商業(yè)領(lǐng)袖的人脈寶典

常常有人抱怨自己想創(chuàng)一番事業(yè)，卻又沒(méi)有合適的主攻方向，缺乏必要的資金，更幻想能得貴人襄助。其實(shí)，龐大的資源往往就在身邊，那就是無(wú)數(shù)的“人”。只要善于把握、打理、培植你的人脈，就能聚集人氣，進(jìn)而鑄造人望，有了這樣的臂助，資金、技術(shù)、渠道還不是唾手可得，何愁大事不成？

慷慨大氣結(jié)朋友

美國(guó)大亨洛克菲勒在其全盛時(shí)期曾感慨地說(shuō)：“與人相處的能力，如果能像糖和咖啡一樣可以買得到的話，我會(huì)為這種能力多付一些錢。”而美國(guó)人更有名言說(shuō)：二十歲靠體力賺錢，三十歲靠腦力賺錢，四十歲以后則靠交情賺錢。這兩者講的都是同一個(gè)道理：朋友多則賺錢的機(jī)會(huì)多。而朋友關(guān)系如何培養(yǎng)呢？卡內(nèi)基訓(xùn)練大中華區(qū)負(fù)責(zé)人黑幼龍認(rèn)為：“完整的人際關(guān)系包含三階段：發(fā)掘人脈、經(jīng)營(yíng)交情、出現(xiàn)貴人。”

現(xiàn)代社會(huì)，建立人脈遠(yuǎn)遠(yuǎn)不是過(guò)去所謂的“拉關(guān)系”那么粗俗簡(jiǎn)單，它包含很多層面的深化，需要用心經(jīng)營(yíng)。尋找人脈要主動(dòng)出擊，找到想認(rèn)識(shí)的人就想盡辦法去結(jié)識(shí)，結(jié)識(shí)后當(dāng)自己的好朋友慷慨對(duì)待。也許有人說(shuō)：經(jīng)常吃飯喝酒的那是酒肉朋友，不見(jiàn)得真心。但發(fā)展人脈的出發(fā)點(diǎn)就是先“跑量”再?gòu)闹芯x可重點(diǎn)發(fā)展的對(duì)象，而走好第一步，對(duì)人慷慨大氣則是必須的。

這里有一個(gè)關(guān)于維克多連鎖店的故事。

維克多從父親的手中接過(guò)了一家食品店，這是一家古老的食品店，很早以前就存在而且已出名了，維克多非常希望它能在自己手中發(fā)展得更加壯大。一天晚上，維克多在關(guān)店門(mén)時(shí)，發(fā)現(xiàn)門(mén)外站著一個(gè)年輕人，面黃肌瘦、衣服襤褸、雙眼深陷，一副典型的流浪漢模樣。維克多是個(gè)熱心腸的人。他走了出去，對(duì)那個(gè)年輕人說(shuō)：“小伙子，有什么需要幫忙的嗎?”年輕人略帶靦腆地問(wèn)道：“這里是維克多食品店嗎?”“是的。”年輕人更加靦腆了，低著頭，小聲地說(shuō)：“我是從墨西哥來(lái)找工作的，可是整整兩個(gè)月了，我仍然沒(méi)有找到一份合適的工作。我父親年輕時(shí)也來(lái)過(guò)美國(guó)，他告訴我他在你的店里買過(guò)東西，喏，就是這頂帽子。”維克多看見(jiàn)小伙子的頭上果然戴著一頂十分破舊的帽子，那個(gè)被污漬弄得模模糊糊的“V”字形符號(hào)正是他店里的標(biāo)記。“我現(xiàn)在沒(méi)有錢回家了，也好久沒(méi)有吃過(guò)一頓飽餐了。我想……”年輕人繼續(xù)說(shuō)道。維克多知道了眼前站著的人只不過(guò)是多年前一個(gè)顧客的兒子，但是，他覺(jué)得應(yīng)該幫助這個(gè)小伙子。于是，他把小伙子請(qǐng)進(jìn)店內(nèi)，好好地讓他飽餐了一頓，并且還給了他一大筆路費(fèi)讓他回國(guó)。

過(guò)了十幾年，維克多的食品店越來(lái)越興旺，在美國(guó)開(kāi)了許多家分店，他于是決定向海外拓展，可是由于他在海外沒(méi)有根基，要想從頭發(fā)展也是很困難的。為此，維克多一直猶豫不決。正在這時(shí)，他突然收到一封從墨西哥寄來(lái)的信，寄信人是多年前他曾經(jīng)幫過(guò)的那個(gè)流浪青年。此時(shí)那個(gè)年輕人已經(jīng)成了墨西哥一家大公司的總經(jīng)理，他在信中邀請(qǐng)維克多來(lái)墨西哥發(fā)展，與他共創(chuàng)事業(yè)。這個(gè)消息對(duì)維克多來(lái)說(shuō)真是喜出望外。后來(lái)有了那位年輕人的幫助，維克多很快在墨西哥建立了他的連鎖店，而且發(fā)展得異常迅猛。

