零售企業核心競爭力研究

摘要:文章在總結國內外學者諸觀點的基礎上，歸納出企業核心競爭力一般理論應包括的三個基本內容，提出了零售企業的具體核心競爭力理論必須既要繼承性地反映企業核心競爭力一般理論的基本內容，又要反映零售企業的具體競爭特點的觀點，得出了零售企業核心競爭能力應具備的五項內容。

若內資零售企業能將零售企業的具體核心競爭力理論運用于實踐，普遍提高內資企業的核心競爭能力，外資零售企業很難全面掌控我國零售市場，但外資零售企業利用所具備的核心競爭能力，有可能在我國某些地區、某些城市、某些經營領域局部掌握主導權。

關鍵詞:零售企業;核心競爭力;掌控權

中圖分類號:F724.2

文獻標識碼:A

文章編號:1002-2848-2006(00)-0112-07

一、研究問題的背景與目的

據《中國統計年鑒》提供的數據，我國消費品零售總額從1997年以來一直保持10%左右的增長速度， 2004年全國消費品零售總額已達到53950億元人民幣[1]。另據我國商務部2005年2月公布的調查報告，近年來我國零售業對GDP的貢獻已達到8%左右[2]。國外發達市場經濟國家零售業對GDP的貢獻率一般都超過15%。根據我國零售業近年來的快速發展速度預測，今后我國零售業對GDP的貢獻率還要不斷增大，零售業對我國經濟發展的貢獻越來越重要。

另外，我國加入WTO后，國外大量零售企業加快了進入我國零售市場的速度與規模，這種趨勢使我國理論界和企業界產生了對我國零售業是否會被國外大型零售企業所逐步掌控的憂慮。從我國零售業在促進國民經濟穩定、健康、持續增長的發展戰略角度考慮，我們必須對我國境內中外零售企業之間的競爭問題進行研究。研究中外零售企業之間的競爭問題，必然要研究中外零售企業之間的競爭能力問題，而研究中外零售企業之間的競爭力問題的實質，就是研究零售企業的核心競爭力問題。目前，國內外學者對企業核心競爭力的一般理論，已經有了大量的研究，但是對零售企業核心競爭能力的具體內容方面的研究，目前存在著研究成果較少、觀點差別很大、系統性不強的問題。因此，本文的研究目的是，探討企業核心競爭理論表現在零售企業的具體內容，并在此基礎上，對我國境內中外零售企業之間的競爭能力進行對比分析。

二、對企業核心競爭能力一般理論的再探討

國內外有關學者就“企業核心競爭能力問題”已經進行了大量研究，提出了許多觀點，本文針對一些有綜合性或者代表性的觀點，簡要陳述如下:曹興、李南翔總結了國內外關于“企業核心能力”的觀點: 1、資源要素構成說。認為“資源是企業生存和發展的基礎，沒有資源就談不上企業。所謂資源，就是可以被用來創造社會財富的一切有形和無形的客觀存在。”“企業資源的來源可劃分為自然資源、人力資源、信息資源、資本、社會資源等五種。”2、能力要素構成說。認為“企業整體能力包括技術創新能力、生產制造能力、服務能力和管理能力等”。3、知識要素構成說。認為“基于知識觀的企業核心能力是指具有企業特性的、不易外泄的企業專有知識和信息;核心能力的基礎是知識，學習是核心能力提高的重要途徑，而學習能力是核心能力的核心。”另外，曹興、李南翔認為，“核心能力是一個復雜的系統，也就是說核心能力是由一組要素以及要素之間的聯結體組成的集合。這個系統不僅具有一般管理體系的特點，將各種要素作為一個整體所具有的意義大于每個要素單獨意義的簡單迭加，要素之間的聯結方式決定著他們是否容易被競爭對手模仿。”“因此，企業的核心能力帶有技術性、管理性以及思想性的綜合能力體系，也是一個復雜的知識系統，在實踐中企業識別和培育自身的核心能力時要充分考慮到這個特點。”[3]

