智能手機的無線修補師

拍照、瀏覽器、即時通訊、定位……隨著手機功能的越來越多，手機上的應用也越來越復雜，從1996年的500多K到現在的十幾兆、幾十兆應用，在2.5G、3G時代，手機就是一個小PC。就像PC需要管理和升級一樣，手機上的Linux、Symbian智能操作系統也需要經常性的管理和升級。然而實際上在全球范圍內，只有少數廠商能夠提供這項技術，也只有少數運營商在運用這些技術。

所以你會看到，在中國用智能手機最大的煩惱就是經常死機，并且需要自主去網站上尋找升級，對于那些對IT不是很熟悉的人來說，最簡單的對策就是干脆不用這些復雜功能，智能手機成了一個奢侈的裝飾品。對于運營商以及設備商來說，移動設備領域的故障率已經成為企業管理費用的一項巨大支出，大約每個故障設備成本支出約為20到70美元。目前10%的設備在未來幾年中面臨軟件缺陷、用戶投訴、裝置返工，甚至完全召回等情況。

顯然，這不是設備商和運營商希望看到的，當他們費盡心思開發出各種應用刺激手機上的數據消費，拯救ARPU值時，一個技術性的問題成了瓶頸。開始的時候，日本NTT DoCoMo的做法是讓用戶把手機拿到維修店去，由專業技術人員幫助管理和升級。然而，這對運營商和用戶來說都是費時費力的做法，既然PC可以通過互聯網實現維護，手機為什么不能通過無線網絡實現管理呢？

在2000年至2002年間，用空中下載方式的軟件更新被認為是不可能的。9.6K/S的無線網絡讓人無法接受，而且也缺乏SSL支持、數字簽名和證書等網絡安全保障。