放低姿態(tài)增人望

“他人有心，予忖度之。”這是《孟子·齊桓晉文之事》里的名言，它其實(shí)也道破了讓朋友欣賞你的不二法門(mén)。美國(guó)哈佛大學(xué)人際學(xué)教授約翰杜威曾說(shuō)：“人類本質(zhì)中最殷切的需求是渴望被肯定。”

此話確實(shí)不謬。即使你是一個(gè)很慷慨的人，天天請(qǐng)朋友吃喝玩樂(lè)，但總抱著驕傲自大的心態(tài)，別人說(shuō)句什么就要反駁，估計(jì)你的朋友數(shù)量不會(huì)很多。當(dāng)然，我們不是提倡言不由衷亂敷衍朋友，而是要學(xué)會(huì)“放低姿態(tài)放軟身段”，學(xué)會(huì)仔細(xì)傾聽(tīng)別人的話，更學(xué)習(xí)“忖度他人之心”，理解朋友這樣說(shuō)的原因和立場(chǎng)，盡量體諒他們，這樣既能學(xué)習(xí)他們的優(yōu)點(diǎn)，也能讓朋友感到自己被尊重和理解。

總之，要增廣人脈，不僅要物質(zhì)上的努力，更多的是注重將心換心。

不因人微生鄙視

也許你沒(méi)有富爸爸，沒(méi)有可減少奮斗二十年的終身伴侶，但懂得人情學(xué)，一樣可以得貴人襄助、獲得多方助力。可是千萬(wàn)不要懷著一份過(guò)于勢(shì)利的短淺眼光經(jīng)營(yíng)人脈，別人現(xiàn)在富貴，出金入銀，就一副小人嘴臉?biāo)藕蛑瑒e人現(xiàn)在是個(gè)潦倒的小人物就忽視、輕視、鄙視之。

歷史小說(shuō)家高陽(yáng)筆下的《紅頂商人》胡雪巖，其高超的交際手腕總讓讀者大為嘆服，對(duì)胡雪巖有深入研究的學(xué)者曾仕強(qiáng)分析，胡雪巖的過(guò)人之處是“對(duì)事情看的透，眼光夠遠(yuǎn)，從不會(huì)輕忽小人物”。而《紅頂商人》一書(shū)中也有類似的描述：浙江巡撫王有齡對(duì)胡雪巖的發(fā)跡有著絕對(duì)影響，王有齡當(dāng)初不過(guò)一介窮書(shū)生，但胡雪巖全力相助，等同投資一筆交情生意。

中國(guó)臺(tái)北“身心靈成長(zhǎng)協(xié)會(huì)”的創(chuàng)辦人賴淑惠開(kāi)房產(chǎn)中介時(shí)有著“結(jié)交小人物”的經(jīng)典案例。當(dāng)時(shí)，賴淑惠住在一個(gè)大廈里，同時(shí)兼營(yíng)這個(gè)樓的房產(chǎn)中介，經(jīng)她一番細(xì)心觀察后，發(fā)現(xiàn)凡是對(duì)大廈有興趣的買家，第一個(gè)總是先詢問(wèn)大門(mén)管理員，“最近有沒(méi)有住戶要賣房子啊？?jī)r(jià)錢多少呢？”有趣的是，每次管理員的回答幾乎是：“你去問(wèn)住在八樓的賴小姐，她很喜歡買賣房子，這樣就不必再去找其他中介商了。”此外，該樓誰(shuí)要錢急用要賣房子的消息也總是第一個(gè)傳到她的耳朵里。也因此，賴淑惠在首都大廈一個(gè)物業(yè)上整整賺進(jìn)1000多萬(wàn)元。

為什么管理員愿意幫賴淑惠的忙？說(shuō)穿了是她將任何人都當(dāng)成家人般關(guān)心，賴淑惠每天出入大門(mén)，必會(huì)向當(dāng)日值班的管理員打招呼，出差返回也會(huì)順道帶些當(dāng)?shù)孛a(chǎn)略表心意。

困苦不離見(jiàn)真情

西方行為學(xué)專家提出的理論里，指出人的一生大概可交往兩百多位朋友，最核心的可以有五十位。一般人看似朋友不少，但稱得上有交情的卻乏善可陳。像在應(yīng)酬場(chǎng)合活躍的人士，看起來(lái)人脈豐沛，但最后愿意為他兩肋插刀、雪中送炭的都不是這些看來(lái)熱絡(luò)卻只是點(diǎn)頭之交的人，而是你可能忽略、卻真正重視你的交情的朋友。

在他們平時(shí)健康平安的時(shí)候和他們交好，在他們落難困苦的時(shí)候更熱心地幫助他們。危機(jī)時(shí)刻建立的人脈不僅有用，而且能換得很好的口碑，在以后交別的朋友時(shí)也用得上。

