執(zhí)行力指的是什么?簡(jiǎn)單說(shuō)就是“做”。可就是“做”這么一個(gè)簡(jiǎn)單的概念,卻讓無(wú)數(shù)經(jīng)營(yíng)管理者焦頭爛額。在此,筆者想將自己在日企供職時(shí)的所見所聞拿出來(lái)與大家分享,讓廣大讀者朋友知道執(zhí)行力在日企是如何實(shí)現(xiàn)的。
不追求100%,關(guān)鍵要做
在國(guó)內(nèi)一些企業(yè),遇到什么項(xiàng)目、方案,首先是找一大堆人來(lái)開會(huì),然后進(jìn)行可行性論證分析,幾乎有百分之百成功的把握后,才將計(jì)劃付諸實(shí)施。以至于有許多項(xiàng)目、方案,一年半載都耗在漫無(wú)目的的會(huì)議中了。
可筆者在日企供職時(shí)卻發(fā)現(xiàn),日方管理人員如果有什么項(xiàng)目、方案要推行,不會(huì)花很多的時(shí)間開會(huì)討論,只要覺得大方向不會(huì)錯(cuò),他們就要求去做,而且是馬上就做。他們的理念很簡(jiǎn)單:“專家要求的是100% 的完善,記者要求的是98% 的準(zhǔn)確,而我們是辦企業(yè),只要有60% 的可行性就應(yīng)該去嘗試。只有敢于嘗試,真正去做,凡事才有可能。”正是在這種簡(jiǎn)單思想的指導(dǎo)下,像眾多港企、臺(tái)企、民企、國(guó)企覺得高不可攀的KPI、BPR、ERP、TQM 等項(xiàng)目,卻在筆者曾供職的公司不斷取得成功,甚至成為同行學(xué)習(xí)的榜樣。
薪酬福利設(shè)計(jì)走高線
隨著民工荒的到來(lái),不少企業(yè)為招人、留人而著急。可筆者曾供職的日企,卻用具有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬福利達(dá)到穩(wěn)定員工、實(shí)現(xiàn)執(zhí)行力的目的。
公司開業(yè)之初就設(shè)立了目標(biāo):?jiǎn)T工的薪酬福利在整個(gè)工業(yè)區(qū)必須是最高的,一般要求保持在高于其他企業(yè)15% ~ 20%。2004 年以前,當(dāng)其他公司員工月薪一般在600 ~ 800 元/ 月左右時(shí),筆者曾供職的這家公司已達(dá)到1000 元/ 月以上。而民工荒問題發(fā)生后,當(dāng)其他企業(yè)將工資上調(diào)至800 ~ 1000 元/ 月時(shí),該公司已達(dá)到1200~ 1400 元/ 月。另外,員工的工作、生活、住宿條件也非常理想。生產(chǎn)車間有中央空調(diào),而下班回到宿舍,普通員工也能享受到空調(diào)夏季的清涼與冬天的溫暖。
筆者供職時(shí)曾算過一筆賬,如果一位普通員工實(shí)際拿到手的工資為1200 元,而公司要為該員工真正支付的費(fèi)用(包括社保、生活、住宿、管理等費(fèi)用)會(huì)超過2000 元。很大程度上來(lái)說(shuō),薪酬與福利是1 ∶ 1 的關(guān)系。
日方管理人員的態(tài)度是,只有讓員工薪酬福利有保障,他們才可能真正把公司當(dāng)作自己的家,養(yǎng)成一種“廠興我榮,廠衰我恥”的責(zé)任感,與公司風(fēng)雨同舟、患難與共,達(dá)到服務(wù)終身的目的。當(dāng)然有了這么一種責(zé)任感,員工的穩(wěn)定性與執(zhí)行力也就自然實(shí)現(xiàn)了。
當(dāng)工業(yè)區(qū)內(nèi)其他公司員工流動(dòng)率超過20% 時(shí),筆者曾供職的這家公司員工流動(dòng)率則保持在2% 以下。以致工業(yè)區(qū)有些老板與經(jīng)理頗有怨言:“你們給員工的薪酬福利那么好,要我們?cè)趺椿睿俊?/p>
愛員工及親人
筆者供職時(shí)還發(fā)現(xiàn)另外一種非常人性化的管理現(xiàn)象。所有員工入職時(shí),會(huì)要求員工將家庭狀況寫得非常詳細(xì)清楚,細(xì)致到包括父母、兄妹姓名、生日、血型、愛好、工作單位、聯(lián)系方法、經(jīng)濟(jì)收入、健康狀況等,如果有特殊困難需要公司資助,也可以寫進(jìn)簡(jiǎn)歷。而到父母、兄妹生日時(shí),公司會(huì)如期送上特別的生日禮物,如賀卡、蛋糕或紀(jì)念品,有些家庭比較困難的,也會(huì)直接匯款。而元旦前,公司會(huì)將該員工一年來(lái)的工作表現(xiàn)以《致家長(zhǎng)信》的方式
寄給員工的父母。讓員工感覺到,在這里工作,不單有薪酬福利的保障,也有血濃于水的親情。
如此人性化的管理,員工的親人自然會(huì)不厭其煩地督導(dǎo)自己的子女、兄妹好好工作,不要辜負(fù)公司的期望。筆者親眼見到,以前有些調(diào)皮搗蛋的員工經(jīng)公司的感性教育后,變得特別乖馴。當(dāng)有其他員工試圖偷懶或犯錯(cuò)時(shí),會(huì)以“過來(lái)人”身份教育對(duì)方。而更多的員工會(huì)覺得不好好工作是自己在為親人臉上抹黑,害怕有朝一日無(wú)臉見江東父老。
筆者從事顧問輔導(dǎo)工作后,許多經(jīng)營(yíng)管理者常問日本人實(shí)現(xiàn)執(zhí)行力有什么妙招?其實(shí)通過上面的描述便能明白,他們并沒有什么法寶,只是將簡(jiǎn)單的事情持之以恒地去做,不可能的事情也變成可能了。