企業文化歷練五步走

文化管理在企業發展中所體現的強大作用早已被眾多世界級企業的成功所證明，但仍有很多企業在問：到底如何才能真正將文化做成企業發展的真功夫?

文化的本質就是思維模式和行為方式，人與人是不同的，只有高度重視文化差異，才是真正做到了“以人為本”。面對全球一體化經濟的到來和國際市場競爭的挑戰，我們唯一要做的就是把尊重人、發展人落實到實際工作之中，真正讓員工與企業同呼吸、共命運、心連心，如何做到這些?筆者認為就要踏實走好以下五步：

互動溝通

領導者要率先垂范，彎下腰來與員工坦誠溝通，讓文化感動員工，思想碰撞心靈，做到戰略與基層融合。

企業家想的是什么，想讓這個企業成為什么，必須也讓員工心里知道，因為企業要想更快發展就必須擁有高素質的員工，而員工高素質的標志就是忠誠于這個企業。如何提升員工對企業的忠誠度，作為企業家必須承擔這個責任。因此，要創建企業文化的第一步，就是企業家首先要站在企業發展的高度彎下腰來與員工對話，真正了解員工的想法，并采取更多的激勵措施來讓員工積極主動的活躍起來，只有讓員工真實的表達自己對企業的看法，從員工的角度把企業發展的前景和步驟與其溝通，員工才會感覺到自己被重視而且愿意為了自身的發展來說出他們的內心話。具體方式可以通過建立獎勵機制、實行總經理對話時間、召開員工座談會、領導下基層調研以及員工家庭回訪等來真正的把企業發展戰略與員工實際需求相結合，通過實際行動更大程度上重視員工的個體文化差異，把他們的價值觀念和人生追求整合到企業發展的終極追求之中，實現企業發展的步調一致，讓企業和員工彼此更多了解是互動溝通的最終目的。

深度認同

要讓員工對企業文化和品牌精神中的核心價值觀深度理解和認同。這一步，是員工對企業文化接受過程的開始，通過企業領導對員工的深入了解，并結合企業發展戰略，制定了企業文化發展規劃和實施方案后，開始通過企業文化氛圍營造、企業文化全員培訓、企業文化手冊、企業文化內刊、日常儀式以及企業文化主題活動等讓員工時刻感受和體驗到文化就在身邊。通過持續不斷的文化傳播和文化影響，更大程度上改變員工對企業文化的傳統看法，提升企業文化的說服力。

走好這一步，代表著企業文化已經被員工認同，也預示著企業文化即將在員工的日常工作和企業發展中發揮作用。

用心接納

員工能夠真正把企業文化當成是屬于自己的精神食糧和人生動力，不再拒絕，不再抵觸，不再懷疑。

作為在整個企業文化建設和歷練階段起關鍵作用的第三步，員工對企業文化的用心接納標志著企業文化已經成為員工樂于接受的好東西，并預示著他們愿意享受企業文化所帶給他們的好處，也是企業文化效果能否凸顯的關鍵，因而其在整個系統中肩負著承上啟下的重任。

如何才能檢驗出企業文化是否被員工用心接納了呢?可以通過與員工一對一的深度采訪，讓員工表達對現在企業文化的最新看法；通過問卷調研，考察員工對現有企業文化體系的認知度；通過舉辦企業文化知識競賽，讓員工加深對企業文化的認知程度。

思維改變

思維決定一切，有什么樣的想法就有什么樣的行動，只有真正讓員工按照企業文化標準和企業發展目標積極主動的改造自我內心世界，修正自己人生航向，才會真正在企業發展中做到與企業同呼吸、共命運。

如何真正體現企業文化震撼人心、改變員工命運的力量是第四步成功實施的關鍵。可以從深入員工內心和深人員工家庭兩方面同時進行。本著對其負責的態度，根據其自身優勢真正為員工進行職業生涯規劃和人生發展階梯，讓員工找到生命中真正的自己；領導一定要重視員工的家庭生活，因為在我國目前很多員工找工作的首要目的仍是為了解決生存問題，也就是要過日子，他們每個人的家庭是他們情感的歸屬和工作的動力，而我們如果真正的能夠解決他們家庭生活中最需要解決的問題，找到他們內心深處的情感根源和最能夠打動員工的地方——父母的愛，通過建立“感恩父母·孝順基金”、有效實施父母健身計劃、獎勵孝順子女等讓員工真正感受事業和生活的平衡，找到人生中真正的快樂。

思維改變的關鍵在于要讓員工真正看到公司的企業文化是與他們自身有關系的，注重文化的“相關性”是企業文化成敗的關鍵，更是企業管理的成功標志。

習慣升華

習慣成自然，讓文化在員工心中扎根，在他們日常生活和工作中得到高效執行，改變他們的生活，成為他們的生活方式，才是企業文化的最高境界和終極目標。

這一步關鍵在于，企業文化首先要成為企業家以及管理者自身的言行習慣，并且將文化管理作為自己堅持下來的管理模式，將企業文化作為員工的福利待遇。領導要與普通員工地位平等，在工作各個環節領導者首先要“立規矩”，在文化執行過程中帶頭去做、做好表率、以自身影響力去真正讓文化在行動中出效果。在蒙牛集團，開會遲到了，哪怕前一分鐘你是在接待貴賓，照罰不誤，理由是開會安排在先，接待發生在后，不能讓眾人等一人，不能讓臨時事務亂了定規。誰都不可以越雷池半步!你領來的客人踩了綠地，你須代他向希望工程捐款50元。理由是，客人不知道企業的規矩，但你不是不知道。如果你沒有向客人及時告知，責任在你；告知了客人沒執行到位，還是等于你沒執行到位。

2004年，蒙牛舉行了一次全員考試，除督考的總裁、書記兩人外，要求參考率100％(分批分次進行)。總裁秘書當天必須出差，請求免試，不允，最后在離出差地最近的考點參加了考試。有位應回總部呼和浩特參加E卷考試的駐京干部，因事務纏身誤了當晚的火車，請求就地參加A卷考試，不準，只得趕第二天的早班機，下了飛機又打車50公里，終于在開考前一刻鐘沖進考場……

把文化執行到位，是需要領導做出堅決表率的，有時甚至是需要付出額外成本，還可能會顯得不近人情，然而，破壞規矩、漠視規則、文化執行不到位所給企業帶來的管理成本會更大。成功的企業文化會影響員工，讓他們更有素質；會推動員工，讓他們自覺向前；會提升員工，讓他們創新工作；更會快樂員工，讓他們把企業當成自己的家。只有讓員工感覺到企業文化對他們來說是一種好處，讓他們看到實實在在的東西，他們才會從內心深處形成自我約束，主動去做。只有從他們的日常言行是否改變；是否更愿意積極主動的參與公司的各項活動；是否在公開場合尊重和包容不同意見并提出自己鮮明的想法；是否公正、客觀的認真嚴肅地看待和處理各種問題等方面，我們才會感覺到我們的企業管理是否真正有了效果。

責編／馬薪婷