警惕：老客戶先騙信任后騙錢

被熱情打動 他與客戶無話不談

干了幾年的裝卸工作后，郁營決定自己創(chuàng)辦一家專門生產泡菜壇子的小廠。

這種壇子外表為黑釉色，每個壇子可腌制10多斤雞蛋，而且當地很多城鄉(xiāng)居民都愛用它腌制各類泡菜——日常飯桌上必備的小菜兒。幾年以前，本地曾經有一些老師傅開過小作坊，專做這種壇子，但是現在的市場上卻已經很難找到這種傳統(tǒng)的小壇子了。更令郁營動心的是，這種泡菜壇的制作成本很低，燒制工藝上也沒有過高的要求。目前，市場售價每只高達7元，而綜合成本僅兩元多一點，利潤可觀。

打定主意后，郁營立即著手，很快小廠就開業(yè)了。郁營一心撲在廠里，把小壇廠打理得井然有序。銷售情況，正如他當初預想的那樣，一開業(yè)就很紅火，壇子一直供不應求。

最初，郁營只是想著零散地銷售，周邊市場就可以讓他吃得飽飽的，但后來的市場反映似乎比他期望的還要好。開業(yè)兩個月后，一個來自萊西的客戶找上門來，提出每月包銷壇廠二分之一的產品。這么快就來了這么大的訂單？郁營有些意外，但仔細想想，反正這樣對自己只有好處、沒有壞處，況且，用另一半產品來應付那些散戶也還可以，自己等于是零庫存，還省心。于是，他答應了。

此后，這名萊西客戶每次前來提貨，不僅痛快地如數付款，還不時捎來一些家鄉(xiāng)的四季土特產送給郁營。漸漸地，郁營一家都對這位熱情大方的客戶產生了好感，每次都好好地招待他。

這名萊西客戶的仗義更是讓郁營感動不已。一次郁營的一位原料供應商因急需用錢，突然提出要提前索要原料款，可當時郁營手頭并沒那么多錢，恰巧當時這位萊西客戶在場，他順手從兜里掏出5000元給墊上了。面對這么熱情、仗義的老客戶，郁營心里暖融融的，把他當成了難得的知己，和他無話不談。

過于信任 他中了老客戶的苦肉計

快到11月的時候，郁營接到了這位萊西客戶的電話，說他正在江蘇寶應，催促郁營無論如何要在臘月10日前備足5000只壇子，他會準時趕來裝貨。郁營考慮到他一年來大量經銷自己的產品，雙方從沒發(fā)生過糾紛，信用沒問題，而且為人極為厚道，便答應了下來。郁營從供應其他客戶的產品中抽出一部分，為萊西的客戶湊足了貨。

幾天后，萊西客戶如期地帶了幾輛貨車趕到壇廠，可一見之下，郁營嚇了一跳。幾輛貨車有的車燈破碎，有的車窗被砸爛，幾名司機也都不同程度地受了傷，其中一人頭上還纏著繃帶。詢問之下，萊西客戶告訴郁營，他們是在距此15公里處的高速收費站以北碰上一伙劫道的。對這種事，他本來已經做好了準備，拿出500元錢應付，本以為會應付過關，但他們說四五輛不可能只帶這點錢，就亂翻亂砸。就這樣，放在車水箱夾層的幾萬塊錢全被他們翻走了。“你看，就車上我給兄弟帶的一點過年的東西，總算沒被他們拿走。”萊西客戶沮喪地說。

看著那堆千里之外帶來的禮品和幾個人的慘狀，郁營像自己的親人被傷害了一樣，恨得咬牙切齒。稍稍安頓后，那萊西客戶告訴郁營，說他們本來打算掉頭回去的，但又一想，他已經與幾家客戶簽下了供貨合同，做生意重在講信用，自己怎么能反悔呢?做了十幾年生意，自己還從來沒失信過，因此決定還是來和郁營商量一下再說。他又說：“我有一個兄弟在花生油廠工作，那個牌子的花生油常在電視上做廣告，質量挺好的。你看可不可以這樣：咱家哥哥不是在國營陶瓷二廠當廠長，你說過他們過年職工每人都要發(fā)40斤花生油，你是不是可以聯系一下，就用我們的，這樣，花生油款正好頂上5000只壇子的貨款。至于我，就等于是欠了我本家兄弟的賬，回去再還不遲。”

郁營聽了，非但沒有懷疑他，反而暗贊他處事精明果斷。經聯系，郁營的哥哥同意了。萊西客戶又說：“等貨裝上車，你跟我一道回去吧，到時咱們一塊把油拉回來。”郁營笑了，說：“對你，我還能不放心嗎?只要回去后快點把油送來，別誤了廠里發(fā)福利就行了。”

第二天，幾輛貨車就啟程了。過了10天，郁營給萊西客戶打了一個電話，對方告訴他，800桶油已經全部裝好，兩天內就將裝車，他還一再叮囑郁營，等油到時要親自引車到廠。所有這些，都讓郁營深信不疑。

春節(jié)越來越近了，陶瓷廠多次催促這批花生油。但是，無論郁營再怎么聯系，始終找不到萊西客戶，直到臘月26日廠子春節(jié)放假了，花生油仍然沒有送到。至此，郁營才恍然大悟：被騙了！近3萬的貨款打了水漂，尤其是中了信用一流的老客戶的計，這讓郁營悲恨交加，他在重病中度過了春節(jié)。

點評：

小本創(chuàng)業(yè)，最怕的就是遇上不講信用的客戶，尤其是蓄謀已久的老客戶。

長期往來確實一定程度上證明了對方是講信用的，但也不排除其“放長線、釣大魚”的詭計，前期的次次守信都是為了最終的行騙做鋪墊。

所以，即便是老客戶，也不要輕易相信，感情歸感情，生意歸生意，要做到時時警惕，小心才能駛得萬年船。