成長(zhǎng)的源泉

“環(huán)境變了，一切都得變”，“尋找主流營(yíng)銷體系”，“營(yíng)銷變革的八個(gè)方向”，“營(yíng)銷在進(jìn)化”……這些言之鑿鑿的命題，由本刊提出后，得到普遍認(rèn)可和迅速傳播，但是，能夠真正在實(shí)踐中推行的企業(yè)卻寥寥可數(shù)。盡管在變革時(shí)期“方向大于方法”，但事實(shí)上，我們更需要基于方向的方法。營(yíng)銷必須回歸到戰(zhàn)略務(wù)本的基本層面。

本刊所以能夠長(zhǎng)期得到讀者的關(guān)注，最重要的并不是能夠“關(guān)注熱點(diǎn)，引領(lǐng)潮流”——盡管在每個(gè)時(shí)期我們都努力地做到了這一點(diǎn)，而是在做到這點(diǎn)之后，盡己所能，為讀者提供大量可供選擇的方法。

與激揚(yáng)的文字相比，過程、細(xì)節(jié)和方法略顯得卑微與不堪。許多關(guān)心本刊的朋友和有志于創(chuàng)新的媒體都善意地或尖刻地提醒我們關(guān)注這一事實(shí)。

但是，樹有多高，根有多深。長(zhǎng)江所以尚有水可北調(diào)，關(guān)鍵在于有那么多支流使它水源豐富，黃河幾成內(nèi)陸河，則主要是因?yàn)榱饔騼?nèi)大量的水土流失，使眾多支流幾近干涸。“不以善小而不為”，這是本刊的原則。多年來，本刊從關(guān)注推銷，到關(guān)注渠道，再到關(guān)注消費(fèi)者 (顧客)，由最基礎(chǔ)層面，與中國(guó)企業(yè)一起，從產(chǎn)品營(yíng)銷者(以4P為核心)，成為分銷營(yíng)銷者(以渠道為核心)，再到顧客營(yíng)銷者(以互動(dòng)為核心)，用十年時(shí)間，印證了舒爾茨的理論。

從高處著眼，固然有利于企業(yè)進(jìn)步，但一不注意就可能誤入拔苗助長(zhǎng)的陷阱。中國(guó)企業(yè)的現(xiàn)實(shí)是，從一個(gè)角度看，由于資源能夠匹配，能夠做的事情很多；但從另一個(gè)角度看，由于資源不匹配，能夠做的事情又很少。很多企業(yè)在條件很差的情況下，扎扎實(shí)實(shí)地從小處著手，迅速崛起；很多條件很好的企業(yè)，由于過高地估計(jì)了自己的能力，卻無(wú)所作為。

僅從企業(yè)實(shí)力和管理水平上說，在全球化的背景下，與實(shí)力雄厚的跨國(guó)公司相比，中國(guó)企業(yè)幾乎沒有能力參與競(jìng)爭(zhēng)，但事實(shí)卻恰恰相反。“中國(guó)威脅論”并不是基于中國(guó)的軍事實(shí)力，也不是中國(guó)的經(jīng)濟(jì)實(shí)力，而是中國(guó)企業(yè)無(wú)孔不入的”雕蟲小技”。

毫無(wú)疑問，中國(guó)企業(yè)必須迅速拉近與發(fā)達(dá)國(guó)家的差距，必須堅(jiān)定不移地提高自己的管理水平和營(yíng)銷水平。升級(jí)、變革、創(chuàng)新、進(jìn)化，都是十分重要的手段，但這些努力都必須與日常工作結(jié)合起來，必須能夠落在實(shí)處。扎扎實(shí)實(shí)地做好基礎(chǔ)工作，穩(wěn)步地提升營(yíng)銷水平和管理水平是最值得選擇的途徑，從某種意義上說，穩(wěn)定的提升就是高速度。

中國(guó)企業(yè)不可能，也不需要快速提升，每天，每月，每年，每個(gè)人，每個(gè)部門，每個(gè)企業(yè)提升一點(diǎn)點(diǎn)，匯集起來就會(huì)構(gòu)成強(qiáng)大動(dòng)力，推動(dòng)中國(guó)企業(yè)整體提升。

在里根執(zhí)政時(shí)期，美國(guó)經(jīng)濟(jì)遭遇了前所未有的低迷。一部分美國(guó)專家研究日本企業(yè)，一部分美國(guó)專家研究本國(guó)優(yōu)秀企業(yè)，他們共同為美國(guó)企業(yè)開出了一系列“處方”，盡管并沒有取得什么理論上的重大突破，卻有了克林頓時(shí)期美國(guó)經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展。這說明“道重要，術(shù)亦重要”。

“知行合一”是TCL高層對(duì)人才云集和觀念創(chuàng)新后的團(tuán)隊(duì)提出的要求。知之不易，行之尤難。中國(guó)企業(yè)在成長(zhǎng)，成長(zhǎng)的源泉，在過程中匯聚。渴望不止，探索的腳步不歇。務(wù)本營(yíng)銷，不僅僅是一種呼吁，我們更在踐行。