作，因為工作就是他們成長的方式，就是他們開放花朵和奉獻果實的方式。

做一個稱職的園丁，不僅意味著你要為那些花兒供應適量的肥料，還意味著你要對它們付出愛。你理解它們，懂得它們的語言。你關心它們，為它們提供恰到好處的服務。你并不為此感到辛苦和厭煩，恰恰相反，你陶醉在愛的快樂之中。

做一個園丁式的主管，不僅意味著你要為那些員工提供合適的貨幣薪酬，還意味著你要對他們付出愛。作為一個管理者，你有責任給他們每個人一份他們喜愛的工作，讓他們的才華像花兒一樣綻放芬芳，讓他們的工作像果樹一樣結出碩果。在他們成長的過程中，你栽培他們，不僅要給他們一種貨幣形態的花肥，還要給他們一些非貨幣形態的花肥——你愛著他們，理解他們，恰到好處地支持他們。你的愛、你的理解、你的支持，就是你付給員工的非貨幣薪酬。

愛是唯一的管理智慧。當你懂得了愛，你就能懂得非貨幣薪酬的真正意義。然而，如果你是一個漁夫，你怎么能夠懂得愛呢?你不懂愛，又怎么能夠理解你的員工呢?你不理解你的員工，又怎么能夠付出他們真正需要的非貨幣薪酬呢?

非貨幣薪酬的清單

下面就是你應該付給員工的6個非貨幣薪酬：

1．幫助每一位員工選擇自己喜愛的工作

牡丹花有牡丹花的工作，茉莉花有茉莉花的工作。梨樹有梨樹的工作，蘋果樹有蘋果樹的工作。同樣的道理，每一位員工都有他喜愛的工作。

作為一個管理者，你的首要任務就是幫助每一位員工選擇一份喜愛的工作，讓工作盡可能地滿足他們各自的興趣，發揮他們各自的專長。

2．為每一位員工提供一份溫馨的職場示意圖

僅僅有花兒一樣可愛的員工是不夠的，你還要為這個花園一樣美麗的公司做出因地制宜的規劃和設計。你設計它的企業職能，設計它的組織結構，也為組織結構中的每一個職位設計它的工作范圍和工作關系。獨具巧思的組織設計不僅為花園一樣美麗的公司提供了建設藍圖，也為花兒一樣可愛的員工們提供了一份溫馨的職場示意圖。

當每一位員工面對這個花園的時候，他會清楚地知道他和這個花園的關系。他是一棵蘋果樹，他就在蘋果樹的位置上成長。她是一棵牡丹花，她就在牡丹花的位置上成長。在你的愛護下，每一棵花木都在茁壯地成長，熱烈地開放。而花園，也因此有了妙趣天成的一派風光。

3．當員工表現出色時，及時給出贊揚

蘋果樹在每一天都有最優秀的瞬間，牡丹花在每一天都有最美麗的時刻。在一段或長或短的時間之內，每一位員工都會閃爍出他最燦爛的火花。多多贊揚你的員工吧!每一位員工都希望在至少7天之內得到一次以上的贊揚。

在7天之內，你也許無法贊美公司里的每一個人。但是，按照組織設計的特點，一位主管的管理幅度是有限的，一般不會超過20人。也就是說，你至少可以經常地贊美你直接管理和服務的每一個人，為他們提供積極的工作評價：

4．關心員工的個人情況，而不僅僅是工作

你的任務是幫助每一位員工快樂地工作，千萬不要因為工作績效的問題背叛了這個任務。你關注的重心是人，而不是他的工作。當你僅僅關注他的工作時，他在你的眼里就跟一臺機器沒有什么兩樣了。

記住，當你解決了人的問題時，就解決了工作的問題。如果某一位員工的工作出了問題，那就說明他作為人出了問題。永遠不要因為工作的問題而放棄以人為本的管理理念。一旦員工出現困擾。你就要提供及時和必要的幫助。

5．定期和每一位員工談論他的職業前景

定期和每一位員工談論他的職業前景，但既不要太過頻繁，以免影響他對工作的專注，也不要拖延得太久，以免他出現職業疲勞。人力資源專家認為，以3～6個月為宜。

人力資源專家還說，在一年之內你至少應該為每一位員工提供一次學習的機會。你應該鼓勵和支持每一位員工的成長，你培養他們，即使將來他們會一個一個離開你。你要成為一個懂得愛的園丁，你要學會無怨無悔地付出你的愛。你的人生將會變得充盈，并因此廣結善緣。

6．關注生命成長的過程

生命的成長是一個過程，而不是一個結果。生命倘若有一個結果，那一定是生命的末日。企業倘若有一個結果，那一定是企業的衰敗。所以，請關注生命成長的過程，讓你的愛浸透生命成長的每一個過程。

(摘自《發現》)