組織目標(biāo)變異問(wèn)題分析

摘要：每個(gè)組織在成立之初都會(huì)確立一定的組織目標(biāo)，但在組織的實(shí)際發(fā)展和成長(zhǎng)過(guò)程中，組織目標(biāo)很難全部實(shí)現(xiàn)，并且經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)組織目標(biāo)變異現(xiàn)象。組織為了自身的發(fā)展，要積極防止出現(xiàn)組織目標(biāo)變異問(wèn)題。但是，從社會(huì)發(fā)展角度來(lái)看，當(dāng)組織已經(jīng)不適應(yīng)形勢(shì)發(fā)展需要時(shí)，就應(yīng)當(dāng)積極促進(jìn)組織目標(biāo)的合理化變異。

關(guān)鍵詞：組織目標(biāo) 變異 內(nèi)部原因 外部環(huán)境

一個(gè)組織在一定的時(shí)間空間活動(dòng)范圍內(nèi)努力爭(zhēng)取達(dá)到的一種未來(lái)狀態(tài)即為組織目標(biāo)。組織目標(biāo)是一個(gè)組織存在和發(fā)展的基礎(chǔ)，它為組織的發(fā)展指出了方向，是判斷組織活動(dòng)合法性的依據(jù)，起著團(tuán)結(jié)和激勵(lì)組織成員努力奮斗的作用，是衡量組織效果與效率的準(zhǔn)則。

組織目標(biāo)的變異就是組織目標(biāo)在執(zhí)行的過(guò)程中因?yàn)槭軆?nèi)外各種因素的干擾脫離或者遠(yuǎn)離了原來(lái)的目標(biāo)，致使組織的功能發(fā)生了巨大改變，從而轉(zhuǎn)變了組織的性質(zhì)。組織目標(biāo)變異從不同的評(píng)判角度出發(fā)，會(huì)得出截然相反的價(jià)值判斷。組織的成立是為了實(shí)現(xiàn)一定的目標(biāo)和發(fā)揮相應(yīng)的功能，目標(biāo)發(fā)生變異會(huì)導(dǎo)致原定目標(biāo)和功能的無(wú)法實(shí)現(xiàn)，所以從組織自身來(lái)說(shuō)，目標(biāo)變異是要通過(guò)利用各種調(diào)控手段來(lái)防止出現(xiàn)的情況。從外部環(huán)境來(lái)講，隨著社會(huì)發(fā)展和外部環(huán)境的變化，組織成立之初的目標(biāo)可能已經(jīng)不適應(yīng)形勢(shì)的發(fā)展，其存在阻礙甚至危害了社會(huì)的進(jìn)步，造成環(huán)境資源的浪費(fèi)，這就需要對(duì)組織目標(biāo)進(jìn)行修改或者重新制定。這時(shí)，組織目標(biāo)的變異是有利的。所以，對(duì)組織目標(biāo)變異問(wèn)題不能簡(jiǎn)單的予以肯定或者否定，而要綜合考慮各種因素，做出科學(xué)的判斷。

一、組織目標(biāo)變異的原因

組織成員的個(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo)發(fā)生沖突導(dǎo)致組織目標(biāo)變異。任何一個(gè)組織都要由數(shù)量不等的組織成員構(gòu)成，組織功能的發(fā)揮離不開(kāi)組織成員的通力合作，組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)更是與組織成員息息相關(guān)。每個(gè)成員都有自己的人生觀、價(jià)值觀和奮斗目標(biāo)，如果個(gè)人的奮斗目標(biāo)和組織目標(biāo)能夠相協(xié)調(diào)一致，那么組織成員就會(huì)更加積極地投入到組織目標(biāo)的實(shí)踐中去。如果一個(gè)組織中大多數(shù)成員的奮斗目標(biāo)都不能與組織目標(biāo)相一致，甚至個(gè)別重要成員的奮斗目標(biāo)與組織目標(biāo)發(fā)生差異，都有可能導(dǎo)致目標(biāo)變異。

