淺談企業信息化工作的規劃管理

[摘要]企業信息化建設是一項長期、復雜的系統工程，加強企業信息化工作的規劃管理，可以大大降低企業實施信息化建設的風險。企業信息化工作規劃管理要從企業信息化組織建設入手，在進行企業信息化系統建設咨詢和分析的基礎上，制訂切實可行的企業信息化實施方案和步驟。

[關鍵詞]企業信息化；規劃管理；信息化建設

[中圖分類號]F270，7

[文獻標識碼]A

[文章編號]1673—0194(2006)12-0014-02

一、企業信息化工作規劃管理的意義

隨著知識經濟迅速崛起和全球信息化迅速發展，企業生存和競爭的環境發生了根本的變化，信息化建設成為企業獲得競爭優勢的必然選擇。企業信息化是指利用現代信息技術，通過對信息資源的深度開發和廣泛應用。不斷提高生產、經營、管理、決策的效率和水平，從而提高企業經濟效益和企業競爭力的過程。其組成要素包括：企業信息化系統的計算機硬件、計算機軟件、數據文件、工作人員以及保障系統運行的制度規范體系。企業信息化可實現生產經營自動化、管理網絡化、決策智能化，有利于提升企業管理和決策的水平，提高工作效率，節約營運中的各項業務成本和管理成本。同時由于企業信息化改善了工作環境，也有利于吸引高素質的人才。

企業信息化建設是一項長期、復雜的系統工程。一些單位在實施企業信息化過程中半途而廢，一些單位花費了巨大投資而不能很好地發揮作用，一些單位實施企業信息化后產生了信息孤島現象。失敗的因素固然有很多，但首先是缺乏系統性的科學規劃，因此，加強企業信息化工作規劃管理具有十分重要的意義。

二、建立企業信息化組織管理機構

企業信息化工作涉及企業內部的各個方面，尤其是大型企業，需要較多的人力、物力、財力等多項資源。建立企業信息化系統組織管理機構的基本目的是為制訂和執行企業信息化系統總體規劃提供組織保證。

根據我國企業信息化工作的實踐經驗。企業信息化組織管理機構的設立和作用的發揮，是一個企業信息化系統能否建設成功的首要因素，需要給予高度的重視。組織管理機構應由單位主要負責人掛帥，由相關職能部門的負責人和技術骨干參加。

企業信息化組織管理機構的主要任務和職責是：制訂本單位企業信息化工作的發展規劃；組織企業信息化系統的建立；建立企業信息化管理制度：組織有關人員參加企業信息化知識培訓與學習；監督企業信息化系統的正常運行。

三、進行企業信息化系統建設的咨詢和分析

由于沒有明確的、具有普遍規律性的理論指導，不同環境下的企業在信息化過程中存在著差異，加上人們對信息化在思想觀念上的相對滯后性，國內外都有很多企業為此付出過沉重的代價，因此，進行企業信息化系統建設的咨詢很有必要。尤其是實施復雜的、規模較大的系統，向提供咨詢服務的專業化機構進行咨詢的意義更為重大。這是因為，專業咨詢人員經過長期的職業化訓練，積累了豐富的應用經驗，具有行業業務處理特殊性的清醒認識，具備系統運作的分析能力，經過調研能夠很快地把握應用的需求，制訂出相應的切合實際的實施方案，并能提供系統實施過程中的一系列技術支持，可以大大降低系統實施的風險。咨詢的渠道有主要有：

(1)向已經使用了企業信息化軟件的同類單位和其他單位咨詢。

(2)向企業信息化軟件廠商咨詢。

(3)向企業信息化軟件經銷商咨詢。

(4)向提供企業信息化軟件咨詢服務的專業化機構咨詢。

在進行企業信息化系統建設咨詢的基礎上，結合本單位的現狀和未來發展目標，進一步地進行系統建設分析，科學制訂企業信息化系統建設的具體實施方案。

四、制訂企業信息化實施方案和步驟

制訂企業信息化實施方案的目的是為了使企業信息化系統建設有章可循，起到指導、規范、約束作用。有了企業信息化系統建設的咨詢和分析，制訂企業信息化實施方案便有了很好的基礎。企業信息化實施方案的主要內容應包含以下幾個方面：

(一)確立企業信息化工作目標

建立一個什么樣的企業信息化系統的基本依據是單位發展的總目標。這是因為企業信息化不僅是將有關工作人員從繁重的手工勞動中解放出來，更重要的目的還是通過企業信息化手段，提高企業信息處理的全面性、準確性和及時性，做到對經濟業務和事項的事前、事中、事后的有效控制，充分地發揮企業信息化的職能作用

