用公仆的品格顛覆舊的官場(chǎng)文化

袁睿:你好!

來(lái)信已拜讀，你提出的“公仆為什么要為難‘主人’”這一震撼心靈的話(huà)題，證明你內(nèi)在的靈性沒(méi)有泯滅，就此而言，你雖有心靈痛苦，但求解的追求會(huì)讓你在行進(jìn)的路上得到“痛并快樂(lè)著”的感悟#65377;

公仆為什么要為難“主人”?我認(rèn)為其根源還是來(lái)源于多年沿襲下來(lái)的官場(chǎng)文化#65377;機(jī)關(guān)作為官場(chǎng)的一種特異形態(tài)，是一個(gè)特殊的場(chǎng)所#65377;其成員構(gòu)成#65380;生存狀態(tài)#65380;生活方式#65380;環(huán)境氛圍#65380;游戲規(guī)則等，都與社會(huì)其他階層大異其趣，因此產(chǎn)生了一種特殊的“機(jī)關(guān)場(chǎng)效應(yīng)”#65377;這種“場(chǎng)效應(yīng)”，產(chǎn)生和發(fā)展了二千多年，形成了一種根深蒂固的官場(chǎng)文化#65377;

目前中國(guó)正處于社會(huì)變革期，雖然制定出了《公務(wù)員法》，雖然有了不少先進(jìn)機(jī)關(guān)文化的內(nèi)涵與風(fēng)范，但掣肘社會(huì)前行的落后機(jī)關(guān)文化——即與歷史主流相對(duì)抗的晦暗機(jī)關(guān)文化依然以某種潛規(guī)則的低俗和病態(tài)方式暢行著#65377;

而你所思考的痛苦問(wèn)題，主體就是“官場(chǎng)文化”對(duì)具有“人格文化”的你的壓迫過(guò)度的顯現(xiàn)#65377;

在“官場(chǎng)文化”形態(tài)下，“請(qǐng)吃請(qǐng)喝”確實(shí)比較盛行，這條規(guī)則不僅影響著機(jī)關(guān)人群的公務(wù)服務(wù)行為，也嚴(yán)重地腐蝕著服務(wù)對(duì)象的心態(tài)#65377;你在信中提到的那個(gè)老板，對(duì)你們“請(qǐng)吃請(qǐng)喝”，其實(shí)就是這種“官場(chǎng)潛規(guī)則”下人性異化的典型表現(xiàn)#65377;

所以你據(jù)此認(rèn)為，在官場(chǎng)這個(gè)大染缸下，近墨者黑，近朱者赤#65377;為了自己的發(fā)展，你也開(kāi)始學(xué)起了“官樣”，打起了“官腔”#65377;一方面，內(nèi)心深處不愿這樣做;另一方面，現(xiàn)實(shí)生活中你又不能不這樣做#65377;你在“官場(chǎng)文化”和“人格文化”的邊緣行走，苦苦掙扎，于是造成了你內(nèi)心的困惑和不安#65377;

其實(shí)，這種困惑和不安，不僅僅是你才有，好多機(jī)關(guān)干部身上都存在#65377;要擺脫這種困惑，我認(rèn)為取決于兩個(gè)方面，一是積極改變大環(huán)境，二是積極進(jìn)行自我調(diào)適#65377;

當(dāng)前，市級(jí)機(jī)關(guān)各部門(mén)正在開(kāi)展一場(chǎng)深刻的“執(zhí)政為民#65380;服務(wù)發(fā)展”學(xué)習(xí)整改活動(dòng)，重點(diǎn)之一就是要解決“門(mén)難進(jìn)#65380;臉難看#65380;事難辦”這個(gè)機(jī)關(guān)頑癥，其實(shí)質(zhì)就是要剔除低俗和病態(tài)的“官場(chǎng)文化”，培養(yǎng)起健康向上的“機(jī)關(guān)文化”#65377;

從目前各個(gè)部門(mén)出臺(tái)的措施來(lái)看，已觸及到“官場(chǎng)文化”的核心，即誰(shuí)來(lái)考核公仆的問(wèn)題#65377;“官場(chǎng)文化”之所以盛行，其重要原因之一就是公仆們圍著上一級(jí)官員的“考核棒”轉(zhuǎn)，在這個(gè)“考核棒”下，公仆們“對(duì)上(負(fù)責(zé))不對(duì)下(負(fù)責(zé))”#65377;因?yàn)閷?duì)下可以不負(fù)責(zé)，所以公仆們就可以操“官腔”#65380;耍大牌，“忽悠”群眾#65377;令人欣喜的是，在這次活動(dòng)中，有些部門(mén)已經(jīng)出臺(tái)措施:干部薪酬與市民評(píng)價(jià)掛鉤#65377;市民的評(píng)價(jià)將作為年終績(jī)效考核的一個(gè)重要指標(biāo)，直接關(guān)系到部門(mén)每一個(gè)干部的薪酬#65377;透過(guò)這些舉措，我們有理由相信:隨著干部考評(píng)制度改革的深入，在因襲“官場(chǎng)文化”的歷史灰燼中，新的“機(jī)關(guān)文化”價(jià)值觀總會(huì)傲然生長(zhǎng)——這是顛覆“官場(chǎng)文化”的重要基礎(chǔ)#65377;

對(duì)于你個(gè)人來(lái)說(shuō)，就是要積極參加這次活動(dòng)，從思想上擺正“公仆”和“主人”的位置#65377;要認(rèn)識(shí)到公仆所有的俸祿都是主人(納稅人)的錢(qián)，所以公仆應(yīng)理所當(dāng)然地為“主人”服務(wù)，而不是處處為難“主人”#65377;雖然“官場(chǎng)文化”無(wú)法一下子徹底改變，但你個(gè)人至少可以不隨波逐流，可以潔身自好，依據(jù)理智和良知，保持自己待人的“盡可能公正性”與“盡可能良知性”，用公仆的品格，去顛覆現(xiàn)行的“官場(chǎng)文化”#65377;

當(dāng)然，對(duì)于一些官場(chǎng)上的弊病，你也可以用筆名或化名參與各種媒體的討論，或直接建立博客對(duì)“官場(chǎng)文化”進(jìn)行揭露和鞭撻#65377;除此之外，你也可以在閑暇之余遠(yuǎn)離“官場(chǎng)文化”，聽(tīng)聽(tīng)音樂(lè)#65380;爬爬山，去郊外旅游等等，這些都是很好的心理調(diào)適方法#65377;

當(dāng)你已能較為自如地把握住自己的生活路數(shù)時(shí)，由“官場(chǎng)文化”與“人格文化”沖突帶來(lái)的煩躁與不安的心理感受就會(huì)自然得到寬釋#65377;

最后，我想告訴你，一個(gè)人與其甘愿在生活中受超負(fù)荷的心理壓力的支配，不如積極地真誠(chéng)地投入生活，用公仆的品格去改變生活#65377;祝你在機(jī)關(guān)工作中學(xué)會(huì)前行，學(xué)會(huì)康樂(lè)!

重慶市協(xié)和心理顧問(wèn)事務(wù)所所長(zhǎng)譚剛強(qiáng)

2006年10月16日