電子政務支持下的政府績效評估體系研究

[摘 要] 結(jié)合電子政務的發(fā)展，討論了傳統(tǒng)政府績效評估體系的不足，認為我國政府績效評估體系應該結(jié)合新的形勢，充分考慮信息技術(shù)的發(fā)展，在我國開展電子政務支持下的政府績效評估體系研究有著重要的意義，并研究了電子政務支持下的中國政府績效評估的特點。

[關(guān)鍵詞] 政府績效評估；電子政務；必要性；特點

[中圖分類號] C931.9;TP315 [文獻標識碼]A [文章編號] 1673-0194(2006)01-00６１-02

一、引言

政府績效是指政府在社會經(jīng)濟管理活動中的結(jié)果、效益及其管理工作效率、效能，是政府在行使其功能、實現(xiàn)其意志過程中體現(xiàn)出的管理能力，它包含了政治績效、經(jīng)濟績效、文化績效、社會績效四個方面。

政府績效評估一直是受到重點關(guān)注的問題。它的客觀、公正及科學與否，將直接影響政府的管理運作。由于政府績效評估的復雜性，盡管國內(nèi)外很多人做了相關(guān)的研究，但還是沒有一套公認的理想評估模式。尤其是國情的不同和地區(qū)的差別，各種評估模式的應用效果有很大差異。政府績效評估是一個國際公認的難題，這主要體現(xiàn)在：目標的多元性；產(chǎn)出的特殊性；勞動的密集性；評估標準指標的難確定性；評估信息的稀缺性；文化背景的交叉性；認知效應的偏差性等。

近年來，隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展，對包括政府和企業(yè)在內(nèi)的生產(chǎn)生活均產(chǎn)生很大的影響。電子政務作為一個開放的、具有耗散結(jié)構(gòu)的復雜系統(tǒng)，對傳統(tǒng)的政府運作模式產(chǎn)生重大的影響。電子政務可以有效地推動我國政府走向高效、廉潔、開放、透明，如何利用電子政務發(fā)展這樣一個契機，來實現(xiàn)政府職能轉(zhuǎn)變和業(yè)務流程優(yōu)化，使我國政府成為一個高效、廉潔、開放的政府，這是一個復雜問題。……