組織內(nèi)部各職能部門(mén)之間利益發(fā)生沖突導(dǎo)致組織目標(biāo)變異。在一個(gè)組織內(nèi)部由于職能權(quán)限的劃分、組成人員的文化構(gòu)成、歷史背景等因素很容易導(dǎo)致不同利益團(tuán)體的產(chǎn)生。當(dāng)組織成員認(rèn)同某一利益團(tuán)體，并且發(fā)現(xiàn)其他利益團(tuán)體可能阻礙本團(tuán)體達(dá)到目標(biāo)或期望時(shí)，就會(huì)與其他利益團(tuán)體發(fā)生沖突，這種沖突如果處置得當(dāng)，可以在組織內(nèi)部形成良好的競(jìng)爭(zhēng)氛圍，促進(jìn)組織的發(fā)展。如果處置不當(dāng)，將會(huì)嚴(yán)重削弱這兩個(gè)部門(mén)或團(tuán)體職能的發(fā)揮，甚至導(dǎo)致其他部門(mén)功能的削弱，造成組織目標(biāo)變異。

由于外部環(huán)境的變化，組織目標(biāo)失去了其存在和實(shí)現(xiàn)的價(jià)值。組織目標(biāo)的制訂都是以當(dāng)時(shí)客觀實(shí)際情況為基礎(chǔ)，對(duì)未來(lái)狀態(tài)的一種預(yù)測(cè)，這種預(yù)測(cè)與事物和外部環(huán)境的實(shí)際發(fā)展?fàn)顩r相一致時(shí)，組織目標(biāo)就能夠順利實(shí)現(xiàn)。但人們很難對(duì)外部世界的發(fā)展作出完全準(zhǔn)確詳盡的預(yù)測(cè)，更何況不同組織間的實(shí)力存在很大差異，組織成員的素質(zhì)和對(duì)環(huán)境變化的預(yù)測(cè)能力也不一而同，所以某些組織做出的這種預(yù)測(cè)，制定的組織目標(biāo)與外部環(huán)境不符甚至?xí)耆喾矗瑥亩鴷?huì)導(dǎo)致組織目標(biāo)變異。

現(xiàn)實(shí)的困難阻礙了組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。一個(gè)組織正常的發(fā)展軌跡要經(jīng)歷建立、發(fā)展、成熟和滅亡四個(gè)階段。如果一個(gè)組織其組織目標(biāo)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)，就失去了其存在的價(jià)值，我們稱其為自然死亡。同時(shí)，現(xiàn)實(shí)生活中仍存在著許多組織的非正常死亡。組織目標(biāo)在制定時(shí)，按照當(dāng)時(shí)的情況和做出預(yù)測(cè)，在預(yù)計(jì)的時(shí)間內(nèi)應(yīng)該能夠?qū)崿F(xiàn)，但現(xiàn)實(shí)世界的發(fā)展會(huì)出現(xiàn)許多不可抗因素，例如地震、洪水、海嘯、戰(zhàn)爭(zhēng)等等，嚴(yán)重阻礙組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。二次世界大戰(zhàn)中許多科研單位、廠礦企業(yè)自身的發(fā)展目標(biāo)受到戰(zhàn)爭(zhēng)的嚴(yán)重阻礙，其生存和發(fā)展的環(huán)境受到戰(zhàn)爭(zhēng)的巨大摧殘，很多組織成員自身的人身安全都得不到保證，組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)更是無(wú)從談起。這些組織為了維持自己的生存和發(fā)展不得不圍繞正在發(fā)生的戰(zhàn)爭(zhēng)狀況，重新調(diào)整和改變自己的組織目標(biāo)。

二、從組織本身角度出發(fā)。防范組織目標(biāo)變異

任何組織的建立都是為了達(dá)到一定的組織目標(biāo)，任何組織的創(chuàng)立者都希望能夠順利實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)，在組織發(fā)展過(guò)程中采取的各種措施都應(yīng)該圍繞組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)而展開(kāi)。

