不斷回爐再造的文化
我覺得牛根生非常有智慧。
很多企業(yè)找咨詢公司幫助進(jìn)行企業(yè)文化的建設(shè),要求的最終成果往往就是一個企業(yè)文化手冊,一旦企業(yè)文化文本做出來了,可能就永遠(yuǎn)不會再去動,致使文本大大落后于實踐。
而蒙牛企業(yè)文化建設(shè)的主線索卻是文本的不斷更新——理念系統(tǒng)不斷回爐再造,蒙牛文化的更新工作是由蒙牛黨辦與我們?nèi)驶厶毓餐瓿傻摹?/p>
領(lǐng)袖驅(qū)動的文化
有據(jù)可查的最早的蒙牛文化文本,起源于1999年創(chuàng)業(yè)時的員工胸牌。當(dāng)時每個人的胸牌背后有一段話,是卡耐基的“人生12條忠告”,這是我看到的蒙牛文化的最早元素。
蒙牛最早的企業(yè)文化手冊,其實就是一些古往今來、名師大家的語錄集錦。
然而,企業(yè)文化不僅要面對企業(yè)內(nèi)部,同時還要面對外界一切挑戰(zhàn)的聲音。當(dāng)企業(yè)文化不成體系的時候,它所具備的指導(dǎo)、實踐作用就會弱化。
這一點牛根生早就意識到了。創(chuàng)業(yè)的初級階段一過,牛根生就在2002年下半年把整合企業(yè)文化放在了最重要的位置。當(dāng)時,牛根生在北京住院檢查身體,不能外出也不接受探視,因此我們就利用了十天的時間,在一個相當(dāng)封閉的環(huán)境下共同完成了蒙牛企業(yè)文化文本的基本框架。
在我所接觸的老板中,還沒有一個人能像牛根生這樣,對企業(yè)文化的后臺操作做這么深入的介入。
之后,我們訪談了很多蒙牛元老、關(guān)鍵崗位的人,了解了很多蒙牛幕后的故事,牛根生也是堅持從頭到尾一條一條地看,一條一條地提意見,一條一條地修改完善,甚至有時會為一個動詞究竟怎么用專門打電話來討論。
蒙牛文化是一個典型的領(lǐng)袖驅(qū)動型文化,領(lǐng)袖作用特別明顯。
年年應(yīng)變刷新的文化
蒙牛發(fā)展得很快,處在高速成長期,所以蒙牛會根據(jù)每一年所遇到的新的情況、變化和問題,去不斷地修訂蒙牛企業(yè)文化。到目前為止,蒙牛的企業(yè)文化每年都要出一個版本。
從2004年起,牛根生開會必講的是:“中國人的特點是同情弱者,不佩服好漢。過去蒙牛創(chuàng)業(yè)過程中是弱者,很多人幫你,可以挑戰(zhàn)很多事。今天蒙牛已經(jīng)不是弱者了,是好漢了,那必須有示弱的精神,才能得到好的生存空間。”
在2004年之前,牛根生一直在談挑戰(zhàn)、超越,而當(dāng)蒙牛變成領(lǐng)導(dǎo)型的企業(yè)時,卻要回過頭來強調(diào)更謙虛更低調(diào)地做人、做事。這是蒙牛文化一個特別典型的轉(zhuǎn)變。