ＨＲ經(jīng)理，像水一樣柔和而有力量

有人做過調(diào)查，結(jié)果是超過90% 的HR 從業(yè)者在抱怨與被抱怨中度日。更有人說，在中國做HR 工作，就注定了與平靜、輕松的生活無緣。

從業(yè)者檔案

姓名：李雙歌

從業(yè)時(shí)間：一年

從業(yè)經(jīng)歷：現(xiàn)供職于一家國有技術(shù)型企業(yè)的人力資源部，負(fù)責(zé)員工培訓(xùn)工作

本刊記者/ 駱 瀟

李雙歌：重復(fù)做的事情創(chuàng)造性地做

在國際政治專業(yè)讀研究生時(shí)，李雙歌就經(jīng)常去旁聽人力資源專業(yè)的公開課。一直對(duì)HR 管理頗感興趣的她，2005 年畢業(yè)后幸運(yùn)地進(jìn)入一家國有企業(yè)，從事人力資源工作。

凡是和李雙歌交談過的人都會(huì)發(fā)現(xiàn)，雖然只有一年的工作經(jīng)歷，李雙歌身上已經(jīng)隱隱透露出HR 從業(yè)者的職業(yè)色彩，親和中不失原則，嚴(yán)謹(jǐn)中不失熱情。

入門——自信最重要

畢業(yè)求職時(shí)，李雙歌把目標(biāo)瞄準(zhǔn)了文職職位。面試現(xiàn)在的東家時(shí)，人力資源經(jīng)理問了她這樣一個(gè)問題：你的專業(yè)是國際政治，但我們公司和經(jīng)濟(jì)接觸更多，你怎么調(diào)節(jié)這個(gè)矛盾呢？從大學(xué)時(shí)就開始思考就業(yè)空間的李雙歌，給了這位經(jīng)理一個(gè)自信的回答：“政治和經(jīng)濟(jì)素來就是不分家的，如果我換一個(gè)思維方式，從政治的角度來考慮問題，應(yīng)該會(huì)有更獨(dú)到的想法。我認(rèn)為大學(xué)教育更多的是綜合素質(zhì)的培養(yǎng)，我有這樣的基礎(chǔ)，相信任何工作通過自己的努力都是能夠勝任的。”

也許是這份自信打動(dòng)了面試考官，李雙歌接到了這家大型國企拋出的橄欖枝，懷著憧憬邁出了職業(yè)生涯的第一步。

工作——喜歡最重要

進(jìn)入企業(yè)后，李雙歌被分配到人力資源部門。她總說自己是幸運(yùn)的，因?yàn)榈谝环莨ぷ骶蛯?shí)現(xiàn)了自己興趣與自身特點(diǎn)的完美結(jié)合。李雙歌所在的企業(yè)有三百多名員工，她的工作內(nèi)容就是負(fù)責(zé)這三百多人培訓(xùn)的組織。從年底培訓(xùn)調(diào)查問卷的設(shè)計(jì)、發(fā)放到每個(gè)數(shù)字的核準(zhǔn)、統(tǒng)計(jì)，從培訓(xùn)計(jì)劃的執(zhí)行到安排、布置培訓(xùn)教室，從戰(zhàn)略性的全局視角到具體執(zhí)行的細(xì)節(jié)，一年的時(shí)間中，在溝通技巧、協(xié)調(diào)能力、執(zhí)行力度等各個(gè)方面，李雙歌都獲得了全面的成長。

她說，自己現(xiàn)在正在享受HR 這份職業(yè)的快樂，計(jì)劃用3 ～ 5 年的時(shí)間來增進(jìn)自己對(duì)人力資源管理各個(gè)環(huán)節(jié)的了解，如果有機(jī)會(huì)也希望到業(yè)務(wù)一線進(jìn)行實(shí)地體驗(yàn)，以更多地了解市場(chǎng)、企業(yè)的實(shí)際情況，把自己打造成為一個(gè)合格的HR 管理者。

困難——用心最重要

初入HR 行業(yè)，再加上不是專業(yè)出身，李雙歌也面臨了諸多挑戰(zhàn)。為了解決專業(yè)知識(shí)欠缺的問題，她開始惡補(bǔ)平衡記分卡、360 度考核……除了翻閱各種專業(yè)書籍和報(bào)刊外，李雙歌更從經(jīng)驗(yàn)豐富的上司和同事身上學(xué)到了不少東西。

初入職場(chǎng)者，往往會(huì)對(duì)職場(chǎng)不同于校園的潛規(guī)則而感到無所適從。當(dāng)身處人力資源部這個(gè)最敏感、事情也最瑣碎的部門時(shí)，李雙歌也曾經(jīng)產(chǎn)生過枯燥、倦怠的情緒，她說最擔(dān)心的情形就是——哪怕你只多說了一句話，也有可能被誤解為人力資源部或整個(gè)企業(yè)有什么想法。如今，性格開朗的她已經(jīng)能夠坦然承受這樣的壓力，她引用了書上的一句話為自己的態(tài)度做注解：復(fù)雜的事情簡(jiǎn)單做，簡(jiǎn)單的事情認(rèn)真做，認(rèn)真做的事情重復(fù)做，重復(fù)做的事情創(chuàng)造性地做。

就是在這樣的過程中，李雙歌每一次都能有收獲和成長。即使身處被不少人抱怨束縛手腳的國企，她依然一步步向著自己的職業(yè)目標(biāo)邁進(jìn)。作為初入門的HR 從業(yè)者，她總說可以改變的要盡量去改變，不能改變的可以通過一些變通的方式來努力，只要想做，開動(dòng)腦筋總有辦法。

★職業(yè)鏈接

入門

專業(yè)門檻不算太高，該行業(yè)也還尚未實(shí)行職業(yè)資格準(zhǔn)入制度，但擁有一些專業(yè)證書會(huì)比較有利。

國內(nèi)的證書根據(jù)本土實(shí)際需要開發(fā)，沒有語言的要求，門檻相對(duì)低一些，也設(shè)立了對(duì)入門者的認(rèn)證。主要包括勞動(dòng)保障部人力資源管理師（員）國家職業(yè)資格考試、人事部經(jīng)濟(jì)師職稱考試（人力資源管理）、人力資源開發(fā)研究會(huì)的注冊(cè)人力資源管理師。國外引進(jìn)的證書帶來國際先進(jìn)理念，比較容易和外企的管理接軌，但主打高端認(rèn)證且費(fèi)用較高，包括美國WorldatWork 的國際人力資源管理認(rèn)證（IMHR）、美國認(rèn)證協(xié)會(huì)（ACI）的注冊(cè)人力資源專家（PHR）和高級(jí)人力資源專家（SPHR）。