李東紅研究了斯密著《國富論》、伊迪絲·彭羅斯著《企業成長論》、理查德·尼爾森等著《經濟變革成長論》、蓋瑞·哈默著《公司核心能力》和《企業能力基礎競爭論》等文獻中提出的有關企業核心競爭能力的觀點之后，總結和提出了企業核心競爭能力的觀點: 1.企業本質上是個能力集合體。這個集合體主要構成要素是:企業擁有的生產場地、建筑物、設備、資金、有價證券、人才等在內的“有形物資源”，以及企業的規章制度、行為約定俗成的默契、道德與文化等“無形的規則資源”。其中任何一部分脫離企業之后，都不再具有完全意義上的“能力”。2.能力是對企業進行分析的基本單元。3.企業擁有的核心能力是企業長期競爭優勢的源泉。企業長期競爭優勢基礎的核心能力具有的特征是:(1)價值優越性(企業效率高、成本低、創造價值高)。(2)異質性(企業擁有獨一無二的關鍵因素)。(3)不可仿制性(企業的生產經營過程或者結果使其它企業難以復制)。(4)不可交易性(無法像其它生產要素一樣通過市場交易進行買賣)。(5)難于替代性(核心能力受到替代品的威脅相對較小)。4.積累、保持、運用核心能力是企業的長期根本性戰略[4]。

虞群娥、蒙宇將國內外有關企業核心競爭力的觀點歸納為如下幾種學派: 1.結構學派或者內部成長學派。代表人物是邁克爾·波特。其主要觀點是:基于企業外部環境中的行業結構進行分析，提升企業的五種競爭能力，使企業在產業內處于最佳位置。2.資源學派。由皮特瑞夫等人在20世紀60年代提出。其主要觀點是:企業要有安排、使用資源并取得一定結果的能力。公司能力是基于信息的、有形的或無形的組織程序，能力由長期而復雜的資源互動產生。企業是以自有資源存量為基礎的，……關鍵資源必須滿足三點評判標準: (1)有價值性;(2)稀缺性; (3)不可模仿和替代性。3.能力學派。該學派的代表人是普拉哈德和哈默等。主要觀點是，能夠使一個組織比其他組織做得更好的特殊物質就是組織的能力或特殊能力。例如:哈默在《哈佛商業評論》上發表的《公司核心競爭力》是“企業開發獨特產品、發展獨特技術和發明獨特營銷手段的能力，其實質是誰能比競爭對手以更低的成本、更快的速度去發展企業自身具有強大競爭力的核心能力”。另外，虞群娥、蒙宇還認為:從研究重點和戰略實施角度看，結構學派研究的對象是產業，是基于企業外部環境中的行業結構和對企業競爭行為的影響實施的靜態角度研究，能力學派研究的對象是企業，資源學派研究的是內外部的結合，并且兩者都從追尋經濟利益的動態角度進行分析和實施[5]。

盡管國內外學者在企業核心競爭能力的觀點方面分歧很大，但筆者認為，其中還是可以從上述眾多觀點中總結出帶有共性的、核心的、或者是基本的三項內容:

1、企業核心競爭力必須反映出企業所屬行業的競爭特點。如果企業不研究、也反映不出企業所屬行業的競爭特點，就無法有針對性地制定出具體行業中的具體企業，在培育企業核心競爭能力過程中的具體努力方向與操作內容。

2、企業在培育核心競爭能力時，必須要考慮各種資源的約束條件。企業在制定和培育核心競爭能力時，要充分考慮，哪些資源是無法克服的或者無法逾越的硬約束型資源?哪些是經過努力可以爭取到的資源?哪些是企業本身具有的優勢資源?哪些是企業可獨占的資源?企業要擁有能夠充分利用、爭取和培育各種資源的能力。

3、在充分考慮和反映以上兩項內容之后，企業所培育起來的核心競爭能力必須具備以下五個方面的特點: (1)價值優越性(企業效率高、成本低、創造價值高)。(2)異質性(企業擁有獨一無二的關鍵因素)。(3)不可仿制性(企業的生產經營過程或者結果使其它企業難以復制)。(4)不可交易性(無法像其它生產要素一樣通過市場交易進行買賣)。(5)難于替代性(核心能力受到替代品的威脅相對較小)。

三、零售企業核心競爭力的觀點綜述與評價

(一)觀點綜述

國內外學者對零售企業競爭力問題也有一些研究，現試將各觀點簡要歸類綜述如下:1、企業對顧客需求的滿足程度論。邁克爾·利維等認為:零售業的核心是顧客與競爭對手[6]。謝守祥、沈正舜認為:“滿足顧客需要是企業生存與發展的基礎。企業核心競爭力來源于對顧客價值最大化的創造過程。”“為顧客創造價值是企業競爭優勢的根本所在，也是企業核心競爭力的根本來源。”[7]

