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定期回顧生意,分品牌進行量本利管理

2005-12-31 00:00:00
銷售與市場·管理版 2005年24期

如今,許多經銷商規模越來越大,產品越來越豐富,總銷量也越來越多,天天在賺錢,年底更是賺了一倉庫貨品和一大把應收賬款,但是,你要問某一天某一月某一年哪些品類帶來的利潤更多,卻總會得到一個“有賠有賺”這個含糊的回答。這樣下去,怎能確保自己的生意得到健康的發展?

對籠籠統統做生意、含含糊糊做產品,經銷商也有一種莫名的危機感,只是不知道怎樣才能把生意梳理得更清楚,也很難及時確定經營目標。筆者以為,應該從以下兩個方面來重點改善:

定期回顧生意,仔細琢磨下一步

要點一:定期回顧生意。

許多經銷商根本沒有生意回顧的概念,認為只要能保證合適的毛利,然后能把貨賣出去,就會賺錢,一般1個季度能嚴格盤點一次就算不錯了,由于不清楚生意的實際現狀,勢必導致盲目經銷。

因此,經銷商要避開盲目經銷,就必須堅持按照月、季度和年進行全面的生意回顧,重點回顧以下幾組數據:

1.銷售量(進貨量、出貨量、庫存量);2.回款額(進貨額、回款額、應收賬款額);3.毛收入(單品毛利率及毛利小計、平均毛利率及毛利小計、整體毛利合計);4.當期費用(人員費用、配送費用、管理費用、市場費用等);5.銷售量、回款額、毛收入等指標與去年同期、上月、本月計劃的數據,進行對比分析,查找差異原因;6.市場活動數據分析(主要指銷售促進活動中的投入費用和產生收入);7.分渠道銷售數據回顧(當期分銷商及終端變化量、現代及傳統渠道銷量對比、分渠道的銷量利潤貢獻);8.廠家市場支持評估及分析。

通過以上回顧及分析,經銷商能夠清楚自己的生意現狀。

要點二:重點回顧各品牌的量本利指標。

在執行“要點一”的過程中,經銷商還要重點回顧其所有品牌的量、本、利(即要點一中提到的1~5點的內容)。量本利三個指標,是經銷商生意的核心,因為其所有的經營行為,目的就是使量本利變得更加合理化。只有通過對各品牌量本利的數據進行分析,經銷商才清楚各品牌對自己生意的貢獻度,才清楚自己生意的重點及下一步應該采取的措施,最后確定合理的產品結構。

比如,經銷商在對某品牌的量本利回顧中發現,A品牌銷量較大且穩定,市場增長空間較小,毛利率較低,但總利潤還是不錯,那么,經銷商就應該考慮如何降低成本了,比如考慮減少市場投入。

如果發現B品牌毛利率較高,市場增長空間很大,但因銷量低導致總利潤貢獻較低,那么,經銷商就應該考慮如何提升B的銷量來獲得更多的利潤,比如爭取廠家支持,共同大力拓展市場。

要點三:拉廠家下水。

在回顧生意的過程中,經銷商可以將回顧的具體內容(相關資料、數據分析過程及結果)整理成書面資料,分批邀請各廠家的銷售代表、區域經理,與自己的銷售主管一起對生意共同回顧,分析當期其品牌取得的成績、遇到的問題、面臨的機會和威脅,共同討論制訂下一步的營銷策略及解決方案(即使當場無法確定細節內容,也要他當面表個態)。

此舉的最大目的,是讓廠家知道其品牌在經銷商區域的實際狀態,清楚經銷商愿意并努力配合廠家的工作。面對這樣積極進取的經銷商,廠家能不愿意投入更多的力氣來積極改善現狀?

利用“量本利”管理業務結構

經銷商做生意,有人重點關注量,有人重點關注利,但很少有人真正地將量本利結合起來管理生意。利的最大化來自什么?來自量的最大化和本的最小化,是二者共同作用下的結果,因此,經銷商要通過三個指標,對所經營的各品牌進行全面的關注和管理。

要點一:建立品牌量本利核算機構,使數據準確化、結果數據化。

經銷商要獲得量本利的準確數據,誰來完成此職能呢?