(一)實(shí)行雇員參與，積極協(xié)調(diào)組織成員個(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo)的關(guān)系。組織面臨著對(duì)較低的成本、更高的績(jī)效及更大的靈活性方面競(jìng)爭(zhēng)性的要求，積極實(shí)行雇員參與，提高組織成員的參與程度、積極性和范圍，協(xié)調(diào)組織成員個(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo)的關(guān)系已成為組織成功運(yùn)作和發(fā)展的重要方面。雇員參與是一個(gè)很廣泛的術(shù)語(yǔ)，曾被用來(lái)泛指“授權(quán)”、“參與管理”、“工作設(shè)計(jì)”、“產(chǎn)業(yè)民主”和“生活質(zhì)量”等，它涉及各種促進(jìn)工作決策參與程度的方法和手段。有的組織通過(guò)職務(wù)豐富化大大提高了員工參與制度，有的組織通過(guò)組建雇員參與小組來(lái)提供關(guān)于改進(jìn)組織運(yùn)轉(zhuǎn)的建議從而提高雇員參與度。我國(guó)從1951年12月到1956年底對(duì)農(nóng)業(yè)、手工業(yè)和資本主義工商業(yè)實(shí)行三大改造期間，就很好地利用了參與制思想，深入發(fā)動(dòng)廣大人民群眾、工商業(yè)人士和小手工業(yè)者的參與，調(diào)動(dòng)他們的積極性，發(fā)揮他們的聰明才智，為三大改造的順利完成奠定了良好的基礎(chǔ)。

(二)運(yùn)用控制理論，建立健全各種規(guī)章制度，積極協(xié)調(diào)各職能部門(mén)的權(quán)利和義務(wù)?？刂普撌茄芯扛黝愊到y(tǒng)的調(diào)節(jié)和控制規(guī)律的科學(xué)，通過(guò)研究生物體和機(jī)器以及各種不同基質(zhì)系統(tǒng)的通訊和控制的過(guò)程，探討它們共同具有的信息交換、反饋調(diào)節(jié)、自組織、自適應(yīng)的原理和改善系統(tǒng)行為、使系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行的機(jī)制?？刂普摰暮诵膯?wèn)題是信息，包括信息提取、信息傳播、信息處理、信息存儲(chǔ)和信息利用等一般問(wèn)題。一切組織為了達(dá)到預(yù)定的目的必須經(jīng)過(guò)有效的控制。有效控制的全過(guò)程包括信息提取、信息傳輸和信息處理。作為一個(gè)組織，必須建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，科學(xué)合理的劃分職能與職務(wù)的關(guān)系、部門(mén)與部門(mén)之間的關(guān)系和層級(jí)之間的關(guān)系。在進(jìn)行這些劃分時(shí)要遵循目標(biāo)統(tǒng)一、分工協(xié)調(diào)、有效管理幅度、權(quán)責(zé)對(duì)等、精干高效、集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合和執(zhí)行與監(jiān)督分設(shè)的原則。通過(guò)設(shè)立之初的科學(xué)合理劃分、執(zhí)行過(guò)程中的及時(shí)準(zhǔn)確的控制、反饋、調(diào)整，保持組織的穩(wěn)定性和適應(yīng)性之間的平衡，達(dá)到組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的最優(yōu)化。

(三)借鑒系統(tǒng)理論，及時(shí)消除環(huán)境中的不利因素，充分利用有利因素。系統(tǒng)論是研究系統(tǒng)的一般模式、結(jié)構(gòu)和規(guī)律的學(xué)問(wèn)，它研究各種系統(tǒng)的共同特征，用數(shù)學(xué)方法定量地描述其功能，尋求并確立適用于一切系統(tǒng)的原理、原則和數(shù)學(xué)模型，是具有邏輯和數(shù)學(xué)性質(zhì)的一門(mén)新興的科學(xué)。系統(tǒng)論的基本思想方法，就是把所研究和處理的對(duì)象，當(dāng)作一個(gè)系統(tǒng)，分析系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)和功能，研究系統(tǒng)、要素、環(huán)境三者的相互關(guān)系和變動(dòng)的規(guī)律性，并用系統(tǒng)觀點(diǎn)解決問(wèn)題。整個(gè)世界就是系統(tǒng)的集合。任何組織作為一個(gè)系統(tǒng)都要與周圍的環(huán)境進(jìn)行物質(zhì)、能量和信息的交換，離開(kāi)周圍的環(huán)境，組織就無(wú)法生存和發(fā)展，更談不到組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)了。為此，作為一個(gè)組織要學(xué)習(xí)和運(yùn)用系統(tǒng)論的思想，正確處理系統(tǒng)、要素、環(huán)境三者之間的關(guān)系，充分利用環(huán)境中的有利條件，及時(shí)消除和避讓環(huán)境中的負(fù)面影響，確保向著組織向著既定目標(biāo)穩(wěn)步前進(jìn)。

