標準帶來商業模式創新

進入21世紀，以信息技術和生物技術為代表的高新科技革命快速發展，經濟全球化步伐進一步加快，技術創新和產品創新的生命周期進一步縮短，既給企業的生存發展帶來更大壓力，也給它們提供了更大的市場和更多的技術手段，催生出大量新的商業模式。

標準——種新的商業模式

在新的商業模式中，標準超越了傳統的技術協調角色，成為公司等商業組織經營戰略的有機組成部分，直接服務于公司發展的戰略性目標。例如，網絡博客正在成為新聞出版產業關注的新亮點，雖然人們獲得的新聞仍主要來源于電視、報紙等傳統媒體，但是在不久的將來，博客有可能提供大量的新聞信息，從而創造出新的商業模式，2004年12月26日發生的印度洋海嘯，就是經個人錄像通過博客向全世界傳播的。

數字經濟最重要的特性就是網絡效應，隨著網絡用戶的增加，網絡及網絡設備對于每一個用戶的價值就會增大，企業增加的單位成本反而下降。當用戶增加到一定規模時，用戶數量的增長就會急劇上升，這就是經濟學家所稱的正反饋。因為在網絡中的投入(包括設備、軟件、技能培訓、所積累的資源等)和花費的時間越來越多，用戶就不愿意加入到另一個新的網絡之中，這叫做“鎖定”。信息產業是網絡效應最明顯的領域，例如電話、因特網等，但是網絡效應也不僅僅局限于信息產業領域。其他傳統產業領域，也或多或少具有網絡效應，要實現網絡效應，鎖定客戶；占領市場，就必須構建起相當大規模的網絡，實現網絡設備間的互聯互通互操作。標準正是實現互聯互通互操作的橋梁，是構建網絡的技術關鍵，理所當然成為企業商業模式的有機組成部分。

知識產權——實現利潤最大化的手段之一

標準在商業模式中的戰略性轉變，為知識產權發揮更大作用提供了一個平臺。企業在標準中融入自己的知識產權，目的仍然是占領更大的市場，獲取盡可能多的利潤，而不僅僅是收取專利費。在知識經濟時代，由于技術的多樣性、集成性和復雜性，以及由于企業的實力限制和市場的多元化，絕大多數企業只能夠生產有限的產品，而不能夠生產出構建網絡所需的所有產品，所以現代企業往往既競爭又合作，通過在制定標準過程中與其它企業交叉許可知識產權，在實施標準時免除標準用戶的知識產權使用費，或者在合理無歧視原則下收取知識產權使用費，使標準被用戶廣泛接受和使用，從而使自己的產品與其它產品相互兼容，最大限度的占領市場和獲得最大利潤。這也是世界范圍內標準化組織所堅持的原則，否則標準中過多的專利會阻礙標準的實施，導致標準失敗，影響到一個產業的發展，最終也影響到標準制定者自身的利益。

在某些標準領域，會存在一些知識產權所有人收取過高使用費的現象，但本質上這不是標準修訂的問題，而是缺乏相應法律規范的問題。在美國和歐盟等國家，有比較健全的反壟斷法，能夠防止和制裁知識產權濫用造成的壟斷等破壞正常市場秩序的行為。例如，1995年，戴爾公司在制定VL-bus標準(計算機的中央處理器向外圍設備傳遞指令的一種機制)過程中，沒有遵守VESA(視頻電子標準協會)要求成員及時披露專利的規定，后來卻向標準用戶索要專利費。聯邦貿易委員會指控戴爾破壞了個人電腦產業的正常競爭秩序，迫使戴爾同意其專利被強制許可。

相關案例分析

Sun公司標準化的戰略管理

通過設立在100多個國家中的分支機構，Sun公司向全世界提供硬件、軟件和IT服務，它的標準化戰略對整個信息產業產生了重大的影響。Sun將標準化看作影響市場的一個戰略工具，強調開放的標準幫助它創造了新的、更大的市場。因此，Sun向市場開放了一些知識產權，促使它的技術被更廣泛的被采納，從而創造一個更加有利于Sun產品銷售的市場環境。根據具體的目標，Sun在世界范圍內選擇并參加了大量標準化組織。Sun公司采用了集中的標準化管理方式，由首席技術官指導公司的標準化活動，標準化小組負責執行高水平的公司戰略，來自于銷售部門和工程技術部門的人員參加標準制定組織的工作組。首席技術官帶領他的團隊為公司制定技術發展藍圖和方向，其中標準化在技術發展和市場定位上發揮著關鍵的作用。

