對話ＩＢＭ：“越開放，越賺錢！”

曾一度以壟斷技術為主要競爭手段的IT企業，正在一反常態地開始在“開放”性上一搏高下。就連最封閉的微軟，近來也在“開放”問題上松了口。也許，一切正如IBM大中華區副總裁宋家瑜在今年4月12日“IBM軟件技術開放日”上說的那樣：“開放的時代已經到來，對于企業來說，開放不是一個選擇，而是一個必須的選擇”。

事實上，除了IBM這樣的IT企業，很多傳統制造業、零售業以及服務業的企業，也正在意識到“開放”對于競爭和發展的重要性，而笑泯恩仇地坐在了一起。或許我們可以通過這頭“藍色大象”的開放理念，激發自己進一步的思考，重新定義我們的競爭模式。

擁抱共同標準

記 者：在這次活動中，IBM強調了“開放”對用戶、社區、客戶的好處。我們想知道：“開放”對IBM本身來說最重要的意義是什么？

宋家瑜：在過去，我們曾認為壟斷技術對IT公司是最重要的。但是我們發現：在今天，游戲規則已經不一樣了。只有越開放的公司，被客戶、伙伴還有業界接受的程度才能越高。而只有你被接受程度越高的時候，你才可能做得越好。

記得前不久我碰到了阿里巴巴的馬云。他說他剛剛開始的時候不知道怎么樣營運，就是免費。后來他發現越免費營收就越多。這正好佐證了：越開放，才有可能做得越好。

在今天的世界，我們的客戶和伙伴已經不再一味追捧IBM有一個如何好的技術。如果我們仍是完全封閉的，他們就會根據不同的需求做出其它選擇。

如果一個客戶面對的廠商，不采取一個擁抱業界的共同標準，進而提供一些開放的環境，客戶就不會選擇它。這里最好的例子就是微軟。微軟是世界上最大的封閉廠商，而它最近也說會支持開源軟件。這就是為什么IBM覺得開放已經不是一個選擇，而是一個必須的選擇。

鄭妙勤（IBM副總裁、中國開發中心總經理）：大家都知道ebay吧。ebay一直都是開放源代碼的。這是一個很好的例子。企業在開始的時候一定要降低成本，而開放源代碼或者開放標準，就是一個很好的解決辦法。當企業的客戶增加了，流量變大了，生意自然就好了。

記 者：這是否意味著IBM今后開放的力度會越來越大？

宋家瑜：我覺得這個趨勢一定會發生的。會有一天，所有的軟件都不收授權費，只會收服務費。我認為這是整個軟件行業必然的發展趨勢。

我們以前的消費習慣，都是付款以后得到相應的服務，也就是說，花很多錢卻不能確定服務的水平到底怎么樣；而賣產品的觀念，就是你先買，然后你去用，之后才會得到一定的支持。但現在，消費者的觀念卻是用多少付多少。這同時也是一個良性的刺激，就是刺激廠商和合作伙伴一定要把售后服務做好，不然就收不到錢。這個時點的發生，可能會快到出乎我們的想像。

鄭妙勤：我們覺得開放是最重要的。如果開放，客戶就不再只依賴于一個廠商的產品。因為開放，就意味著能夠選擇，客戶可以選擇最好的。很久以前，有錢人家買一部車子都要學怎么樣維修車子，而現在維修技術已經成為開放的技術，維修中心可以處理各種車型的問題。軟件也一樣，開放是必然趨勢。

開放將與創新一樣重要

記 者：IBM如何看待“開放”對于整個行業的影響？

宋家瑜：IBM一直在深深思考這個問題，怎么扮演好我們的角色？今天它的重要性就是怎么代表IBM公司，怎么把我們擁有的完整技術，以最開放的態度跟中國所有致力于軟件行業未來創新的客戶、伙伴、政府的領導們一起合作。

在過去幾年里大家已經看到：IBM整個軟件集團從2004年提出面對客戶的需求，我們提供了整合的遠景，也得到了市場上非常正面和巨大的回響。去年我們提出在整合的前提下仍然要保持最開放的標準，讓我們客戶伙伴們有選擇的權利，再次得到了市場的正面回響。我們相信：開放將與創新一起，對軟件乃至各行各業，產生深遠的影響。

記 者：中國惠普總裁孫振耀曾說過：IBM的用戶需要在IBM整體的環境下來運行它的服務，而惠普的技術則更加開放。言下之意，惠普的服務更以客戶為中心，您對此做何評價？

宋家瑜：我想每個人都有每個人的觀點。我只想舉幾個例子來說明我的觀點。第一，IBM有很多軟件都是在別人的平臺上運行的；第二，從開發的軟件來看，這不是一個限制平臺，而本來就是在對外的平臺上開發的。

鄭妙勤：我們所有的軟件都是基于開放的標準的。我們還有很多人員都參加標準的制訂，我們的產品也是按照這些標準開發的。所以我覺得：IBM是一個開放軟件的開發者。

責任編輯：孔 龍