來(lái)自彼得·杜拉克的忠告

忠告40

每個(gè)組織都需要的一項(xiàng)核心能力就是“創(chuàng)新”

杜拉克認(rèn)為創(chuàng)新有三種：產(chǎn)品與技術(shù)的創(chuàng)新、社會(huì)創(chuàng)新（產(chǎn)品上市后對(duì)消費(fèi)者價(jià)值的改變及創(chuàng)造），以及管理創(chuàng)新（產(chǎn)品或服務(wù)通過(guò)流程改變以提高消費(fèi)者的滿足感）。

忠告41

根據(jù)對(duì)市場(chǎng)和顧客的貢獻(xiàn)，衡量創(chuàng)新

企業(yè)衡量創(chuàng)新的那把尺，不在于科技上的突破，而在于創(chuàng)新對(duì)顧客及市場(chǎng)的重要性：是否能創(chuàng)造新價(jià)值，使顧客更加滿足？這里有個(gè)顯而易見(jiàn)的例子：“分期付款”對(duì)顧客及市場(chǎng)造成的動(dòng)機(jī)，絕不亞于20世紀(jì)其他的偉大科技發(fā)明，這就是社會(huì)創(chuàng)新。

忠告42

對(duì)公司、產(chǎn)業(yè)可能造成重大影響的科技，其實(shí)源自本業(yè)外的領(lǐng)域

異業(yè)的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，往往會(huì)為企業(yè)帶來(lái)異想不到的好點(diǎn)子。比如說(shuō)，最初用在裝盛谷物的大袋子上的拉鏈，最后卻在成衣業(yè)發(fā)揚(yáng)光大；而發(fā)明掀起通訊革命的光纖電纜企業(yè)，并非美歐的大型通訊實(shí)驗(yàn)室，而是一家玻璃制造公司康寧（Corning）。

忠告43

成功企業(yè)家不會(huì)坐等“福至心靈”，等待天外飛來(lái)一個(gè)好點(diǎn)子才行動(dòng)，他們會(huì)從動(dòng)手做當(dāng)中發(fā)掘好構(gòu)想

忠告44

主動(dòng)淘汰自己的產(chǎn)品、流程或服務(wù)，是避免被對(duì)手淘汰的惟一途徑

創(chuàng)新組織不會(huì)將資源或時(shí)間用于捍衛(wèi)昨日，而是按部就班地放棄昨日，如此便能釋出資源，尤其是資源中最重要的人才資源，為創(chuàng)新事物而努力。

忠告45

預(yù)測(cè)未來(lái)是自找苦吃

沒(méi)有預(yù)測(cè)這回事。打理手頭上已經(jīng)擁有，而且能創(chuàng)造應(yīng)該創(chuàng)造的未來(lái)，才是最該做的事。

忠告46

要成功地管理變革，最有效的方法就是主動(dòng)創(chuàng)造變革

忠告47

抗拒變革源自于無(wú)知，以及對(duì)未知世界的恐懼。我們必須把變革視為機(jī)會(huì)，才不會(huì)感到恐懼

忠告48

現(xiàn)行的企業(yè)應(yīng)該設(shè)計(jì)一套以創(chuàng)新精神為中心的組織

企業(yè)應(yīng)該確保所有的報(bào)酬、激勵(lì)措施、薪資、人事決策及政策等，都會(huì)對(duì)正確的創(chuàng)新態(tài)度給予獎(jiǎng)勵(lì)，而不是造成妨礙。

忠告49

在創(chuàng)新概念獲得證明之前，創(chuàng)新型企業(yè)永遠(yuǎn)會(huì)支持一個(gè)人或一個(gè)團(tuán)隊(duì)，而不是支持一項(xiàng)“方案”

支持方案，只是支持一個(gè)未知數(shù)；支持一個(gè)人或團(tuán)隊(duì)，卻能激發(fā)他們的動(dòng)力。

忠告50

變革領(lǐng)導(dǎo)者的第一套預(yù)算是營(yíng)運(yùn)預(yù)算，顯示維持現(xiàn)有業(yè)務(wù)的支出。變革領(lǐng)導(dǎo)者還要有第二套預(yù)算，那就是針對(duì)未來(lái)發(fā)展

