唐山匯豐：將社會責任納入公司經營管理機制

隨著經濟全球化的加快和我國開放型經濟的蓬勃發(fā)展，依靠國際供應鏈的傳導機制，以保障員工權益、保護生態(tài)環(huán)境、促進可持續(xù)發(fā)展等為終極關切的企業(yè)社會責任理念與實踐開始進入國人的思維和行動。一些具有遠見卓識和戰(zhàn)略眼光的企業(yè)和企業(yè)家，開始意識到社會責任對于企業(yè)生存、發(fā)展的重大意義，他們從落實科學發(fā)展觀、建設“兩型”社會的戰(zhàn)略高度出發(fā)，將社會責任納入公司經營管理機制，并通過扎實推進社會責任建設，實現企業(yè)經濟效益與社會效益的共贏。

唐山匯豐標準件制造有限公司（以下簡稱匯豐公司）是一家主要生產纖維板釘、英雙線木螺釘、干壁釘、自攻釘等標準件產品的合資企業(yè)，年生產能力12，000噸，產品全部出口，主要銷往英國、德國、美國、波蘭、墨西哥等國家和地區(qū)。多年來，匯豐公司堅持“以質為本，以信求存”的經營理念，贏得了國外廣大客商的信賴。近年來，為提升企業(yè)形象，增強企業(yè)競爭力，更好地融入國際經濟環(huán)境，匯豐公司領導層審時度勢，強化內部經營管理，將社會責任納入公司經營管理機制，并從員工管理、供應商選擇、環(huán)境保護等幾個方面著手扎實推進社會責任建設。

注重誠信 履行對客戶的社會責任

10多年來，匯豐公司嚴把產品質量關，即使出現一些小問題，也會在客戶不知情的情況下主動告知，以求寬諒，并積極采取補救措施，從而受到國外各大客戶的好評。英國翠豐集團是排名歐洲第一、世界第三的國際著名五金行業(yè)企業(yè)，11年來，正是基于誠信，匯豐公司與該集團保持了良好的合作關系，從而提高了自身的整體素質、國際競爭力和國際影響力。

選擇信譽好的供應商 支持督導供應商履行社會責任

好的供應商是企業(yè)生存與發(fā)展的保障。在國際大市場中，每個企業(yè)都是全球供應鏈中的一環(huán)，其經營效率和行為都影響著上下游企業(yè)的發(fā)展。因此，保證供應鏈中各個環(huán)節(jié)的健康發(fā)展也是企業(yè)承擔社會責任的重要體現。出于對上游客戶以及企業(yè)自身負責，匯豐公司嚴格對下游供應商的考核，定期對供應商進行評估，建立合格供應商名冊。對下游供應商的考核評估，除產品本身的質量、價格等因素外，是否使用童工、能否按時發(fā)放工資、是否強制使用勞動力、能否營造良好的工作環(huán)境等社會責任問題也是其重要內容。匯豐公司一旦發(fā)現供應商存在上述問題中的任何一個，則該企業(yè)的供應商資格就會被一票否決。同時，如果某供應商在履行社會責任方面表現突出，則匯豐公司就會與該供應商建立長期合作關系，并在確保價格公正的前提下，給予其更多的訂單。

視員工為財富 履行對員工的社會責任

員工是企業(yè)經營的主體，是企業(yè)賴以生存和發(fā)展的“細胞”。一直以來，匯豐公司領導層高度重視營造良好的企業(yè)員工關系，并通過一系列舉措履行對員工的社會責任。一是嚴格遵守國家有關法律規(guī)定，在招聘員工時，認真核實其年齡，杜絕童工進廠。二是與所有員工簽定勞動合同，對員工進行安全生產、緊急救助、消防演習等培訓。三是不惜投入，創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。對從事機械作業(yè)的員工，定期發(fā)放工作服、口罩、耳塞等勞保用品，以保證員工身體健康；投資30多萬元，新建水沖廁所，并定期打掃消毒；投資50多萬元，在所有生產車間安裝了抽油煙機；在生產車間安裝應急燈和安全出口標識，以利生產車間出現停電、災情、事故等突發(fā)事件時，保證員工安全撤離，并且多次組織實地演習。四是重視員工綜合素質培養(yǎng)，定期對員工進行生產技術培訓和政策精神、思想政治教育，使每一名員工不但有專業(yè)技術，更有公德心和責任感，使整個公司充滿人文關懷。2003和2004年，匯豐公司先后有三個員工家庭因治病遇到了困難。公司管理層得知這個情況后，先后捐款4萬多元，解了受困員工的燃眉之急。此舉深得員工和當地群眾好評，也大大激發(fā)了員工的歸屬感、忠誠心和積極性。當地媒體對匯豐公司管理層的感人舉動也做了宣傳報道。

集約生產 履行對環(huán)境和資源的社會責任

地球生態(tài)系統(tǒng)是企業(yè)生存發(fā)展的唯一基礎，而資源的短缺是制約企業(yè)發(fā)展的瓶頸。匯豐公司的領導層高度重視環(huán)境和社會可持續(xù)發(fā)展問題，摒棄傳統(tǒng)的依靠大量消耗資源、污染環(huán)境、低質低效的粗放經營模式，注重集約生產、循環(huán)發(fā)展。匯豐公司嚴格遵守環(huán)境保護的法律法規(guī)，制定科學嚴謹的排污標準及定期環(huán)境監(jiān)測制度；加大技改投入，通過學習、引進國內外先進的集約型生產技術，減少資源的消耗，擴大資源的有效利用。

將社會責任納入經營管理機制帶來雙贏

匯豐公司通過將社會責任納入經營管理機制，積極履行對各利益相關方的社會責任，產生了良好的社會效益，也帶動了自身的整體發(fā)展。

提升了企業(yè)形象

吸引了諸如德國的OB集團及俄羅斯與荷蘭等國的大客戶，產品也得到了德國最高質量權威的VPA認證，這都為匯豐公司開拓更廣闊的國際市場打下了堅實的基礎。

強化了企業(yè)內聚力

公司的人文關懷提升了員工的幸?？傊?，激發(fā)了員工的工作熱情，企業(yè)生產成本大幅降低，生產效率大大提高。

營造了有利公司發(fā)展的良好社會氛圍

匯豐公司在生產經營中注重對各利益相關方利益的考量，受到當地群眾和政府部門的一致贊揚和肯定，也為企業(yè)自身發(fā)展營造了良好的社會氛圍。

提升了企業(yè)整體實力

近年來，公司的出口創(chuàng)匯額連續(xù)超過500萬美元，今年更有望實現700萬美元。

唐山匯豐公司推行社會責任建設的實踐表明：企業(yè)承擔社會責任不僅僅是付出，更多的是收獲。履行社會責任是增強核心競爭力和永續(xù)發(fā)展能力的一個根本性途徑。將社會責任納入公司經營管理機制，可以重塑企業(yè)形象、再造企業(yè)文化，可以獲得社區(qū)、消費者、供應商等利益相關方的廣泛認可和高度關切，可以提升員工的幸福指數并由此煥發(fā)員工的凝聚力和創(chuàng)造力。企業(yè)處于這樣一個全方位的和諧關系中，其競爭能力和可持續(xù)發(fā)展能力是不言而喻的。