Sun在標準化上的長期投入獲得了巨大的回報。例如，Sun積極參加了UNIX 操作系統接口標準化活動，制定了一系列的POSIX標準。在UNIX市場上，標準貢獻率達到30％，大約為每年180億美元。只考慮服務器市場，UNIX年平均增長率達到20％，而在整個UNIX市場，Sun以每年33．8％的增長率保持了領先地位，因此，Sun在UNIX標準化上的貢獻已經獲得了重大、長期的回報。

英國電訊公司(BT)和電子商務

BT是世界上最大的通信公司之一，向2000多萬用戶和其他網絡運營商提供服務。BT的標準化目標是：

1．支撐當前的服務

2．支撐已經列入計劃的工程和服務(1-2年)，

3．為未來的服務創造更多的機會(3—5年)，

4．跟上最新的發展(標準在技術發展最前沿)。

在參加標準化組織之前，BT設定了一些需要考慮的問題，再結合自己的需求，決定參加什么樣的標準化組織，以及投入的程度。(見表1)

正式標準制定組織是指遵守公開、透明、協商、一致性等原則的標準制定組織，它有規范的標準制定程序，參加成員可以包括企業、協會、政府、消費者等十分廣泛，被各國標準化主管機構所認可，制定的標準習慣上被稱為一致性標準或法定標準。非正式標準制定組織是指利益相關的企業組成的制定標準的組織，沒有一貫的標準制定程序，參加成員限于利益相關的企業，制定的標準一般被稱為“事實標準”。

根據這些標準，BT在開發電子商務技術時，確定了所要參加的標準制定組織。見表2。

這些不同的標準制定組織通過制定出的一套相關聯的標準，為電子商務建立起了一個可使用的體系，能夠將不同部門連接在-起，執行同樣的操作。BT認為標準化帶給商業和消費者大量的利益，由于為市場競爭創造了良好的平臺，因此對消費者和用戶來說，大大降低了市場價格。一個典型的手工發貨清單交易成本大約為100英鎊，而通過互聯網能夠降低到2英鎊。快速發展電子商務已經將貿易帶人互聯網時代，改變著人們的生活方式，BT估計公司經營每年可節省2000萬英鎊的成本。

中小企業的標準應用

并不是只有大型企業或者高新技術產業中的企業才能夠實施標準化戰略，傳統產業部門，以及中小企業都可以利用標準化戰略贏得市場份額，或者進行創新。例如，一家英國的建筑工程咨詢公司(JWA)只有6名員工，在日常工作中經常使用30個標準。設計建筑結構時要評估負載，以及計算力柱和梁的尺寸、大小，參考標準是很便捷和快速的方法。同樣，水泥、木材等其他材料的使用也需要參考標準。使用標準，既節約了成本和時間，所以能夠將最新的技術成果轉化為現實的產品，從而實現了技術創新。結論

通過以上分析，企業在應用標準化戰略時，自先要認識到標準、研發和市場要有機結合在一起，是企業經營戰略的有機組成部分；其次，確定標準在開發產品和相關市場中的地位和作用；第三，評仙計劃參加的正式標準制定組織和非正式標準制定組織，結合自己的經營戰略，確定參加的組織以及投入的程度，第四，與其它參與標準制定的組織建立合適的合作關系，第五，確定合理的標準中知識產權政策，要服從于企業長期發展戰略的目標，第六，實施標準，并對標準化戰略效果進行評估，調整和完善標準化戰略。

在標準與知識產權的結合問題上，不應僅關注標準中寫入專利的數量，也不應該認為只有高新技術產業中的大型企業才有實力實施標準化戰略，應該看到中小型企業和傳統產業中的企業都能夠很好的使用標準，促進技術創新，增強市場競爭力。應該鼓勵企業站在戰略的高度應用標準與知識產權，通過制定和實施標準，提高企業的經營管理水平，開拓更大的市場，降低成本，實現利潤最大化的目標。

(作者單位：中國電子技術標準化研究所)