如何平穩(wěn)跨越職場代溝

許多人都有過這樣的經(jīng)歷，找到新工作后，最頭疼的就是如何處理人際關(guān)系問題。雖然這是一個看似并不重要的問題，可是如果真的處理不好，就會造成無法挽回的“損失”。無論是初涉職場的“新手上路”還是頻頻跳槽的“老人”都面臨這樣一個問題，同事中并非都是同齡人。與不同年齡段、不同文化背景、不同職業(yè)經(jīng)歷的人共事，便無法回避“職場代溝”的存在。那么，如何平穩(wěn)跨越“職場代溝”呢？

鋪平跑道

個案一：萬雷在原來的單位工作了一段時間后跳槽到一家物流公司。起初，萬雷就因?yàn)椴粫幚砗屠贤局g的關(guān)系而弄得自己進(jìn)退兩難，進(jìn)了新公司后他痛下決心，一定先要和同事搞好關(guān)系。可是沒多久，他發(fā)現(xiàn)自己處境不妙——新單位上有一群人到中年的同事，下有一幫剛出校門的大學(xué)生同事，而且中年的同事在一起共事已經(jīng)很久了，而大學(xué)生同事又多是同一學(xué)校的，自己的年齡和位置都處在一個很尷尬的位置。

他努力想融入這個團(tuán)隊(duì)，可沒多久就發(fā)現(xiàn)很難與他們溝通，萬雷干脆就誰也不搭理，這更讓他孤立了。終于，難以忍受的他向部門經(jīng)理遞上了辭職報告。

經(jīng)理勸他試著與同事們多溝通，一個月后再決定是否遞交辭職報告。經(jīng)理說：“你感受到代溝的同時，同事們同樣也在受代溝的困擾。代溝不是你一個人的事，而是整個團(tuán)隊(duì)的事，回避不是辦法?！比f雷細(xì)細(xì)體味經(jīng)理的話，覺得有道理，即使辭職到新的公司，也難保不會遇上這個問題。

于是他開始改變自己的思路，將自己換在同事的位置上去思考。通過一段時間的觀察他發(fā)現(xiàn)，比自己年輕的同事們都非常有朝氣，而且知識面廣，缺點(diǎn)就是愛沖動。針對年輕同事的特點(diǎn)，于雷先向他們請教一些業(yè)務(wù)上的知識和其他方面的學(xué)問，讓年輕的同事感覺并沒有因?yàn)樽约耗挲g大，而不愿意與他們交流，同時，萬雷又以自己的親身經(jīng)歷提醒他們，遇事不要太沖動，久而久之，萬雷發(fā)現(xiàn)自己跟這些年輕的同事學(xué)到了很多知識，而年輕的同事們只要碰到解不開的事就都會來找他商量。萬雷知道，他已經(jīng)融入到這個圈子里了。

有過這次成功的經(jīng)驗(yàn)后，萬雷心里已經(jīng)踏實(shí)了不少，余下的就是如何與中年同事們處理好關(guān)系了。萬雷發(fā)現(xiàn)，中年同事大多處在一個上有老下有小的年齡段，工作的壓力和家庭的瑣事難免會影響他們的情緒，而且好多人都有過因送孩子上學(xué)、送老人看病等事情而需要請假的情況。但工作畢竟是工作，請假多自然會影響收入，好多中年同事也是有苦說不出?？吹竭@些問題后，萬雷就細(xì)心地記下每一個中年同事的家庭情況，哪家孩子上學(xué)需要接送，哪家老人經(jīng)常生病等等這些小事情，如果遇到哪個中年同事家里有困難，他總是不等人家提出來，自己就先提出替人頂替或是換班，以解決困難。同時，萬雷還根據(jù)實(shí)際了解的情況寫了一份關(guān)于合理改革員工換班制度的建議書，很快，領(lǐng)導(dǎo)們采納了他的建議，將制度做了進(jìn)一步調(diào)整。從此，萬雷也融入到中年同事的圈子里。

通過一段時間的努力后，他發(fā)現(xiàn)雖然大家生活方式和生活態(tài)度不同，但同事之間還是有很多聊得來的地方。

化“敵”為友

個案二：講究職場資歷是不少傳統(tǒng)企業(yè)或多或少都存在的“潛規(guī)則”，于是職場里少不了會有一些喜歡倚老賣老的“賣老族”。剛畢業(yè)的于青在一家銷售公司做文員工作，可辦公室里的同事都比她年長許多，還有兩位同事是出了名的“賣老族”。那兩位“賣老族”對于青的工作、生活都要以“過來人”的姿態(tài)處處干涉，事事指導(dǎo)，讓她無法施展才華。起初，于青對這件事情非常煩惱，總有一種被人壓制的感覺，于是把這兩個“賣老族”想成自己的“敵人”，處處與她們作對，雙方的關(guān)系就越來越緊張。后來還是一個同事提醍了于青：“其實(shí)大家出來工作都不容易，干嘛非要弄得劍拔弩張？”“是啊，大家出來是為了工作，并不是為了吵架啊?！庇谇嘟K于茅塞頓開?？墒窍刖徍完P(guān)系該從哪里入手呢？于青決定，先從早上問好開始。早上是一天的開始，如果早上情緒不好會將一天的心情弄糟糕。第二天，于青特意來得很早，將辦公室打掃得干干凈凈，又給兩個“賣老族”的杯子里倒?jié)M了水，等她們來了以后主動打招呼，并夸獎她們。這下弄得兩個“賣老族”不知所措。于是，于青又坦誠地開了口：“兩位前輩，請你們不會對我的行為感到奇怪，我只是想通過我的努力來改善咱們之間的關(guān)系，原來我有許多地方做得不好，希望你們可以原諒?！甭牭接谇嗟脑?，兩個“賣老族”反而不好意思了，承認(rèn)開始時，她們也有很多地方做得不對。從那以后，于青徹底地改變了態(tài)度，工作上的事盡量多向“賣老族”們請教，并從中吸取了很多寶貴的建議。

代溝其實(shí)就是因?yàn)槟挲g差異而帶來的交流與溝通的困難，要克服代溝的阻礙，首先要選擇對方能接受的交流和溝通方式。其次，要與人為善。微笑是不同年齡層都聽得懂且樂意接受的語言。第三，不要太心急。“代溝”是由于幾年甚至幾十年的年齡差異所導(dǎo)致的，想一勞永逸地解決代溝問題是不現(xiàn)實(shí)的。