未履行提請注意義務 承運方賠償貨款十萬

陳達開了一家物流公司，起名“順利達”。也許真是沾了名字的光，順利達物流公司發展迅速。物流行業，從業人員素質偏低。陳達嚴格管理，賞罰分明。因此，順利達物流從來沒出過貨主丟貨物的事兒。也正是因此，順利達物流的口碑極好。幾年的功夫，順利達已成了當地同行的老大。

這天，一家電子公司上門，委托順利達物流公司將2箱加熱設備發往大連。不巧，順利達公司發往大連的貨車剛開走。電子公司的人很著急：“客戶要得很急，幫忙想想辦法吧！你們公司最出名，所以我們才找你的。”陳達趕緊讓人聯系鐵路方面，打算用火車把貨物運到大連。事也湊巧，火車站行李房停運！看著電子公司的人急得團團轉，陳達說：“別著急，還有個辦法，就是我們委托同行，搭他們的車把貨運到大連。”

干物流這行的，搭車之類的事情再平常不過了。沒費勁兒，鴻運物流公司的老板張立寬答應了陳達的要求。陳達當即把2箱加熱設備送到了鴻運物流公司。陳達把貨卸下車，打個招呼就走了。都是熟人，陳達也沒辦理托運手續，也沒有交運費。

中午的時候，鴻運物流公司打算把貨物裝車。這時，老板張立寬發現陳達送過來的2箱貨少了１箱。明明看到陳達把貨卸在門口的，數目不會錯，一定是有人手腳不干凈。張立寬立刻報警。隨后，張立寬向順利達物流公司開具了貨運單，返還了余下的1箱貨物。貨丟了，貨主可不干了：“10多萬啊！你賠！不是聽說你們順利達物流信譽好，我才不找你們呢！可你們不但不按時發貨，還把貨丟了。”陳達只好找張立寬交涉，可找了好幾回，張立寬就是不同意賠償。于是，順利達物流公司只好訴至法院，請求判令張立寬賠償損失10萬元并承擔訴訟費用。

在法庭上，張立寬稱：順利達物流公司和鴻運物流公司沒有簽訂運輸合同，因此不存在運輸關系，順利達物流公司的貨物丟失應自行承擔；鴻運物流公司在貨運單上載明“托運貨物必須參加保險，聲明貨物實際價格，出現貨損、貨失按保價賠償，未參加保險的，賠償金額不超過運費的３倍”。

法院認為：

順利達物流公司和鴻運物流公司存在運輸關系。《合同法》未規定簽訂合同必須采取書面形式，下列情況下，合同成立：一方已經履行主要義務，對方接受的，合同成立。本案中，雖然順利達物流公司向張立寬交接貨物時采用口頭形式，但張立寬未提出異議，視為接受托運委托。在貨物丟失后，張立寬以失主的名義報案，并給順利達物流公司開具了貨運單。這些行為反映貨物運輸合同是雙方的真實意思表示，且不違反法律規定，因此順利達物流公司與張立寬之間的運輸合同成立。張立寬作為承運人，應將順利達物流公司托運的貨物安全運達目的地。貨物在張立寬保管過程中發生丟失，張立寬又不能證明貨物的丟失是因不可抗力、貨物本身的自然性質或合理損耗以及托運人、收貨人的過錯造成的，其理應承擔相應的損害賠償責任。

鴻運物流公司免除己方責任的格式條款無效。《合同法》規定，采用格式條款訂立合同的，提供條款的一方應公平確定當事人之間的權利和義務；提供條款一方免除自己責任、加重對方責任、排除對方主要權利的，條款無效。本案中，鴻運物流公司的運單中注明：“托運人應聲明貨物的實際價值并主動參加貨物保險。”這表達了鴻運物流公司要求托運人主動投保貨物運輸險的強烈意愿。然而托運人投保只是為了彌補鴻運物流公司賠償能力可能存在的不足。通過格式條款，鴻運物流公司將托運人是否投保與承運人的賠償責任限額聯系，對賠償額進行限制，混淆了托運人享有投保權利與承運人負有賠償義務的界限，這不符合公平確定當事人權利義務的《合同法》基本原則。條款在形式上雖設置了兩個選項，托運人似有可選擇的自由，但實質上托運人只有選擇不公平選項的自由。因此，該格式條款在內容上不具有合理性。《合同法》最主要的原則就是公平原則。由于格式合同的提供方占據有利位置，因此，《合同法》規定提供格式條款必須盡到善待相對人的義務。根據合同交易的性質、目的，履行通知、保密等附隨義務，這些附隨義務也是法定義務。本案中，鴻運物流公司有減輕、免除自己責任的條款，但并沒有提醒托運方——順利達物流公司，沒有詳盡充分地解釋這個條款會引起的后果。因此，鴻運物流公司的格式條款無效。

最終，法院判決：張立寬賠償順利達物流公司貨物損失10萬元，同時承擔案件受理費。