(二)確定企業信息化系統的總體結構

企業信息化系統的總體結構是指企業信息化系統的規模、業務處理范圍，以及由哪些子系統構成。系統結構應從本單位實際情況出發，分析業務處理過程以及部門間的聯系，根據計算機處理數據的特點和系統的目標來確定，并應在單位條件允許的條件下具有前瞻性。

(三)配備和培訓專業人員

企業信息化系統的運行和管理需要不同專業類型、不同水平層次的專業人員，為了適應這種需要，應根據系統目標和本單位現有人員的情況，制訂專業人員的培訓和配備計劃，使人員的配備和系統的建設同步進行，系統一旦建成即可投入運行。

(四)建立企業信息化系統運行管理制度

企業信息化工作順利進行需要有企業信息化管理制度作保障。企業信息化系統運行管理制度包括：企業信息化崗位責任制、企業信息化操作管理制度、計算機硬軟件管理制度、數據管理制度、企業信息化檔案管理制度等。

(五)資金預算

開展企業信息化工作需要較多的資金投入，在編制好各種計劃之后，便要進行費用預算，測算各分項目的費用預算和全部投資總額，以便安排資金的來源。

(六)工作日程安排

確定工作日程主要是規定企業信息化系統的具體實施分幾步進行，并確定每一步的目標和任務以及各實施階段的資源分配等，以便組織實施。工作日程安排要體現各個子系統在整個系統中的地位以及單位實際需要的先后次序，同時要考慮經濟上、技術上的可行性。

1.計算機硬件配置計劃

計算機硬件設備是企業信息化系統運行的物質基礎，不同的單位應根據未來發展的目標、經濟能力大小和管理需要等因素確定計算機硬件設備購置計劃，對計算機硬件的檔次、網絡結構、相配套的外部設備及其數量做出原則性規定。從計劃階段就對硬件系統提出規定。有助于從企業信息化工作的整體需要出發，做出合理的長遠安排，克服從眼前需要和局部需要出發的局限性，避免系統資源的浪費。

2.計算機軟件配置計劃

計算機軟件是控制計算機系統運行的計算機程序和文檔資料的統稱，一般分為系統軟件和應用軟件。系統軟件是支持、管理、控制計算機系統資源運行的軟件，主要包括操作系統、編譯系統等。應用軟件則是由計算機應用技術人員開發的、解決某一實際工作問題或輔助人工完成某一類業務處理的軟件系統，如計算機集成制造系統(CIMS)、客戶關系管理(CRM)、供應鏈管理(SCM)、物料需求計劃(MRP)、制造資源計劃(MRPⅡ)、企業資源計劃(ERP)、辦公自動化系統(0A)、管理信息系統(MIS)和決策支持系統(DSS)等軟件系統就屬于計算機應用軟件的范疇。

企業信息化系統所需要的軟件包括操作系統軟件、數據庫軟件、企業信息化軟件以及其他工具軟件。操作系統和數據庫軟件一般采用購買的方式，需要綜合考慮企業信息化軟件配套需要以及硬件配置的兼容許可。配備企業信息化軟件的方式主要有購買通用企業信息化軟件、自主開發、購買通用軟件與自主開發相結合3種方式。如果采用購買通用企業信息化軟件的方式，那么應該制訂出軟件購置計劃：如果選擇自主開發企業信息化軟件，那么就要制訂軟件開發計劃和可行性分析階段實施細則計劃等。

3.進行系統初始化前的數據準備

系統初始化工作是系統運行的第一步，要做的事情就是進行信息化工作的初始設置和基礎數據的錄入，這就需要將準備錄入計算機的有關手工數據進行收集、整理和審核。

4.系統試運行

各項工作準備就緒，即可開始數據的錄入和校驗、加工和輸出，這個階段必須加強對系統進行嚴格審查，針對發現的問題進行相應的調整、調試，并進一步健全和完善企業信息化系統運行管理制度，為保證系統正常化運行做好各種準備。

5.系統正式投入運行

試運行成功，并符合國家或地方企業信息化管理部門規定的有關要求后，可投入正式運行。正式運行期間，應該做好系統運行的各項安全管理和維護，抓好崗位責任制和操作管理制度的落實，做好數據的綜合利用和電子檔案管理。