ＭＢＡ／ＥＭＢＡ如何為企業帶來價值

企業高管進行EMBA學習的動機和目的是什么？學校應根據這些企業高管的需求做哪些具體而又重要的工作？怎么能夠讓這些企業高管們能夠真正學以致用？

多年之前商學院的MBA教育是讓所有的精英人士非常向往的一種教育方式，但是近年來我們不斷聽到各種質疑甚至是否定MBA的聲音，如2002年報紙上曾登出這樣的新聞：國內一家非常知名的家電企業的人力資源總監說只能給MBA學員2000元的月薪，而隨后的2003年更有一家知名的軟件公司說不會用MBA。這些言論不僅給部分求學者很大的打擊，而且也讓更多的人心中充滿了疑問：是不是現在的MBA教育真的有問題？

為了破解這些疑惑，《對話》欄目特意邀請了北京大學光華管理學院副院長張維迎、南京大學商學院院長趙曙明、中歐國際工商學院副院長張維炯、美國西北大學凱洛格商學院名譽院長雅各布、美國賓夕法利亞州立大學沃頓商學院院長哈克等，以及部分曾經接受過MBA或EMBA教育的企業界人士來到《對話》節目，共同探討。

雙方的期望都太高

企業之所以對MBA教育潑冷水，大部分原因來自于認為招聘的MBA學生普遍存在眼高手低的問題，不具備腳踏實地的精神。換句話說也就是認為MBA學員對畢業后的工作期望值太高，往往與企業對他的要求相矛盾，或者滿足了高的期望后，而他的實際工作能力又無法與之匹配。

一位企業的老總深有感慨地說：“MBA的學生頭上戴了一個很高的光環，把自己定位在很高的學生上面。我原來招聘的時候，也找了一個MBA的學生，他進來就一定要當部門經理以上的職位，一定要做什么樣的事，因為我是MBA畢業的。我也給了他比較高的薪水，但是實際上他的能力比不上一個班組長的水平，并且他不愿意把自己降下來做實際的工作。所以按照這個道理來講，這樣的MBA的學生我2000都不肯給，我寧可找一個大專生或找一個中專生就可以。”

同時他還認為這種高期望來自于商學院的整個氛圍和教育，因為讀MBA或EMBA的學生在學校里面就覺得我是社會精英階層的候選人，我才不會干那么基層的工作，而這恰好是一個很大的誤區。

不過張維迎副院長也指出，“企業同樣存在高期望的問題”，很多企業期待招到一個MBA學生以后，什么都能干，干什么都干得很好。如果沒有達到這個目標，企業就會由很高的期望轉到失望。

他認為，“太高的期望本身就是不合理的，如果我們商學院培養的MBA學生，到了你企業以后，一開始用就能發揮他最大的效用，你的企業肯定要完蛋。為什么要完蛋？因為任何可以從市場上買來的東西，都不是核心競爭力。如果企業這些人完全不需要任何進一步再造、培養就可以做好的話，那你可以招我們的學生，他也可以招我們的學生，那干嘛人家不能競爭過你啊。所以最后的結果是沒有任何一個企業有競爭力。從商學院或者其他什么地方培養出來的優秀人才，必須要在你的企業里面得到很好的整合，通過文化、制度和理念的錘煉，使他能夠最大的發揮出作用來。這樣才能夠建立起企業獨特的競爭能力。”

走出認知誤區

其實之所以會出現企業與MBA學員雙方期望值都過高的情況，主要還是因為他們對MBA的認識都存在某種誤區。

雅各布院長認為MBA不是一個商品，不同學校的MBA學員有不同的性格和特征。就如同跟他們進校的時候不一樣。離校的時候也不一樣。所以實際上真正需要關心的是，企業對于MBA錯誤的使用，或者說這個學員一開始就錯誤地使用了自己學到的知識。

