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分類信息洗牌在即

2007-01-01 00:00:00
互聯網周刊 2007年2期

風動則云動。在電子商務界發生變動的今天,分類信息網站也面臨著新的棋局。

2006年末中國電子商務界發生了一件大事,那就是全球第一大購物網站eBay在中國的自主權旁落。但eBay在中國并未全線撤退,而是留下了未了之局。

其中,分類信息網站客齊集以eBay在中國的一個獨立子公司的形態繼續奮戰。而另一邊,由馬云全面投資的同類型網站口碑網,也以全新姿態披掛上陣。電子商務的戰火已經不可遏制地延伸到了分類信息領域。

如果說在一年多之前,由于受到美國Craigslist網站模式的鼓舞,而使諸多網站一股腦地投身到這個戰役中,那么在今天,這個市場正在面臨著一次洗牌——這些網站們要打的是一場持久戰,任何沒有實力背景、獨特方式的網站,將很難存活。

很明顯,各大主流分類信息網站,對未來的部署和所要走的道路方面,已不再是清湯寡水的“拿來主義”,它們都根據自身發展的實際情況,改編出了各自理解的中國套路。

成長

“我從馬云身上學會如何去(打造、)管理一個偉大的公司。”口碑網CEO李治國對《互聯網周刊》如是說。作為一個老阿里人,李親眼見證了阿里巴巴的成長,并被馬云的行事風格深深感染。他深諳阿里巴巴的企業文化,并對阿里巴巴最關鍵的核心業務“誠信通”平臺做出過很大的貢獻。

正是由于受到了馬云的影響,李治國在做每一件事情的時候,只要認準了方向就十分執著。而與百姓生活密切相關的信息和社區類網站,是他自始至終認為的“互聯網上最值得做的事情”。盡管口碑網現在坐落在杭州,但李治國并不是杭城本地人。1999年,他追隨馬云第一次來到杭州,租房子成了眼前一件大事。在論壇上碰運氣地找到合適租房的體驗,觸動了李治國創業的決心。

2004年,李治國離開了工作5年的阿里巴巴,在之前與朋友們共同創建的易賃網所涉及的房地產租賃、二手房買賣之外,增加了美食、娛樂等方向,并正式開啟了口碑網,確定了以為百姓提供本地化吃住玩信息服務為中心的目標,并將城市從杭州本地擴展到全國范圍。

在創業的途中,從8萬元人民幣創業,到最后用戶數發展為200萬、獲得阿里巴巴百萬級美元的投資,李治國所走的路總是跟來自阿里巴巴和馬云的幫助密不可分。因此他在談話中總是對阿里巴巴念念不忘,句句不離。

從表面上看,這只是夠義氣的馬云對舊日部將的一種變相“照顧”,而實際上,這當中也包含了馬云意圖把電子商務向C(Customer)方向做進一步延伸的一種策略。

李治國看重的是一個本地搜索的市場。在美國,Google和雅虎等互聯網巨頭正是因為看到這個市場的巨大潛力,而向其中傾注了很多心力。以本地搜索社區為依托的方向,使得口碑網與其它分類信息網站看起來不很相同。它充分利用了Web2.0的用戶產生內容的機制,通過第三方評論的效應,來提高用戶的粘合度和信息質量,這一點頗類似大眾點評網的做法。

而在口碑網成長的同期,由萬網原副總裁姚勁波創辦的58同城、被Google收購的趕集網和eBay獨資的客齊集等網站,也在朝著各自認為的正確方向發展。客齊集總經理王建碩對《互聯網周刊》表示,eBay總裁惠特曼對客齊集在中國的創新表現十分滿意。這意味著,eBay很可能會把客齊集當作在C市場翻盤的一個介入口。而王建碩作為中國博客界的著名人士,在新聞輿論界的影響頗大,其自身人格魅力也成為客齊集向前發展的一個動力。