2、零售企業的綜合競爭力論。大衛·E·貝爾等認為:零售企業的競爭力主要表現在，管理水平、充足的資本、營銷技術、組織技術、后勤技術、信息管理系統技術、會計技術和員工管理方面[8]。張桂芝認為:“商場企業競爭力是一個綜合概念，它是反映商場當前競爭實力和未來競爭實力的綜合指數，具體表現為商場所擁有的資源以及利用資源的效率等方面的能力和發展前景。”“把商場綜合競爭力提升這一目標分解成三個方面，即分為商場基礎實力、管理及財務能力、發展潛力三個領域層”。其中:“商場基礎實力指標”包括:“營業面積、員工人數、商品種類、營業額、收銀臺個數、注冊資本、購物環境、區位優勢。”“管理及財務能力指標”包括“存貨周轉率、流動比率、利潤率和大學本科學歷以上員工人數”。“發展潛力指標”包括:“顧客滿意水平、企業形象、市場份額、銷售額近兩年平均增長率”[9]。

3、零售企業特殊內容論。張秋白認為:零售企業核心經營能力，不能完全套用核心競爭力的理論。必須結合零售企業的特點，重新研究設計。構成零售企業核心競爭力有五個方面:⑴主營技術力:企業掌握市場目標定位準確、符合特定顧客需求的商品品類管理系統和現代市場營銷技術。⑵流程控制力。企業有一套系統結構良好、運轉順暢的業務流程和有效的運營控制能力。⑶經營管理力。企業建立一套符合自身特點的、套科學的、成型的管理模式。⑷營銷服務力。“硬件”上，企業能為顧客提供良好的購物環境和其它相關配套服務設施。\"軟件\"上，零售企業能及時給顧客提供售前、售中和售后的優質服務。⑸企業文化力。企業能夠把企業文化建設中的精華提煉出來，形成以企業共同價值觀念為核心的經營理念、道德規范、行為準則和管理風格的成熟系統[10]。

4、對所經營商品的經營技術與管理水平論。張智強認為:“商品，是零售企業存在價值的根本載體;商品經營技術，是零售企業競爭力的核心基礎。”“全過程商品管理，是沃爾瑪、家樂福、麥德龍這些歐美零售企業最重要的經營技術，是他們競爭優勢最集中的體現，它是用來解決買賣商品過程中最根本問題的有效方法。”[11]

5、企業規模優勢論。李東陽認為:大型跨國公司的競爭優勢主要表現在“技術優勢、規模優勢、融資優勢等方面”。其中技術優勢是指“在高新技術商業化方面具有獨特的優勢。”，規模優勢是指“公司資產額大、銷售額多、雇員人數眾……，派生出的一系列壟斷優勢。融資優勢是指:“能以較低的成本和迅捷的速度籌措投資與生產所需的資金。”“此外，大型跨國公司通過垂直一體化經營，獲得對原材料生產、加工過程、運輸過程和產品市場等的控制，加劇市場的不完全，進一步增強了其競爭優勢。”[12]

(二)評價與分析

筆者認為，零售企業的具體核心競爭力理論必須是建立在企業核心競爭力一般理論基礎之上的繼承關系。即，具體化的、有針對性的零售企業核心競爭力理論，必須反映出國內外學者已經研究出來的企業核心競爭力一般理論中關鍵的、基本的內容。否則，只有一種解釋:國內外學者對企業核心競爭力一般理論的研究基本上都是錯誤的。但這從邏輯關系上無論如何是講不通的。總結上述國內外學者對企業核心競爭力一般理論的研究成果，至少在本文上面已經總結過的三個方面是企業核心競爭能力一般理論中核心的、基本的內容，即: 1、企業核心競爭力必須反映出企業所屬行業的競爭特點。2、企業在培育核心競爭能力時，必須要考慮各種資源約束條件。3、企業具有的核心競爭力必須具備五個特點:(1)價值優越性、(2)異質性、(3)不可仿制性、(4)不可交易性、(5)難于替代性。