目前,較大的經銷商開始實行品牌經理制,即每個品牌經理主要管理單個或幾個品牌,全面負責其進、銷、存、利、市場推廣、廠商協調、成本控制等所有工作,一個品牌經理就是經銷商的一個利潤中心。

“品牌經理”是經銷商生意運營的核心。他們要和財務主管一起制定合理的價格體系和年度預算,他們要和銷售主管一起制定年、季、月度的銷售計劃,他們要和倉儲部、銷售部共同制定每月的要貨計劃,他們要和廠家銷售部門、市場部門保持溝通以獲得最大的市場支持,他們也要定期向老板匯報工作,讓老板明白其正在和將要做什么。

品牌經理必須對所主管的品牌的量本利指標負責,根據量本利分析,及時向經銷商老板提供引進新品牌淘汰老品牌的建議方案,在經銷商企業發展規劃下,及時調整各品牌不同時期的經營重心,并制定品牌生意發展規劃,實現可持續發展。

這也要求經銷商對自己生意的發展有中長期規劃,并具備一定的判斷決策能力。當然,經銷商老板還要授予品牌經理一定的市場決策權力,同時要做好必要的控制。比如,要求其每月的量本利分析必須詳盡真實,一旦發現問題就要嚴查到底;對新品的引進和老品的淘汰,老板更要特別重視,可以與品牌經理一起,和廠家進行談判、共同分析、制定計劃,這不但有利于老板通盤掌握市場,還可以及早發現問題,防止產品經理權力濫用的現象。

如果經銷商的生意還不大,無法實行品牌經理制,那么可以考慮財務核心制度,即所有品牌成本和利潤的控制都由財務進行管理,比如合理的進貨量和庫存量、應收賬款管理、價格體系管理、倉庫管理,保證實現綜合利潤最大化。

但遺憾的是,財務人員通常不能把握市場趨勢,無法及時制訂正確的市場方案,這就要求銷售主管及時與財務人員進行溝通,銷售主管負責銷量的提升,財務部負責成本和利潤的控制。

比如,在新品引進時,廠家提供的產品毛利結構、合作方案首先要交到財務部,由財務部核算運營此產品的盈虧平衡點,并分析產品盈利的可行性、收益周期、資金需求以及最低銷量指標等。接下來,經銷商就要和銷售部根據區域現狀,分析實現銷量目標的可行性,再和廠家一起討論如何開展市場活動來實現銷量目標,最后確定可行方案后再引進新品。

經銷商老板可以每個月都要求銷售部和財務部共同制訂銷量、利潤、成本計劃,并且兩個部門每周做一次小結,保證銷量和利潤的均衡達成。在這種制度之下,銷售部則必須嚴格執行當月所制訂的經營計劃。

要點二:動態分析。動態管理。

品牌的量本利總是一個變量,在不同的發展階段、不同的季節,品牌表現都會有差異,而這種差異又是正常的。因此,對各品牌進行量本利相關數據分析的同時,要回顧該品牌去年同期、上月以及連續三個月來的量本利指標,檢討指標達成的差異,并結合市場環境、渠道類型、市場活動、競爭品牌等進行綜合分析,尋找對策。

比如A品牌在該區域當月銷量大幅下滑,分析發現,主要是因為批發市場渠道銷量下滑了50%,而下滑的原因是某競品在該月新上市,發起了進貨獎勵活動,而A品牌同期并沒有任何市場促銷舉動。這時經銷商可以設想,要從根本上消除此類問題,就必須健全市場信息及時匯報制度,同時對市場信息快速處理并反饋。

比如某品牌當月銷量大幅增長,而毛利卻比增長前的量還低。經過分析,由于本月廠家要求進行了其品牌全部單品的八折促銷活動(廠家和經銷商各讓利10%),但是,最后增加的銷量所帶來的總毛利,卻低于經銷商為此活動出讓的總毛利。發現這個問題后,這時經銷商就要長記性了:每次活動前充分與廠家討論活動的預期效果;全程重點跟蹤促銷活動的執行過程,進行每周匯總并及時采取措施,比如及時改變促銷活動的方式。

要點三:將量本利管理理念融入到每個成員心里。

經銷商老板個人有量本利的觀念還不夠,還要在會議上一遍遍講,或通過績效考核等方式,深入到團隊每個成員的心中,來保證量本利管理的真正貫徹和落實。

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