淺析ＥＲＰ與ＩＳＯ９０００的聯(lián)系及區(qū)別

［摘 要］ 本文從多個(gè)角度將ERP與ISO9000進(jìn)行比較，嘗試闡述二者之間的內(nèi)在聯(lián)系及區(qū)別。

［關(guān)鍵詞］ ERP；ISO9000；聯(lián)系

［中圖分類號(hào)］ F270.7［文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼］ A［文章編號(hào)］ 1673-0194(2006)01-0019-04

當(dāng)今企業(yè)管理已經(jīng)進(jìn)入信息化及標(biāo)準(zhǔn)化時(shí)代，以ERP為代表的企業(yè)管理信息系統(tǒng)及以ISO9000為代表的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)風(fēng)靡全球，我國(guó)眾多企業(yè)也爭(zhēng)相引進(jìn)實(shí)施，以借此增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力并與國(guó)際先進(jìn)企業(yè)管理理念接軌。ERP與ISO9000之間的相互關(guān)聯(lián)似乎也成了一種必然，有些企業(yè)在成功實(shí)施了ISO9000之后，又轉(zhuǎn)而關(guān)注ERP的實(shí)施與應(yīng)用，或者在引入了ERP后，又將ISO9000擺上日程。在這個(gè)過(guò)程中，ERP與ISO9000之間既有交叉又有區(qū)別，當(dāng)企業(yè)的決策者希望藉此提升企業(yè)的管理時(shí)，就有一些困惑，正確認(rèn)識(shí)二者之間的內(nèi)在聯(lián)系與區(qū)別，有利于將兩種管理思想與系統(tǒng)相互融合，相互促進(jìn)，合理安排實(shí)施方案。

一、ERP的概念與由來(lái)

ERP（Enterprise Resource Planning，企業(yè)資源計(jì)劃）系統(tǒng)是一種主要面向制造行業(yè)進(jìn)行物質(zhì)資源、資金資源和信息資源集成一體化管理的企業(yè)信息管理系統(tǒng)。通過(guò)運(yùn)用ERP，企業(yè)能夠利用計(jì)算機(jī)對(duì)企業(yè)的資金、貨物、人員和信息等資源進(jìn)行自動(dòng)化管理，具有制造，辦公操作，供應(yīng)鏈管理，人力資源管理，項(xiàng)目管理，財(cái)務(wù)與管理，客戶服務(wù)，銷售與市場(chǎng)營(yíng)銷等商業(yè)功能。ERP對(duì)于在企業(yè)高度普及計(jì)算機(jī)輔助管理，實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理信息化和自動(dòng)化，提高工作效率和增強(qiáng)快速反應(yīng)能力，都具有十分重要的意義。

工業(yè)時(shí)代的競(jìng)爭(zhēng)是產(chǎn)品生產(chǎn)成本的競(jìng)爭(zhēng)，規(guī)模化大生產(chǎn)是降低生產(chǎn)成本的有效方式。大生產(chǎn)給制造業(yè)帶來(lái)了許多困難，主要問(wèn)題就是要解決庫(kù)存積壓與短缺的矛盾。……