萬流歸宗

推銷價值觀意味著企業(yè)可能將別人的需要變成別人愛的東西；從科學(xué)變成了美學(xué)。

若干年前，全球尤其是亞洲地區(qū)受盜版影響，很多電影院都門可羅雀，于是很多行銷人開始介入這個領(lǐng)域，希望能夠通過各種行銷手段使電影院變得更富有吸引力。

那時，我在臺灣的廣告雜志上看到過一篇文章，文章中說，如果電影院提供的僅僅是一部電影的話很可能是不夠的，人們可以很容易用十分之一的價格買一個盤片，反復(fù)看這部電影，甚至和人交換盤片看；有一些人建議票價降低，但是電影公司本身推廣的成本也很高。這篇文章提供了一個建議，看電影也是人們借此聚集的一種手段，一些有相似興趣愛好的人會喜歡看同一部電影，電影院應(yīng)該提供一種可能性，讓人們借由電影而相識。

我不知道這個概念是如何實施的，但理論上來說這是可行的，因為它把看電影的過程轉(zhuǎn)換成一個找朋友的過程，這種服務(wù)的價值就不是一兩張電影票可以定價的了。如果能借由一部電影認(rèn)識一個未來的太太，票價就不是問題了。

我舉這個例子的目的是想說：在搜索引擎的時代，這個概念已經(jīng)變得非常具有普遍意義。

不僅僅是看電影、旅行、租房子，當(dāng)我們不斷在尋找某些特定信息、特定人的時候，我們突然發(fā)現(xiàn)，幾乎所有行業(yè)都可以借由搜索引擎搭建的平臺，例如百度貼吧、知道、空間，把自己變成一個找朋友的公司。因為在現(xiàn)代社會，人與人之間缺乏足夠緊密的關(guān)系，他們?nèi)狈ψ銐蛑С謨?nèi)心的力量，需要分享他人的想法—基于種種類似原因，滿足人們分享秘密和情緒、降低單個行動的成本的服務(wù)將成為一個龐大的產(chǎn)業(yè)。而購買某個產(chǎn)品或服務(wù)，也許就蛻變?yōu)橐粋€與特定朋友圈定期交流的理由。這你可以從許多人花幾十萬讀MBA的真實動機里得以印證。

搜索引擎在這個新的時代，開創(chuàng)了一種新的互動營銷方式，它可以為所有的行銷業(yè)者提供更多的價值。例如說，搜索引擎可以成為行銷業(yè)者的調(diào)研工具，通過數(shù)據(jù)的對比分析，建立一個數(shù)據(jù)庫，并且通過這個數(shù)據(jù)庫的交叉分析，研究目標(biāo)消費者的消費趣味，從而去規(guī)劃新的產(chǎn)品；搜索引擎可以幫助企業(yè)主完成產(chǎn)品和理念的推廣，因為它可以創(chuàng)制或找到某些產(chǎn)品和理念的易感人群，并在易感人群中先進行傳播，由這一部分人進一步推廣，從而發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)時代口碑傳播的威力。

其實，無論對于企業(yè)主來說還是對于搜索引擎提供商，互動行銷的滲透，都是一個不可逆轉(zhuǎn)的趨勢，以搜索引擎為核心的互動媒體發(fā)展趨勢，不僅僅會改變一個企業(yè)的市場部，我們相信，還將會改變企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)，改變其他行業(yè)和企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)。

這種趨勢下，一個公司能否做好，在于能否解脫對權(quán)力的控制欲望，是否愿意冒著一定的風(fēng)險，通過市場化的制衡機制來運作，將公司變成若干小公司，讓很多業(yè)務(wù) “與消費者共同產(chǎn)出”。這會讓生產(chǎn)出來的產(chǎn)品與其他公司的有所不同。這讓你的消費者彼此以某種的理由聯(lián)系到一起了，你只不過將他們設(shè)計、參與生產(chǎn)的東西再賣給他們而已。

所以，甚至有一種偏激的觀點認(rèn)為，越來越多的企業(yè)只提供一樣?xùn)|西給社會，這個東西就是企業(yè)的價值觀，是這個公司的價值觀將這間公司的產(chǎn)品由單純的產(chǎn)品變?yōu)橐环N具體的意義，是這個公司的價值觀讓消費活動變?yōu)槟墚a(chǎn)生忠誠度的“同夢者交流”。

價值觀決定著企業(yè)有多大可能將別人的需要變成別人愛的東西；它意味著從科學(xué)變成了美學(xué)，從功能和性能的索求轉(zhuǎn)變成了一種享受的體驗。