堅(jiān)持原則得信任

講求人脈，不是要你去奉行是人就交朋友的“小人之交”，而是要選擇有原則的“君子之交”。

一位朱小姐一向?qū)⒖蛻舴顬槿嗣}里的核心，但是不會(huì)因此改變自己的原則。一個(gè)客戶想用一批產(chǎn)品捐贈(zèng)給視力殘瘴人士做公益，結(jié)果活動(dòng)進(jìn)行到快一半時(shí)，她發(fā)現(xiàn)捐贈(zèng)的產(chǎn)品其實(shí)是離保質(zhì)期限很近的東西，于是要求他們換剛生產(chǎn)的貨，幾經(jīng)抗?fàn)幦栽獾骄芙^后她毅然選擇單方面終止活動(dòng)，不僅從此少了個(gè)客戶還損失了已經(jīng)墊付掉的金錢。但是這樣做的結(jié)果是，當(dāng)其他客戶和朋友知道了這件事情后，意識(shí)到交她這樣一個(gè)有原則的朋友很放心，因?yàn)樗遣粫?huì)為了利益出賣原則損害他人的人。于是，她的朋友雖然減少了一個(gè)，卻贏得了更高的人氣與人望。

網(wǎng)上亮相聚人氣

科技的發(fā)達(dá)，讓人際網(wǎng)絡(luò)的往來(lái)，變得多元而復(fù)雜。在網(wǎng)絡(luò)上一天所認(rèn)識(shí)的朋友，可能比過(guò)去現(xiàn)實(shí)生活中一年所認(rèn)識(shí)的還多。網(wǎng)絡(luò)交友已經(jīng)成為時(shí)尚和流行，也是不錯(cuò)的“從虛擬變現(xiàn)實(shí)朋友”的渠道。

筆者就認(rèn)識(shí)一位老板，經(jīng)營(yíng)的是專業(yè)改裝車輛外觀和裝飾汽車。公司剛開(kāi)業(yè)的時(shí)候生意很淡，經(jīng)人指點(diǎn)他“混跡”于網(wǎng)絡(luò)上一些車友俱樂(lè)部的BBS，如今1年多過(guò)去，他在很多BBS上都是赫赫有名的人物，經(jīng)常有人向他討教汽車知識(shí)，探討改車潮流。當(dāng)然，很多人談著談著就將車開(kāi)到他的店里“實(shí)踐”了。

所以，在這個(gè)時(shí)代，如果還死抱老想法，不屑于網(wǎng)絡(luò)上的人脈，真是落伍了。

名片管理常保鮮

如果說(shuō)，以上講的都是“人情寶典”中的意識(shí)篇，那么這最后一招殺手就是講它的純技術(shù)篇。

中國(guó)臺(tái)灣有位著名的“名片管理大師”叫楊舜仁，他號(hào)稱有16000多張不同人的名片，而經(jīng)過(guò)他自己建立的一套名片管理系統(tǒng)，可以在幾秒內(nèi)找出任何一個(gè)想要的人的資料。

讓他想到開(kāi)發(fā)這個(gè)系統(tǒng)的契機(jī)是自己2001年從原來(lái)公司辭職時(shí)，發(fā)出了3000多封電子郵件，告知眾親友辭職的原因，同時(shí)感謝大家對(duì)他多年的照顧，沒(méi)想到陸續(xù)收到300多封回信，其中包括16個(gè)全職和兼職的工作機(jī)會(huì)。

“這是我人生的一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)。”楊舜仁說(shuō)，“如果當(dāng)時(shí)是一通通撥電話，可能打不到十通就停了。”于是他開(kāi)始進(jìn)行名片管理的研究，有系統(tǒng)地將名片輸入計(jì)算機(jī)中，同時(shí)從推薦的16個(gè)工作機(jī)會(huì)里，選擇一份赴中小企業(yè)講演網(wǎng)際網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的兼職工作。

他非常重視人脈的“保鮮”功夫，經(jīng)常寫(xiě)封“嗨！我是舜仁，好久不見(jiàn)啦，最近過(guò)得好不好？”之類的短信，發(fā)給數(shù)百位朋友。

“現(xiàn)在開(kāi)始整理你手邊的名片，絕不會(huì)太遲。”楊舜仁說(shuō)他有今天的成果也是一點(diǎn)一滴建立出來(lái)的。“其實(shí)工具就在你我身邊，只要會(huì)用Outlook，就能立即進(jìn)入操作。每天換到的名片要立即在背面批注，包括相遇地點(diǎn)、介紹人、興趣特征以及交談時(shí)所聊到的問(wèn)題等，越詳細(xì)越好，然后在建立‘新聯(lián)絡(luò)人’時(shí)，將這些信息打在備注欄里，以后只要用‘搜尋’功能，便能將同性質(zhì)的人找出來(lái)。”楊舜仁耐心地解釋。