忠告51

創(chuàng)新永遠(yuǎn)得接近市場(chǎng)，專注于市場(chǎng)，并且由市場(chǎng)來(lái)推進(jìn)

創(chuàng)新是對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)體系的一種巨大的影響，連帶成為顧客行為的一種改變。

忠告52

創(chuàng)新必須讓普通人也會(huì)操作

創(chuàng)新并不是耍小聰明。不要分心，不要一次想做完全部，一次做一件事即可。

忠告53

善于改變的人很少會(huì)遇到競(jìng)爭(zhēng)，因?yàn)槠渌耐瑯I(yè)還在根據(jù)昨天的情況經(jīng)營(yíng)事業(yè)

忠告54

每隔3年，創(chuàng)新企業(yè)就會(huì)衡量所有產(chǎn)品、流程、科技、服務(wù)及市場(chǎng)

企業(yè)應(yīng)該用放大鏡檢視每個(gè)細(xì)節(jié)，并捫心自問(wèn)：“依我們所知，現(xiàn)在會(huì)去推廣這項(xiàng)產(chǎn)品或服務(wù)嗎？”若答案是否定的，企業(yè)不會(huì)說(shuō)：“那我們?cè)傺芯靠纯础！倍菚?huì)問(wèn)：“我們?cè)撊绾纬冯x這個(gè)市場(chǎng)？”

忠告55

一個(gè)目標(biāo)在于掀起偉大產(chǎn)業(yè)革命的遠(yuǎn)大創(chuàng)意，大都不會(huì)成功

創(chuàng)新最好是從小規(guī)模開(kāi)始，只需要少數(shù)的金錢(qián)、人力及小型市場(chǎng)。否則，就不會(huì)有足夠的時(shí)間去調(diào)整及改變。

創(chuàng)業(yè)精神

忠告56

一個(gè)需要萬(wàn)事確定才會(huì)有所行動(dòng)的人，無(wú)法成為一個(gè)優(yōu)秀的創(chuàng)業(yè)家

創(chuàng)業(yè)家需要去做決策，而任何決策的本質(zhì)，都是不確定的。因此，創(chuàng)業(yè)精神是一種態(tài)度，而不是人格特質(zhì)。

忠告57

現(xiàn)有組織衰敗最大的原因，就是不創(chuàng)新。新事業(yè)失敗最大的原因，就是不懂得如何管理

忠告58

在創(chuàng)業(yè)之初，新事業(yè)不該過(guò)于重視獲利，應(yīng)該到最后才加以關(guān)心。最初應(yīng)該關(guān)心的是現(xiàn)金流量、資本及控制

企業(yè)成長(zhǎng)需要財(cái)務(wù)資源的供給，若有“可靠”的現(xiàn)金流量預(yù)測(cè)，現(xiàn)金流量管理就變得容易多了。“可靠”指的是“設(shè)想最糟的狀況”，你要假設(shè)公司的應(yīng)付賬款必須比預(yù)期早60天付清，應(yīng)收賬款則會(huì)晚60天收到。

忠告59

大家都做的事情是變化，大家都談?wù)摰木褪橇餍?/p>

創(chuàng)業(yè)家會(huì)去尋找變化、回應(yīng)變化，并把變化視為機(jī)會(huì)而加以利用。

忠告60

成功的創(chuàng)新者都相當(dāng)穩(wěn)健

因此，他們重視的是機(jī)會(huì)，而不是冒險(xiǎn)。創(chuàng)業(yè)者之所以“有風(fēng)險(xiǎn)”，主要是因?yàn)楹苌偃舜_切知道自己在做什么，他們既沒(méi)有方法論，又不遵守普世法則。

（肖 妍 摘編自臺(tái)灣《經(jīng)理人月刊》2005年12月號(hào)）