給職工２０％自由

編者按：學(xué)校管理工作質(zhì)量如何，對(duì)于貫徹國家教育方針、提高學(xué)校教育教學(xué)質(zhì)量和人才培養(yǎng)質(zhì)量都十分重要。因此，加強(qiáng)教育管理，是辦好人民滿意教育的永恒主題。只有遵循管理原則，不斷提升管理層次和管理水平，不斷更新教育思想和管理理念，才能提高教育教學(xué)質(zhì)量，辦好人民滿意的教育。為了總結(jié)各地一些好的管理經(jīng)驗(yàn)，也為了給管理者提供一個(gè)相互交流、借鑒的平臺(tái)，從本期開始，《管理視窗》欄目將及時(shí)刊發(fā)大家在學(xué)校管理方面的成功經(jīng)驗(yàn)，以期對(duì)實(shí)際工作有所裨益。

在美國加利福尼亞，由四幢大廈構(gòu)成的Google公司總部，每個(gè)辦公室都別具一格。在辦公室裝修之前，公司發(fā)給每位員工100美元，讓他們按個(gè)人喜好來裝飾自己的那塊兒小地盤。有的員工喜歡赤腳，就用100美元鋪了一小塊兒高級(jí)木地板，踩著它舒服地工作；有的員工買來一個(gè)古董電話亭的裝飾物，擺在辦公室一隅一隅……在Google公司工作的人，感覺不像是在一家公司上班，更像是在一個(gè)大學(xué)或研究機(jī)構(gòu)做有趣的研究。人們可以選擇在自己的“時(shí)區(qū)”里工作，或者像喜鵲一樣清晨5點(diǎn)就開始忙碌；或者像夜貓子一樣整晚不睡、白天休息。在Google公司獨(dú)特的企業(yè)制度當(dāng)中，20％的“員工自由時(shí)間”最為人稱道。在這20％“員工自由時(shí)間”里，員工可以處理自己的私事，也可以去公司的游泳池、排球場(chǎng)等地方做各項(xiàng)運(yùn)動(dòng)。一個(gè)人想清靜時(shí)，還可以坐到大塊兒積木圍起來的小區(qū)域里，盡情地思考。他們沒必要一邊干著私事，一邊假裝丁作得很賣力。

Google公司管理者的聰明就在于，他們知道即使不給員工自由時(shí)間，員工也會(huì)想辦法偷懶，與其偷偷摸摸，弄得兩邊都不高興，何不讓員工公開地、自由地支配一小段時(shí)間?更重要的是，員工的感受會(huì)完全不同，有了20％的自由時(shí)闖而不是20％的偷懶時(shí)間，他感到自己被尊重，他感到自己在為興趣工作。而這個(gè)策略帶來的結(jié)果就是誕生了如Gmail等頗受用戶好評(píng)的郵件產(chǎn)品。

雖然學(xué)校不同于企業(yè)，然而Google公司“以人為本”的自由文化理念卻值得我們學(xué)習(xí)借鑒。說到“管理”，許多管理者想到就是如何對(duì)員工集體活動(dòng)和行為的支配、指揮、控制和監(jiān)督。學(xué)校管理，是讓被管理者老老實(shí)實(shí)地服從、規(guī)規(guī)矩矩地做事；是讓管理者的意志得以不折不扣地貫徹落實(shí)；是讓各項(xiàng)具體的工作能按部就班地得以順利完成。管理的本質(zhì)好像就是這3個(gè)方面，不少管理者也正是這樣思考的，并以此為一切管理行為的出發(fā)點(diǎn)。于是，“管理”的含義變成了單純的對(duì)人的“管束”“要求”和“制約”。員工每天上班要求簽到，坐班必須定時(shí)，下班一律點(diǎn)名。有的學(xué)校為了防止員工偷懶，管理者不定時(shí)地到辦公室查崗；為了防止員丁在上班時(shí)間上網(wǎng)玩游戲，在每臺(tái)電腦上安裝了監(jiān)視器。員工坐班期問，一律不得做與教育教學(xué)無關(guān)的事情，這些價(jià)值觀在學(xué)校管理者那里，已經(jīng)同化得堅(jiān)如磐石，幾乎不容更改。

現(xiàn)代學(xué)校管理制度最核心的一個(gè)變革是追尋人本，這是學(xué)校管理目標(biāo)的變革。它主要包括兩點(diǎn)：一是看在某種管理制度下每個(gè)人的積極性和創(chuàng)造力能否最大限度地發(fā)揮出來；二是看一個(gè)人在這種管理制度下是否活得有尊嚴(yán)和有價(jià)值。因此，學(xué)校管理的最高境界就是“去除管理”。這并非不要管理，不要制度，而是讓教師感受不到管理的存在，讓制度不會(huì)成為教師精神上的限制和束縛。因?yàn)榻處煿ぷ鲿r(shí)間和空間的非限制性，決定了教師工作環(huán)境的非限制性，家訪、學(xué)習(xí)進(jìn)修、搜集資料、科研教研等一系列教學(xué)的延續(xù)工作，都不是坐在辦公室就能完成的。用管、卡、壓算計(jì)教師上班時(shí)間，且不說這對(duì)教師的自尊心和積極性是一個(gè)極大的挫傷，就說這種“強(qiáng)按牛頭喝水”式的管理，只管其身、不理其心，又有何意義?

“一個(gè)成功的學(xué)校，不是因?yàn)橐淮蠖讶烁髯宰鲎约旱氖虑椋鴺?gòu)成的一個(gè)結(jié)果；而是因?yàn)橛幸蝗喝讼蛑餐氖聵I(yè)，形成的一種狀態(tài)。”員工全身投入到自己所喜愛的工作的時(shí)候，所體會(huì)到的內(nèi)心的歡愉是難以言表的，但是，我們的員工又有多少能夠從自己的工作中體會(huì)到這種歡愉呢?員工是一個(gè)個(gè)活生生的人，他們有思想，有感情，有獨(dú)立的人格，有各種需要，渴望自身價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，這些正是作為生命體的人的主要特性。學(xué)校管理要正視這種特性，在注重管理的科學(xué)化、有序化的同時(shí)，確立生命意識(shí)，關(guān)注生命。學(xué)校管理的一個(gè)重要任務(wù)就是要給員工提供充足的機(jī)會(huì)來滿足其個(gè)人發(fā)展專長、愛好和事業(yè)的需要，也即學(xué)校除了要求員工服從學(xué)校組織的目標(biāo)外，還需要更多地顧及員工的利益，滿足員工的合理需要。這就需要學(xué)校管理者從尊重員工開始，給他們?cè)诠ぷ鳝h(huán)境、工作時(shí)間和心理空間上一定的“自由度”，使他們?cè)趯捤勺杂伞⒑椭C民主的氛圍中修身養(yǎng)性、研究學(xué)問、提高水平，教好書、育好人。

人類追尋文明的歷史，就是追尋自由的歷史。當(dāng)教育沒有自由的時(shí)候，每個(gè)人都會(huì)失去自由。把一群富有活力的員工束縛于狹小的座位上，供所謂的領(lǐng)導(dǎo)來檢查管理，除了把教育拿來作為做秀的手段外，對(duì)于教育不僅毫無益處，而且貽害無窮。學(xué)校管理不妨順應(yīng)歷史潮流，像Google公司那樣，給員工20％的自由時(shí)間，在條件許可的范圍內(nèi)，讓員工最大限度地把工作變成一種興趣。

(責(zé)編 劉 波)