根據企業核心競爭能力一般理論的這三個關鍵的、基本內容，將上述國內外學者對零售企業的具體核心競爭力的觀點進行對比分析。這些觀點的優點是，針對性強，無論其觀點是否一致，都在努力體現零售企業的具體情況與特殊性。缺陷是，沒有認真地參考或者借鑒國內外學者經過長期大量研究的企業核心競爭能力的一般性理論研究成果，使企業核心競爭力的一般理論與零售企業核心競爭力理論研究之間沒有嚴密的繼承性與關聯性，系統性也不強。例如，“零售企業特殊內容論”顯然是不符合上面已分析過的理論繼承性的邏輯關系的。“對顧客的滿足程度論”和“經營商品的技術與管理水平論”都沒有講清楚企業要具備“價值優勢性”“異質性”“不可仿制性”等等哪些內容才能達到“讓顧客滿意”的程度。“零售企業的綜合競爭力論”提法太籠統，針對性和操作性都含糊不清。“企業優勢論”的問題在于，是對已經達到這些優勢條件的企業的描述，并沒有明確指出，這些企業是如何達到這些優勢條件的?其他企業將通過何種途徑來達到?總之，筆者認為，目前國內外學者有關零售企業核心競爭能力的諸觀點還存在一些不科學、不完善的地方，還無法科學、準確地為零售企業提供提升核心競爭力的指導性理論，因此，很有必要對零售企業核心競爭力的理論進行更科學的、系統的、有針對性的探討。

四、零售企業核心競爭力探討

筆者尋找或者探討零售企業的具體核心競爭能力是基于以下思想進行的:

第一，既然國內外學者對企業核心競爭能力的一般理論已形成了大量的研究成果，本文就這些研究成果又試探性地歸納與總結出了三項核心的、基本內容，那么零售企業具體核心競爭能力的內容必須要體現出這三個核心的、基本的內容。或者講，對零售企業具體核心競爭能力的探討，必須是建立在企業核心競爭能力一般理論基礎上的繼承性探討。第二，威廉·布雷特等認為:“新古典經濟學家認為經濟問題就是，通過競爭合理配置給定數量的稀缺資源，從而獲得最優結果。稀缺成為經濟學的中心問題。”[13]從當前國內外市場經濟運行的一般特點看，筆者同意這個觀點。既然如此，零售企業對其核心競爭能力的培育，實質上就是對制約零售企業競爭與發展的稀缺性資源進行有效地爭取、培育與合理配置的問題。哪個企業能有效地爭取、培育與合理配置制約零售企業競爭與發展的稀缺性資源，哪個企業就能夠有效地培育與提升其核心競爭能力。

按照這種思路與指導思想，進行零售企業具體核心競爭能力的探討。

(一)從零售業的行業競爭特點分析。眾所周知，西方經濟學將市場分為“完全競爭市場”等四類市場。按這四類市場所具備的條件，零售企業所屬的市場應是“壟斷競爭市場”。符合壟斷競爭市場的三個條件是:大量企業生產與經營有差別的、彼此之間可以相互替代的同種產品;每個企業對市場的影響都很小，一般不會引起競爭對手的報復性措施;進或者退出該市場比較容易。西方經濟學的解釋是，這些產品的差別主要是在質量、服務、外觀、商標、廣告等方面的差別，因此，每種帶有自己特色的產品都是惟一的，具有相對的壟斷力量。產品差別越大，壟斷力量也就越大。據此，我們可以認定，零售企業的核心競爭能力的重要內容之一就是:零售企業是否掌握了有差別的、特色突出的、具有相對壟斷力的商品、經營與服務。

(二)從零售企業的資源約束條件分析。從大量的經營實踐與發展趨勢看，零售企業要順暢投資與經營，必須滿足十個條件:⑴企業所選擇的經營項目要符合國家有關法規與政策的要求;⑵企業所選擇的經營項目要有市場需求;⑶企業所選擇的業態或者經營模式應該具備較強的市場競爭力與生命力;⑷企業的經營場所必須占有符合業態特征要求的合適的商業地理位置;⑸企業必須具備用于建設門店、購置設備、采購商品、日常運行等所需的資金;⑹企業必須具備經營所需的主要商品或者原材料比較穩定的采購或者供貨渠道;⑺企業必須具備懂經營會管理的各類人才;⑻企業所經營的項目和服務要能夠滿足顧客的需求，以及由此而產生的企業良好的市場信譽與知名度;⑼企業要在人力資源、財務、采購、運輸、庫存、銷售等運行環節上有較高的管理水平;⑽企業必須掌握和運用以計算機技術為基礎的信息管理與網絡技術，以及用于儲運、加工、保鮮、配送、銷售等先進的、配套的機械設備。