方向

由Google、eBay、阿里巴巴共同著力的這個在線分類信息市場,潛力十分巨大。一組來自計世資訊的數據顯示,2005年中國分類廣告市場規模約為300 億元,未來3年可能增至500億元,將保持30%以上的增長速度,網絡分類廣告的增長速度更是高達100%。而2006年網絡分類廣告市場僅占全部分類廣告市場的1%,未來的發展前景和空間極其可觀,在2007年~2008年將進入市場爆發期。

這也是當時二三百家網站瘋狂涌入這一市場的原因。但是,無論是李治國、王建碩還是姚勁波都表示,分類信息網站的發展與其它科技發展一樣,并非朝夕間即能形成氣候,目前雖然已表現出了很強的用戶人氣,但該產業仍處于積累用戶的初期階段。這很可能是一個長期的持久戰,而大家只能依靠服務和用戶人氣來打敗其他對手。

作為馬云電子商務C策略的一環,目前,口碑網已展開了與淘寶網和雅虎中國的合作。淘寶網的用戶無需注冊即可在口碑網各個本地城市的分類信息社區中發布分類廣告信息,且其在淘寶上面的信用體制也將在口碑網上有所體現。而口碑網的本地搜索也將借助雅虎中國的力量,在技術上得到進一步加強。

對比之下,客齊集則選擇向更加專注的路上行駛,只把目光集中在完全個人化的C2C領域。王建碩認為,在初期階段,客齊集更應該將目光聚集在某一個領域,而不是分散開來,因為盡管服務的類別對于用戶而言至關重要,但服務的質量更加關鍵。此外,從2007年1月開始,客齊集將開始嘗試一些盈利模式,通過提供便民的增值服務方式,逐漸讓用戶接受一些付費的服務。

各家分類信息網站除了在社區等服務上發力之外,在決定服務質量的信息檢審方面也都下了很多功夫。口碑網實行了貢獻積分體系,并在規劃信用體系,將跟淘寶信用體系、阿里巴巴誠信通等進行整合。李治國稱,下一步口碑網將會在這方面進行很大投入。目前,口碑網的每條信息都是經過編輯人員審核通過的。在自動優化技術之外,通過編輯客服隊伍來確保信息的真實性。而在房產方面,還沉淀了達數萬條中介庫和騷擾電話庫。

信息檢審是衡量一個分類信息網站服務能力的重要一環。姚勁波對本刊介紹,在此方面,58同城也上線了3.0版的防垃圾及信用評估引擎,每條信息都會根據發布人的歷史和用戶評價給出信用評分。部分類別發布必須通過手機或身份證驗證確保信息的有效。最新的中介庫數據已超過6萬條,自動辨別中介信息,并與公安部全國公民身份號碼查詢服務中心合作,推出一項名為“身份通”的服務。在這一基礎上,58同城稱其目前日均注冊用戶和發帖數量都超過萬級,總用戶數已經突破200萬。

挑戰

陀思妥耶夫斯基曾說:“真正偉大的民族永遠不屑于在人類當中扮演一個次要角色,而是一定要扮演獨一無二的角色。”世界上任何一個強國的崛起都不是因為其早期的照搬照抄而獲得成功,而是真正找到了適合其發展的道路。

在互聯網上也同樣如此。隨著Web2.0之風的盛行,很多網站簡單把國外的模式照搬過來,一方面缺乏盈利模式,另一方面又缺乏本土用戶的關注,因此造成了很多Web2.0類網站的快速夭折。而我國分類信息網站這個細分市場也是如此。

李治國認為,目前在國內分類信息網站中,存在共同的阻礙特征導致發展不利的最重要的原因就是單純的模仿、復制,沒有創新性的研究和發展。而分類信息網站看似門檻不高,其實要發展壯大還是有一定難度的。一是資金問題:由于在初期的盈利點不明顯,需要雄厚的資金支撐發展壯大,沒有資金的網站就會很快被淘汰。二是誠信問題:所有的信息都是個人發布提交的,因此在誠信制度不夠完善的中國,如何規范網上行為的誠信,也是這個領域需要解決的關鍵。

從這個角度看來,在2007年從各個角度尋道信息分類的各個主流網站們,將很快帶來該產業的第一次洗牌。

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