娛樂營銷的五大策略

“想賣東西?搞培訓?抓管理?調動積極性?首先，你必須讓人家高興。在今天這個變化莫測的世界上，娛樂被認為是日常生活中必不可少的一個因素。”

——約翰·奈斯比《大趨勢》

從“木子美”到“芙蓉姐姐”，從“女子十二樂坊”到“超級女聲”，娛樂正在以巨大的磁場能量影響著營銷界。

隨著信息經濟的快速發展，讓我們進入了注意力爭奪戰——平常，在一天的時間里，你可能會接觸到1500種商標產品，但如果你到超市區，這個數字就會飆升到35000！當我們從知識經濟進入了注意力經濟的時代，在贏得注意力的之后，我們又開始了客戶體驗塑造的競爭，而娛樂體驗是客戶體驗競爭中勝利者。

所謂娛樂營銷，就是借助娛樂的元素或形式將產品與客戶的情感建立聯系，從而達到銷售產品、建立忠誠客戶的目的的營銷方式。從娛樂營銷的原理分析，娛樂營銷的本質是一種感性營銷，感性營銷不是從理性上去說服客戶購買，而是通過感性共鳴從而引發客戶購買行為。這種迂回策略更符合中國的文化，至少比較含蓄，不是那種赤裸裸的交易行為。在中國的市場營銷，從來都是成功的軟廣告的效果更好，更有效。

娛樂營銷的五大運作策略：

鎖定策略——精確定義你所期望的客戶群，迎合他們感情上的需要和對成功的期望。

中國移動細分品牌“動感地帶”的成功就是一種鎖定策略，通過準確細分市場，鎖定目標客戶群，通過情感定位“我的地盤聽我的”迎合他們感情上的需要——自立自主；通過選擇周杰倫做形象代言人——滿足他們對成功的期望——酷、有個性、有才華，加上各種互動活動，以及相關聯的增值服務，使“動感地帶”成為中國移動成長最快的業務。

擴展策略——拓展體驗，開發關聯產品，給客戶創造更多的機會，讓他們以購買其他東西的方式來享受你所提供的感情上的聯系。

重復策略——創造一種客戶和員工都想重復的體驗。

《同一首歌》是央視最權威的音樂名牌，以制作獨具特色的系列大型演唱會和各類主題、公益演唱會為主，贏得了觀眾的喜愛和好評。欄目于2000年1月27日創立，多年來，收視率一直在央視三套節目中處于領先位置，2004年更是屢創新高。“《同一首歌》走進香港、‘為奧運喝彩’”兩期節目收視率分別達到3．14和3．13，12月31日CCTV一3播出的“《同一首歌》走進廣州‘新年暢想曲”’收視率更是高達4．95，刷新了收視紀錄。

升級策略——說服客戶在購買了一件東西以后，繼續對這件東西投入更多的錢。

成功的商業影片都會不斷推出續集，而微軟毋庸置疑是這一策略的典范代表，不斷升級的軟件讓微軟成為創造百萬富翁最多的企業。

更新策略——如果你與客戶在感情上建立了聯系，他們也將期待體驗再次更新。保持神秘感、不斷創新是持續成功的關鍵。

總之，在你為客戶服務的時候，你要將焦點放在塑造客戶的體驗上，在體驗的接觸點注入娛樂的元素，想方設法為你的客戶提供更多的娛樂。娛樂營銷正在為企業創造多元化的價值：娛樂營銷可以在短時間內提升企業知名度，打造美譽度；娛樂營銷可以快速推廣新產品，宣傳新概念；娛樂營銷能提升你的企業競爭力，加強對客戶的吸引力；娛樂營銷能讓客戶更加容易滿意，更加忠誠；娛樂營銷可以讓你的員工更加熱愛工作，提升員工滿意度；娛樂營銷可以為企業創造利潤，戰勝競爭對手!