在上述十個條件中，第⑴、⑵、⑶、⑹這四個條件我國零售企業相對比較容易做到，一般不會對企業形成很強的制約因素。理由是:第一，從進入行業的難易程度看，我國對內資企業進入零售行業早已沒有任何特殊的限制， 2004年底原則上也放開了外資零售企業進入我國零售行業的限制;另外，相對于其他一些行業，零售企業在技術、設備、資金、人才這四個方面的“門檻”比較低，也比較容易學習和掌握。因而，企業進入零售市場是比較容易的。第二，從商品的供求關系角度看，目前我國零售領域所涉及的生活資料消費品的供求關系，絕大部分都處在供求平衡或者供過于求的狀態下。從我國市場經濟的運行規律看，這種商品供求狀況不是暫時的、偶然的，而是帶有本質性、規律性的。因而，在屬于壟斷競爭的零售市場中，尋找到有市場需求的項目和供貨渠道難度不會很大，對零售企業的制約性不大。第三，從零售企業采用的業態或者經營模式看，由于受決定于零售企業的業態或者經營模式創新與發展的社會經濟發展、消費者生活水平與方式、科技應用水平等諸多復雜因素制約，其創新的周期與速度都十分緩慢。百貨商場、連鎖經營、超級市場等業態與經營模式的創新與發展的歷史演變過程也已證明了這一點。因而，零售企業一般都有比較充足的時間來學習、轉變和掌握市場生命力比較旺盛的業態和經營模式，零售業態與經營模式的創新與發展問題，一般不會對零售企業的發展構成硬約束力。

上述十個條件中的第⑷、⑸、⑺、⑻、⑼、⑽這六個條件，對零售企業形成了很強的制約因素。理由是:第一，國內外零售企業大量的經營實踐早已充分證明，與業態相符合的經營場所的商業地理位置是否良好，對該企業的經營效果起著關鍵的作用。但是，由于良好的零售商業地理位置是由城市建設、街道位置、歷史演變、道路交通、消費行為等復雜的因素所決定和形成的，企業無法通過主觀努力來創造，因而，良好的零售商業地理位置絕對是稀缺性資源。第二，近年來，雖然內資零售企業的發展速度很快，但從大量現實運行過程中暴露出來的問題看，制約我國零售企業發展與擴張的重要制約因素之一就是企業的資金不足。由于零售企業自身盈利水平，以及籌集資金的種種困難，零售企業要具備充足的發展資金絕非易事。第三，我國零售企業在人才資源方面存在兩個制約因素:一是許多零售企業實際上不重視對高水平經營管理人才的培養與引進，二是一些高水平的經營管理人才也不愿到內資零售企業中去。因此，我國零售企業普遍存在高水平經營管理人才稀缺問題。第四，由于受顧客需求的復雜性，同行競爭的激烈性，以及企業內部管理水平等因素的制約，企業想要全面提高經營管理水平，突出企業的經營特色，最大限度地滿足顧客的需求，并樹立起良好的信譽與知名度，決非易事。第五，對以計算機為基礎的信息管理與網絡技術，以及各類先進的機械與設備的運用，涉及到設計、開發、配套、應用、管理等一系列復雜問題，想運用這些技術全面提高企業的經營管理效率決非易事;同時，由于零售業態、經營內容等的復雜性和多樣性，使這些技術還難以形成通用的規范化技術體系，更增加了開發、引進和應用這些技術的難度。

(三)從企業具備核心競爭能力所必須體現的“價值優越性、異質性、不可仿制性、不可交易性、不可替代性”這五個特點探討。探討的思路是，對上述企業核心競爭力一般理論的三個要點和零售企業投資與經營必須具備的十項因素進行綜合分析與探討。具體方法是將企業核心競爭力的一般理論所提出的三個關鍵內容列在X軸的橫向第一行的表格內，將零售企業投資與經營所必須具備的十項條件列在Y軸縱向左側表格內，再將X軸與Y軸的內容進行交叉對比，同時滿足X軸與Y軸的內容的交叉重合部分用★號標出，用★號標出的五項內容，就是零售企業在競爭與發展過程中的稀缺性資源。(參見:企業核心競爭力一般理論與零售企業投資與經營所具備的條件交叉對比表)