(四)、積極建立自己的組織文化，確保組織的連續(xù)性和穩(wěn)定性。文化與組織聯(lián)系在一起的時(shí)候，指的是組織中的成員所共有的價(jià)值觀念、行為方式、信仰及道德規(guī)范。它往往是該組織所特有的，在較長(zhǎng)的一段時(shí)間里處于比較穩(wěn)定的狀態(tài)，它確定了該組織的風(fēng)氣和人們的行為準(zhǔn)則，也影響到計(jì)劃、組織、用人、領(lǐng)導(dǎo)和控制等各個(gè)管理職能的實(shí)施方式。任何組織都有自己的文化，尤其是企業(yè)組織，人們常把企業(yè)的組織文化稱作企業(yè)文化或公司文化。世界上優(yōu)秀的公司都有自己良好的企業(yè)文化，例如國(guó)際商用機(jī)器公司的宗旨是：“以人為核心，并向用戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)”；海爾公司提出的口號(hào)是“出口創(chuàng)牌”等等。優(yōu)秀的組織文化反映和代表了推動(dòng)組織發(fā)展的整體精神、共同的價(jià)值觀、合乎時(shí)代的道德和追求發(fā)展的文化修養(yǎng)。優(yōu)秀的組織文化在組織發(fā)展過(guò)程中發(fā)揮著重要作用：導(dǎo)向功能、凝聚功能、激勵(lì)功能、控制和約束功能、教化功能和輻射功能等等。在組織文化的創(chuàng)建過(guò)程中要堅(jiān)持以人為本的理念，繼承發(fā)揚(yáng)本民族優(yōu)秀歷史文化傳統(tǒng)，學(xué)習(xí)借鑒國(guó)外優(yōu)秀組織創(chuàng)建組織文化的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，科學(xué)、穩(wěn)妥地進(jìn)行。

三、從組織外部環(huán)境著眼．合理利用組織目標(biāo)變異。促進(jìn)社會(huì)發(fā)展

一個(gè)組織剛剛建立之初，其組織目標(biāo)的設(shè)立能夠根據(jù)當(dāng)時(shí)的實(shí)際情況而制定，并且都有一定的超前性，同時(shí)還會(huì)吸收舊組織失敗的各種經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，所以在其發(fā)展初期組織目標(biāo)的事項(xiàng)一般比較順利。但在其發(fā)展后期，組織目標(biāo)與發(fā)展環(huán)境之間會(huì)產(chǎn)生差異，如果這種差異過(guò)大就有可能導(dǎo)致目標(biāo)變異。如果強(qiáng)行推進(jìn)組織目標(biāo)的實(shí)施，會(huì)給周邊環(huán)境帶來(lái)較大的危害、浪費(fèi)更多的社會(huì)資源，甚至阻礙社會(huì)的發(fā)展和進(jìn)步。同時(shí)，組織在其自身發(fā)展過(guò)程中也會(huì)產(chǎn)生一種惰性，喪失了那種積極向上的創(chuàng)新精神，這時(shí)候組織不但不能充分發(fā)揮組織成員的聰明才智，反而成了扼殺他們創(chuàng)新精神的牢籠。作為企業(yè)，實(shí)施成功的組織目標(biāo)變異，可以盤(pán)活企業(yè)閑置資產(chǎn)、提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益、解決員工就業(yè)、造福社會(huì)等目標(biāo)。我們當(dāng)前對(duì)一些嚴(yán)重虧損的國(guó)有企業(yè)的重組和兼并，建立“產(chǎn)權(quán)明晰、權(quán)責(zé)明確、政企分開(kāi)、管理科學(xué)”的社會(huì)主義新型企業(yè)，就是合理利用了組織目標(biāo)變異的有利的方面。

我們要順應(yīng)時(shí)代發(fā)展的需要，積極推進(jìn)有利于社會(huì)發(fā)展、資源更加合理的利用、組織成員的聰明才智能得到更充分發(fā)揮的組織目標(biāo)的變異，真正實(shí)現(xiàn)我們建設(shè)節(jié)約型、創(chuàng)新型社會(huì)主義和諧新社會(huì)的目標(biāo)。