“很多企業在雇傭MBA/EMBA的時候，并沒有了解他們的文化只是適合某種特定的人。”他們只是不停地說什么對他們的公司是最好的，因此就很容易造成人才市場上的離職和跳槽。所以作為企業來講，他們需要更多了解怎么樣找到合適的人并留住他們。

而另外一方MBA的學生由于自己之前一直都很成功，所以畢業之后很容易說，“這份工作我不要了，我很容易找到另外一份工作。”他們也就會在市場上跳來跳去，所以商學院應該承擔一部分責任去更多地教育學生。

趙曙明院長指出了另外一種情況，那就是很多國內企業存在一種人才高消費的現象。“從企業來講他認為我要招最好的商學院的學生，或者是最優秀的員工。你招大專，我就招研究生，這個找MBA，那個就找博士，很多時候找來的人除了做花瓶外什么也做不了。我覺得這是企業的過錯，企業用人應該根據崗位不同尋找找最合適的人才，MBA或EMBA畢業生也要根據自身條件找到最合適的位置，這才是最為重要的。”

很多嘉賓對這個觀點都表示認同，一個企業代表說他們MBA同學在畢業后的聚會時總結出三個正確認識，“第一要正確認識自己，自己到底想做什么？能做什么？第二，要認識企業，這個企業是不是你要做的，是不是你能做的？可能有的公司給的工資高一點，但并不適合你；第三就是正確認識MBA兩年半到三年的學習時間，真正要發揮MBA的作用可能要靠三年以后很長的時間。”

但是實際上很多MBA學生在畢業時并沒有認識到這些，走了不少彎路。所以很多商學院都成立了職業發展中心，幫助學生找到最適合的工作，同時也是幫助公司去尋找最適合的人。

需要的是耐心

“很久很久之前，有一個老大爺帶著他的兒子，去拜師傅學藝。找到師傅以后，師傅就把兒子引到一個湖旁邊，告訴他，‘你以后每天早晨起來在這個湖邊吹湖，三年以后，湖水就可以翻過來。’從此以后，這個小伙子每天早晨就吹啊吹，吹了兩年半以后，他覺得這個湖水紋絲不動嘛，再吹上半年怎么就能翻過來呢？所以他就泄氣回家去了。回家以后，父親很生氣，就罵他你為什么學徒不滿就回來了。兒子閉上眼睛嘆了一口氣說，因為太灰心了。結果睜開眼睛時找不到他的父親了。”

張維迎副院長用這則寓言故事引出了一個道理：無論是MBA/EMBA畢業的學生，還是我們企業家，都需要記住兩個字，就是耐心。

他說：“我們看所有的成功人士是靠耐心熬出來的，一個讀MBA的學生，他應該把這一段的學習看成是他一生當中的一個階段，而不是簡單的買一個礦泉水，喝完以后解渴了，過兩天又重買一瓶。在光華管理學院，我跟MBA/EMBA的學員說，在這兒我好比給你們安了一個自來水的水龍頭，渴了，你可以不斷打開，總是有不斷的源泉流進你的嘴里面。所以這個耐心非常重要。”

“還有我們的很多公司，太缺乏耐心，他招到一個人，就希望他馬上什么方面都能干，這樣的公司也不會成功的。你想做成一個大的公司，你本身就有一種責任，這種責任就是要培養人才，不光為你自己培養人才，也要為社會培養人才。”

張維炯教授補充說，“讀MBA的學生和用MBA的企業，要清楚地認識這一點，培養人是一個過程，我們不能期望體育學院培養出來的人，馬上能當中國國家隊的主教練，而他肯定也當不了。現在企業也是一樣，做得好的企業，好的企業家，一定是通過較長時間才能培養出來的。”

現在要補什么課

隨著經濟的高速發展，競爭不斷加劇，來商學院學MBA或EMBA課程的企業界人士越來越多。新的環境下，商學院應該針對MBA/EMBA學員特別加強哪些方面的能力提升設計？應該增加哪些新的課程？嘉賓們根據各自不同的理解分別發表了見解。