總之，既能體現“零售企業應具備的十項條件”，又能夠“反映行業特點”、“資源約束條件”和“五個特點”的重合項目，共有六項:“合適的門店商業地理位置”、“具備投資與經營所需資金”、“高水平經營管理人才與科學的培訓體系”、“滿足顧客需求的經營、服務與良好的市場信譽”、“對人力、財務、采購、庫存、銷售環節良好的管理”和“現代科學技術的運用”。

(四)零售企業具體核心競爭力的表述

總結上面的分析，我們就必然得出零售企業具體核心競爭力所應具備的六項內容:

1、企業擁有商業地理位置良好的經營場所。

2、擁有其他企業難以仿效的懂經營會管理的各類經營管理人才，以及員工的學習與培訓體系。

3、企業管理水平高、經營與服務特色突出、能最大限度地滿足顧客的需求，并樹立起良好的市場信譽與知名度。

4、具備對人力資源、采購、運輸、庫存、加工、銷售、財務等企業運行環節全過程高水平的管理與成本控制能力，能夠使企業高效率、低成本的運行。

5、由于企業管理水平高、運行成本低與信譽好，使企業獲得了超過行業平均水平的超額利潤率和銷售額，以及更強的資本積累能力與資金籌集能力(銀行貸款、社會集資、股票上市等)。

6、企業能掌握和運用以計算機技術為基礎的信息管理與網絡技術，以及用于儲運、加工、保鮮、配送、銷售等先進的、配套的機械與設備，全面提高企業的經營與管理效率。

五、中外零售企業的競爭能力對比

用已得出零售企業應該具備的核心競爭力內容，將我國境內的中外零售企業的競爭能力進行對比分析。

(一)中外零售企業核心競爭能力的對比

1、在“擁有良好的商業門店地理位置”方面，我國零售企業占有一定優勢。理由是，第一，我國原來一些大型零售企業的門店在計劃經濟時代已經占有了城市中許多良好的商業地理位置;第二，我國零售行業的改革與放開經營開始于20世紀80年代初期，而國內零售市場向國外零售企業的試點性有限開放是在20世紀90年代后期，全面開放是我國加入WTO后的2004年底，兩者至少相差十幾年。在這十幾年時間內，我國零售業一直在快速發展與擴張，期間也占有了很多有利的商業地理位置。第三，《中國統計年鑒》(2005年版)的統計數計顯示，截止2003年底，零售業的“法人企業”與“產業活動單位”數，內資企業分別為: 12149個、28500個;外資企業分別為: 147個、487個[1]，內資企業還是占多數，因而內資企業占有良好商業門店的比例肯定很大。

2、在“擁有經營管理人才，以及員工學習與培訓體系”方面，外資零售企業占有優勢。理由是，絕大多數外資零售企業的生存時間都比我國零售企業長，在長期的經營與競爭實踐中，外資企業十分重視人才與員工的培訓，鍛煉和培養了大批經營管理人才，也探索出了一套比較成熟的、行之有效的員工培訓體系，而內資零售企業在市場經濟環境下的生存時間很短，人才的積累時間不夠，培訓體系也很不成熟，有些內資零售企業實際上還沒有將人才的培訓與員工的培訓作為一項十分重要的工作來抓。

3、在“掌握能滿足顧客需求的、具有異質性特點、其他企業難以模仿的經營內容或經營模式”方面。外資零售企業在企業信譽與知名度(特別是大型跨國連鎖企業)、經營模式或者內容的成熟度、營銷與顧客管理、現代科學技術的應用方面，普遍優于內資企業。在商品與服務的經營特色方面有一些內資企業也有一定的特色與優勢。

4、在“具備對企業運行環節全過程的管理、成本控制、銷售能力、資金籌集能力與利潤率水平”方面。由于外資零售企業在人力資源的培育方面抓得很好，并有更長時期的企業經營管理經驗，因此，外資企業，特別是大型跨國連鎖經營企業在這些方面的管理水平與能力普遍高于內資企業。

