我對Ｗｅｂ ２．０的批判

Web 2.0最糟糕的地方就是完全看不到它的商業前景。有幾家公司似乎做得還有那么點意思，而其余那些新出現的網站都只不過是在做些功能的炫耀，和商業一點不沾邊。當然，這些家伙最近很得寵，但沒有一個創造了什么真正的價值。最近看到有人寫了“關于Web 2.0的16個思考”，其中卻沒有一條觸及如何盈利及創造可持續經營的商業模式。好像一夜之間這一癡迷又攀升到一個新高度。

這些人還想從“2.0”中得到些什么？難道他們都已忘記了互聯網1.0時期的泡沫，以及那個時期所遭受的痛楚了么？還記得當年格林斯潘在泡沫格局下無奈的發問么？難道人們真的想重蹈覆轍么？

讓我們一起回到“Web 2.0”這一概念興起的2004年。當年最好的榜樣是亞馬遜和eBay。它們的確開放了自己的后端程序讓開發者通過XML和API來調用其網絡服務，但也從中賺了大錢。關鍵在于，每筆通過亞馬遜API所實現的交易最終都要在亞馬遜的網站上完成；每個通過API實現的eBay拍賣物品上傳都伴隨著其它的買賣利益。非常明顯，Web 2.0的核心是平臺，開放的API啟動了真正的商機，而不是那些虛張聲勢的訪問流量，那只會像上世紀90年代一樣浪費投資者的金錢。

我曾在O’Reilly會議中得到一本小冊子，上面寫著：“手機是平臺，音樂是平臺，搜索是平臺，電話是平臺，媒體是平臺，這是平臺的革命。”這是“分享架構”所討論內容的一個環節，說的其實正是目前已被傳爛了的“用戶生產內容”這句話，而這個小冊子余下部分討論的焦點是在以網絡為基礎的平臺及真正的商業價值上面。

但那以后Web 2.0卻發生了變異。所關注的焦點從如何“制造”一個平臺滑落為如何“使用”的層面上。Ajax來了，社會軟件和Tag也來了，RSS被當成了一個API。一些公司被高價并購了。手機被徹底遺忘了，而本來這是最被看好的領域。商業的東西也被拋到九霄云外去了。我要說的是，我也很關心你為客戶所創造的實用而創新的軟件，但如果你不能盈利，就不能堅持足夠長的時間讓自己做出什么與眾不同的大事，結果很可能是弊大于利。

Flickr（現已被雅虎并購—編者注）一直被當成2.0的成功案例，但其實是種“錯愛”。大家是否記得Flickr一直在對前用戶賬號收費？它從一開始就在想如何使網站盈利，而不是只想把一大堆服務放在上面。在其平臺之上所整合的那些社會化創新如Tag和Blog，其實都是一些市場方面的策略，是為了激勵更多用戶去注冊賬號，去使用付費存儲服務或點擊廣告，而不是將其作為產品的核心。不是為了社會軟件而搞社會軟件，而應該是“如何使這個產品更吸引用戶和開發者以便將其轉化為商機”。換句話說，就是你要怎樣才能賺大錢。

但讓我們仔細想想最近那些很受歡迎的新網站：混合地圖網站算什么商業？網上日歷和Ajax桌面算什么商業？它們說穿了只是一些建立在其它公司API之上的功能，增加的價值十分有限，而且不會有什么利潤。正如微軟Word的教訓——幾年前的Word版本中尚有許多我們根本用不到的功能，只會用得其中的百分之十。結果是，最后微軟不得不重新構建他們的Office產品以便使更多的用戶升級軟件，因為年復一年新功能的堆積已使得舊的架構不堪重負。

這便是Web 2.0現在還沒得到的教訓。我們最近看到這些“面向功能”（feature-oriented）的新創公司層出不窮。但我們要這么多功能干什么？要考慮供需的平衡。如果我們只是新瓶裝舊酒，那這瓶酒的價值就不會很高了。

（文｜雅虎移動產業策略師 Russell Beattie 編譯｜譚端 博客言論僅代表個人觀點）