員工和消費(fèi)者：企業(yè)社會(huì)責(zé)任的兩極

對(duì)于企業(yè)來講，員工和消費(fèi)者是非常重要的兩極，一方面企業(yè)的生存和發(fā)展要靠員工，是員工付出實(shí)際的辛苦和勞動(dòng)來創(chuàng)造產(chǎn)品和提供服務(wù)；另一方面企業(yè)的存在價(jià)值和發(fā)展成就要由消費(fèi)者來認(rèn)可和肯定，如果消費(fèi)者不能接受企業(yè)的產(chǎn)品和提供的服務(wù)，那么企業(yè)的存在也就失去了意義。善待員工，服務(wù)消費(fèi)者也構(gòu)成了企業(yè)社會(huì)責(zé)任的兩極。

海爾集團(tuán)：培育品牌員工 實(shí)現(xiàn)員工增值

海爾集團(tuán)黨委副書記王安喜用一個(gè)形象的說法來解釋海爾集團(tuán)對(duì)責(zé)任競(jìng)爭(zhēng)力與雇員關(guān)系的看法：企業(yè)的“企”字上面是“人”下面是“止”，一個(gè)企業(yè)如果沒有人就停滯不前了。海爾首先做的就是為員工提供學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，提高每一個(gè)員工的學(xué)習(xí)能力。通過創(chuàng)建學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)等途徑，學(xué)習(xí)中華民族優(yōu)秀的文化傳統(tǒng)，借鑒外來文化的優(yōu)秀成果，讓員工人人參與企業(yè)文化建設(shè)。其次做的是創(chuàng)新出人才機(jī)制。確立了“先造人才，再造名牌”、“人人是人才”、“你有多大才干，就為你搭多大舞臺(tái)”的人才理念，促使優(yōu)秀人才脫穎而出。

從2005年海爾開始推行“人單合一”T模式，通過預(yù)算和優(yōu)化保證有競(jìng)爭(zhēng)力的目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，實(shí)現(xiàn)全員創(chuàng)新、全員增值。再次通過公開、公平、公正的激勵(lì)機(jī)制，激發(fā)員工創(chuàng)新的活力。確定目標(biāo)，讓員工有危機(jī)感，即時(shí)激勵(lì)，讓員工有成就感；凝聚人心，讓員工有歸屬感。海爾要求所有高級(jí)經(jīng)理人、所有員工不斷否定自我、超越自我，讓所有的員工成為品牌員工，這樣才可以創(chuàng)造海爾全球化品牌。

三角集團(tuán)：企業(yè)員工國(guó)家三者的共贏企業(yè)是其中的核心

三角集團(tuán)副總裁王建業(yè)在論壇上與來賓分享了三角集團(tuán)創(chuàng)業(yè)30周年紀(jì)念的喜悅，目前三角集團(tuán)已經(jīng)形成輪胎，經(jīng)濟(jì)化工、汽車電子、物流業(yè)、酒店業(yè)以及機(jī)電產(chǎn)品這樣一個(gè)圍輪子轉(zhuǎn)的大型企業(yè)，有1000個(gè)品種，總資產(chǎn)40億，在世界輪胎業(yè)排名第12位。

在談到責(zé)任競(jìng)爭(zhēng)力方面的體會(huì)，王建業(yè)也是頗有感受：作為一個(gè)企業(yè)在中國(guó)構(gòu)建和諧社會(huì)的主題下，三角意識(shí)到一個(gè)企業(yè)只有在和諧中才可以加快發(fā)展，不但可以更好維護(hù)員工切身利益，也是企業(yè)健康快速發(fā)展的需要，只有建立和諧勞動(dòng)關(guān)系，把人的工作做好、做透才可以把企業(yè)無窮的創(chuàng)造力發(fā)揮出來，這是增加企業(yè)利益的綜合點(diǎn)。三角集團(tuán)在發(fā)展的開始即注重人的向心力和企業(yè)的積極性，職工隊(duì)伍的穩(wěn)定和干部骨干技術(shù)的力量，新一代員工的培養(yǎng)。三角也深深的認(rèn)同企業(yè)自身強(qiáng)才可以為社會(huì)承擔(dān)更多責(zé)任，才可以實(shí)現(xiàn)企業(yè)員工國(guó)家三者的共贏，三者的同時(shí)發(fā)展，企業(yè)是三個(gè)當(dāng)中的核心，是中堅(jiān)力量。注重完善企業(yè)內(nèi)部的分配機(jī)制，激發(fā)員工的積極性和熱情，在人才管理方面實(shí)施“蘋果理論”；千方百計(jì)地促使員工迸發(fā)出為企業(yè)創(chuàng)造利潤(rùn)的思想；做好維權(quán)，與員工建立良好的關(guān)系，共同發(fā)展，真正把員工應(yīng)該享受的權(quán)利和權(quán)益落到實(shí)處；進(jìn)一步的加強(qiáng)民主管理，民主公開，干部評(píng)議等等：激發(fā)員工對(duì)企業(yè)的熱愛，發(fā)展企業(yè)的凝聚力。

紅豆集團(tuán)：企業(yè)的發(fā)展帶動(dòng)地方企業(yè)溫情感染外來員工

紅豆集團(tuán)副總裁陳堅(jiān)剛指出：首先紅豆在確定社會(huì)地位和承擔(dān)社會(huì)責(zé)任方面，通過自身的發(fā)展帶動(dòng)周邊地區(qū)紡織、餐飲、零售、運(yùn)輸?shù)刃袠I(yè)的發(fā)展，推動(dòng)當(dāng)?shù)剞r(nóng)村的建設(shè)，不僅貢獻(xiàn)了地方財(cái)政，帶動(dòng)整個(gè)鎮(zhèn)、整個(gè)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，解決了當(dāng)?shù)睾团R近農(nóng)村勞動(dòng)力剩余的問題。其次為了樹立可持續(xù)的發(fā)展形象，紅豆堅(jiān)持對(duì)消費(fèi)者高度負(fù)責(zé)，不斷提高產(chǎn)品的新價(jià)值，努力實(shí)現(xiàn)個(gè)性化服務(wù)，讓消費(fèi)者買得放心，用得放心，致力于質(zhì)量至上、顧客至上、誠(chéng)信至上的原則，堅(jiān)持創(chuàng)立民族品牌，保護(hù)民族品牌。最后紅豆集團(tuán)有7000多名員工是來自外地，紅豆認(rèn)為農(nóng)民工問題是一個(gè)民營(yíng)企業(yè)責(zé)無旁貸應(yīng)予重視的問題，集團(tuán)一直推行進(jìn)行情感化的管理，對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，提供舒適的生活環(huán)境，給外來員工更好的福利，創(chuàng)造一個(gè)公平競(jìng)爭(zhēng)、誠(chéng)信友愛的氛圍，從而激發(fā)奮發(fā)向上的精神，以促進(jìn)企業(yè)的健康發(fā)展。