5、在“企業的利潤率、銷售額、資本積累與資金籌集能力”方面。從近年來內外資零售企業的經營實踐看，由于內資企業占有比較多的良好商業門店地理位置，以及平均利潤率規律的制約，內資零售企業在“銷售水平與獲利能力”方面并不比外資企業差，有些內資企業甚至要強于外資企業。但在“資本積累”與“資金籌集”方面，外資零售企業能夠依賴幾十年積累的企業資本和通過各種籌集資金的渠道，比較順利地解決企業的資金需求問題。但是，近年來我國許多內資企業在發展與擴張過程中遇到最大的問題就是資金不足。我國商務部一位副部長曾明確指出:“從世界零售業發展和外資零售企業在中國發展以及中國內資零售企業發展困難看，如果內資企業今后競爭發展中最大的困難———融資得不到實質性的根本解決，外資零售企業可能會主導中國零售業，這不是危言聳聽。”[14]

6、在“科學技術的應用”方面。以計算機技術為基礎的信息管理與網絡技術，以及相關機械與設備是由國外企業先進的零售企業首先開發與使用的，經過長期的探索，目前已積累了較豐富的經驗，形成了較成熟的技術應用與管理體系。我國內資零售企業近年來在這些技術的開發、引進與應用方面也取得了很大進步，但是總體水平比進入我國的外資企業還是有一定的差距。

(二)內外資企業零售企業的競爭趨勢預測

在我國境內的內外資零售企業的競爭過程中，如果理論界和企業界在零售企業的具體核心競爭能力的理論探索方面取得更為科學的成果，同時，更多的內資企業能夠將這些理論研究成果運用于實踐，普遍提高我國內資零售企業的核心競爭能力，內資企業有可能全面提高企業的競爭能力與發展能力，從而穩固地主導著國內零售市場，甚至還有可能產生少數“國產”世界知名的大型跨國連鎖企業。

特別值得我們注意的是:我國境內的外資零售企業正在利用其資金實力強，企業管理水平、知名度和信譽度比較高的優勢，通過股票市場的運作、擴大在中外合資企業中外資的股本比例、兼并收購經營不善的內資企業，以及直接投資發展零售門店等途徑，不斷獲得良好的商業地理置，快速擴大市場占有面，如果我國內資零售企業的核心競爭能力長期普遍得不到實質性的提高，外資零售企業全面控制我國零售業的危險性還是存在的。外資零售企業在某些地區、某些城市、或者某些經營領域(如某類經營市場、某些商品的采購等)局部性掌握主導權或控制權的可能性更大，這些必須引起我國政府、企業界和理論界的重視。

參考文獻:

[1] 中國統計年鑒2005年版[Z].北京:中國統計出版社，2005: 265—269.

[2] 北京青年報[N].北京. 2005(2. 14).

[3] 曹興，李南翔.基于內外因素的企業核心力構成分析[J].長沙:湖南科技大學學報-社科版. 2004， (6): 42-47

[4] 李東紅.企業核心能力理論評述[J].北京:經濟學動態， 1999， (1): 33-36.

[5] 虞群娥，蒙宇.企業核心競爭力研究評述及展望[J]，南昌:財經論叢， 2004(4): 13-19.

[6] (美)邁克爾·利維等.零售學精要[M].郭武文等譯.北京:機械工業出版社， 2000: 8.

[7] 謝守祥，沈正舜.基于顧客價值的企業核心競爭力塑造[J]，長沙:湖南行政學院學報， 2004(5): 29.

[8] (美)大衛·E.貝爾，沃爾特·J.薩蒙.戰略零售管理教程與案例[M]，張永強譯.大連:東北財經大學出版社， 2000: 1—9.

[9] 張桂芝.商場綜合競爭力評價指標體系研究[J]，南京:江蘇商論， 2002(12): 29—32.

[10] 張秋白.如何提升零售企業核心經營能力[J]，北京:北京財貿管理干部學院學報， 2001(1): 53.

[11] 張智強.零售企業的核心競爭力:商品經營技術[N]，北京:中國商報， 2001(11. 7).

[12] 李東陽.略論大型跨國公司的競爭優勢[J]，北京:財經問題研究， 2002(1): 25.

[13] (美)威廉·布雷特，羅杰·L·蘭塞姆.經濟學家的學術思想[M]，孫林等譯.北京:中國人民大學出版社， 2004: 8.

[14] 中國連鎖經營協會報導[J].北京:連鎖， 2004(11):4.

[15] (美)邁克爾·波特.競爭戰略[M].競爭優勢[M].陳曉悅譯.北京:華夏出版社， 1997.

責任編輯、校對:趙西寧

作者簡介:劉星原(1953-)陜西西安市人，西安交通大學經濟與金融學院教授，研究方向:流通經濟學。