富士康事件中的幾個關系

發生在這一事件中的關系幾乎是中國市場現狀的一次綜合反映，一個微縮景觀似的中國社會圖略。至少以下提到的都是我們可以看得見的：蘋果電腦公司——富士康的工廠（鴻富錦）——第一財經日報——勞工——中國勞工組織——工廠所在地人民法院——其它國內媒體——國際媒體——中國記協——國際記者組織——網民。在這些錯綜復雜的關系中，讓我們嘗試從公共關系的角度來分析一下這些角色的扮演。

一、 蘋果電腦公司（下稱蘋果電腦）

這件事的源起，是英國一家報紙報道了蘋果電腦的熱門產品iPod在中國的一個加工廠勞工超時加班（工資過低等相關問題。你會發現，一直到這一事件結束，國際媒體的口吻都是“蘋果電腦的加工廠”）。這個報道在中國引發的媒體反映先是在蘋果電腦身上的。蘋果電腦積極地當成重要公關事件處理，雖不很理想，但也基本能按國際公司的通常規則去處理。但就在此時，包括《第一財經日報》（下稱一財）在內的少數媒體把注意力轉移到了其在中國土地上的工廠和那些勞工，這讓蘋果在中國的公關壓力陡然減輕。特別是富士康對一財及其當事職員采取的絕對出人意料、勢必吸引公眾和媒體的訴前財產保全手段，至少在中國市場上淡化了蘋果電腦的聲譽危機。那份主格調仍是基本認同富士康工廠管理行為的調研報告，后因被一財抽出部分結果從正面加以引用，也免受了太多質疑，少數質疑聲音也被一財與富士康的焦點關系所覆蓋。……