企業文化如何凝聚競爭力

王若群

談起企業的競爭力，人們耳熟能詳的就是產品的質量和技術的領先，而很少有人顧及企業的文化建設。企業的文化建設表面上看是“務虛”的，但實際上卻是有著其實實在在的作用。一個企業如果不注重企業文化的建設，那就好比是一個人不太重視維護自己的聲譽，久而久之，人們對他的信任感就會逐漸地消失。況且，一個企業如果沒有文化的支持，也就不會贏得市場的長期認同。同樣，要想鍛造一個有廣泛影響力的企業，如果不重視企業文化的建設，那愿望只能是海市蜃樓。

構成企業核心競爭力的，既離不開人才，也離不開技術，而更重要的是需要其所特有的一種企業文化，需要一種能凝聚人心的管理模式。因此，若想建立企業獨有的企業文化氛圍，必須從以下兩個方面著手。一是硬性方面的，比如管理制度等，這是一個原則性的問題，任何人都不能夠逾越，都不能夠妥協，也不能夠通融。二是軟性方面的，比如在緊張有序和規范化的管理機制下，如何營造一個健康、和諧與文明的工作和生活環境，是企業增強自身凝聚力和向心力的關鍵所在。換句話說，就是一個企業的管理要有人情味，要讓自己的員工有一種歸屬感和主人翁精神，要對自己的員工做到尊重、信任、關懷、教誨、激勵和約束。

山西省大型化工企業——太化集團提倡“企業是我們的家”，這種和諧的、有家庭溫暖感的企業文化理念，意味著太化全體職工努力為企業工作就像是為自己的家庭工作一樣。無可否認，這將充分地調動起職工們的工作積極性，并形成一種強大的凝聚力和企業推力，從而有效地推進了太化實現銷售收入“翻一番”，促進了“百億太化”的快速發展。我們經常說，松下成功了，寶潔成功了，海爾成功了等等，然而我們是否知道，這些企業成功的背后卻都有著一個共同的原因，那就是強大和深入人心的企業文化這一“助推器”!海爾現象就是一個十分有力的文化致勝和企業不敗的例子，因為海爾始終都高揚一面鮮明而又富有特色的文化旗幟。太化集團這兩年在山西省乃至全國化工行業迅速崛起，這里就蘊含著濃厚的企業文化內涵。

大家都知道，企業文化強調的是一種目標，一種溝通和認同。一個企業即便是能夠用精美的紙張來印制出自己公司的企業文化和企業理念，拿著這本小冊子，員工們也能夠對答如流，但是，如果沒有員工自覺地踐行企業文化精神，那結果又會怎樣呢。雖然，國內許多企業基本上都有著自己的文字形式上的企業文化，但很多企業的企業文化工作卻并沒有真正地做好。根本就沒有真正發揮出企業文化所應有的那種積極的推動作用。究竟是什么原因，使得企業文化沒能很好地發揮出應有的優勢呢?答案是——缺乏員工們對企業文化的一種認可、理解和執行。企業文化只有得到了廣大員工的理解、接受并時刻銘記于心，才能使員工們潛在的勞動積極性得以充分地發揮，這時候，企業文化才能夠真正地成為企業發展的一種動力和競爭力。

由于有效的企業文化的重要性遠遠超過了技術、資源和組織結構等等要素，因此，發揮企業文化的影響力無疑是個分必要的。當然，企業文化絕對不是做秀，也不是一種標簽，更不是一種擺設和裝飾品。企業文化建設重在全員參與，他不僅要寫在紙上，而且還要寫在員工的心里。總之，任何一件事情，只要是親身參與了，才會有責任感，“事不關己”才會“高高掛起”。企業要在員工參與的過程中，讓員工們分別體會到那些成就感、溫暖感和壓力感等等不同的感受，然后，通過交流和融合，培養出他們的工作責任和一種敬業的精神。

當然，在企業文化的建設中，企業領導人的思想和作風對于企業文化的形成也可以說是起到一種基礎作用，太化集團的領導有幾個重要主張：

1．對職工進行人格上的引導，讓職工們認清太化的發展目標和發展方向；

2．用企業文化精神和特色來向職工與社會傳導化的價值導向；

3．在企業管理中的哲理運用，即善于運用經營中的小事情來體現企業發展的大道理。海爾的張瑞敏認為，再高深的哲理如果不能還原為生活的事實，并對其加以指導，就不是真正有用的理論；

4．強調憂患意識；

5．力求從根本上保證企業文化的進取性，讓每一位職工都有一個適合的位子和自我發展的空間。

總之，企業文化就是一種資本，一種競爭力和一種品牌，企業文化更是企業出奇制勝的法寶。任何事物一旦賦予了文化的內涵，就有了較高的知名度和影響力。在市場經濟的條件下，這也意味著是一種不盡的財富。在當今社會和未來，只有那些建立起以企業文化為依托的戰略性成功要素和地位的企業才能夠取得長期的競爭優勢，并在競爭中不會遭到淘汰。正如TCL集團總裁李東生所言，哪一個企業能夠在企業文化建設方面領先，哪一個企業就能夠建立起競爭優勢。企業文化總是標志著一個企業的視野和品位，一個企業如果沒有文化，尤其是沒有自身特色的企業文化，那就好比是建造房子時，只有磚、瓦、沙子，而沒有水泥(凝聚劑)一樣。當企業的發展達到了一定的高度時，為了能再上一層樓，再創新的輝煌，這個企業就必然要提高它的文化素質．只有這樣，這個企業才可能會具有一種長久的生命力。

(作者單位：太化集團)