——終身學習

雅各布院長認為從長期角度來講，我們要有一個終身學習的理念。“不管你曾經得到了什么，不管你過去多成功，隨著經濟的高速發展，在很短時間內你學到的東西就過時了，所以你要有終身學習的精神。作為我們來講，作為我們學術界的人士，或我們的院長們，或者是一些機構的領導者，我們要確保有一種終身學習的計劃，對于我們的學生或其他想要來到我們這里學習的人都應該有這樣的一個終身學習的計劃。”

——技術創新

張維迎院長認為有必要開一門技術創新課，他說，“我們過去一般好多管理，大都是管理已有的技術問題。但現在的全球化之后，技術進步這么快，怎么使得企業真正隨時隨刻都在打造他的持續競爭力？我想作為技術創新的課程應該起到作用。比如技術創新這個想法從哪兒來，這個想法怎么進行實施，怎么進行技術擴展，這些對于公司的發展都非常重要。國外有很多商學院都開設了這個課程，我們應該加強對這一方面的重視。”

——跨文化溝通

哈克院長和雅各布院長都比較強調跨文化溝通的重要性。哈克院長說：“有關溝通的課程，我們確實做了很多投資，其他學校也做了很多投資，并不僅僅是怎么做演講，如何對著攝像頭講話，如何面對記者講話。溝通是非常重要的，這是我們領導力培訓過程的一部分，如果你不能很好地跟別人溝通的話，你就做不好領導，這是非常重要的。在這些方面對我們來講，并不僅僅是教室里的課程，同時也是課外的一些活動，學生們參加一些俱樂部，和世界各國的學生一起來學習跨文化的東西。”

雅各布院長以凱洛格的情況來說明對這個課程的重視，“你們可能提到了全球都有一些項目，包括EMBA的項目，來到我們的行政管理中心，非常重要的一個課程就是談判。中國人和以色列人談判，中國人和德國人談判，中國人和加拿大人談判，以及中國人和美國人談判都有非常顯著的差異。他們走到一起建立一個團隊，用自己的文化進行談判，然后又進行跨文化團隊的搭建，也就是說在每個團隊中有中國人，以色列人，有德國人，有加拿大人，有美國人，然后我們再看到他們和其他人談判是什么樣的。我們會有專門搞研究的人來觀察他們談判，來研究如果有跨文化的談判團隊的話會是什么樣的情況，如果在亞洲人和歐洲人之間進行談判，亞洲和中東人，亞洲人和美國人之間進行談判會是什么樣的情況。”

——新興市場經濟

有嘉賓認為“我們在國外學習，是一些所謂正規軍的訓練的東西，非常成熟的商業社會的工具，一些分析方法什么的。來到中國往往看到的是游擊戰的戰場，我希望說學校能夠開設一些新興市場的東西。比如在中國，我現在就是在做事的過程中，通常有這種感覺，任何一個東西，你推出來以后，很快就會有低成本的跟進者，你怎么樣保護自己的知識產權，或者非常好地讓自己的優勢持續得長一點。我發現中國這個時間非常短，馬上有很多人來復制你的東西，在國外可能還有比較系統的法律環境，可能這種問題相對來講會有，但是不會像中國這么嚴重。作為一個做企業的人，應該如何處理，應該有這樣一些課程。”

對此，雅各布院長呼應說，“我回到凱洛格以后，我會補充新興市場經濟的課程。我們現在也做了這方面的東西，但是都體現在其他的零散的課程中，我從來北京的行程中了解到的一件事，就是在不同的經濟體制形態中，你是需要不同專長和技能的，如果你處在一個快速變化的像中國這樣的經濟體中，或者其他的一個經濟體中，你確實需要不同的東西，在這方面我們以前可能沒有考慮得足夠多。”