低價ＥＲＰ：看清再用

對于資金和規模都不大的中小企業而言，最需要的應該是量體裁衣之后的ERP。

“花了3萬多，買了這東西后讓我們省心不少。”講話的王先生是北京一家民營連鎖超市的負責人，在北京除一家總店外共有5家分店門市，企業的一些投資者、管理者均在總店集中辦公。但由于總店、分店間彼此相距甚遠，王先生每天晚上都不得不召集相關人員在總店一起結算帳目、統計進貨需求、匯報工作情況等。2004年年底，在朋友的推薦下，王先生選擇了一款3萬余元的ERP軟件產品，經過十幾天的安裝培訓后，結束了分店集中辦公的麻煩，而且企業的經營基本上實現了實時管理。

實際上，從2004年上半年開始，曾經是“王侯堂前燕”的ERP就已經開始向平民化發展，價格從幾萬到十幾萬不等，但之所以等到一年之后才開始用低價ERP，王先生承認還是對其不太放心，“究竟效果好不好，時間的檢驗最有效”。畢竟對于資金和規模都不大的中小企業而言，需要的是最“合身”的ERP，而現在市面上出現的所謂“低價ERP”產品大都只是一個成品軟件，而不是一套解決方案，所以上這樣的ERP，最好是“摸清底細”。

實用是關鍵

“我不關心什么所謂的‘ERP’、‘低價ERP’，只知道這個產品便宜實用就行了。” 據了解，王先生所購買的產品按應用分為總店、分店兩部分。包括了采購、銷售、倉存、存貨核算、分支管理、銷售前臺系統、帳務系統等組成部分，基本能夠滿足總店與分店之間的集中管理。

但是，一些業內人士對低價ERP的效用仍存在疑惑：“就是打著ERP旗號賣OA或是供銷存的管理軟件”。“ERP軟件的最大特點就是為企業量身定做”。一位IT咨詢人士告訴記者，“現在把ERP當作一個成品軟件賣，企業可能為了遷就軟件本身，就要進行一定范圍內的企業結構或者業務流程的調整，而這個過程非常容易出現問題，一些不成功的大型企業ERP案例很多就是因為這個原因。”

此前，記者曾遇到過一個企業，由于業務涉及范圍較廣，業務流程比較混亂，一般的低價ERP產品不能完全滿足他們的需要，所以他們購買了2種不同功能的產品搭配使用。由于低價ERP產品是種通用化的軟件成品，因而該企業購買的兩種產品在功能上存在很多重疊的現象，不僅造成了資源浪費，而且不重疊的部分則由于分屬2個軟件產品，造成互通性、集中管理性都極差的使用效果。這家企業的老板無奈地表示，“這也是沒辦法了，以我們自己的需求，市面上根本就沒有功能完全適合的產品，小企業又沒有多少錢，這種搭配是不得已的辦法。”

事實上國內絕大部分中小企業，極其短缺信息化建設資金，很多中小企業在采購ERP產品時，基本以價格為導向，能省就省，信息系統建設規劃的隨意性很大，往往造成了投入與系統建成后效果不成比例的現象。“信息系統應該成為解決企業矛盾的工具，而不要淪為企業的累贅。如果ERP產品功能達不到前不久制定的《ERP規范》的話，相信很多低價格的ERP產品在經歷一段時期之后都將讓用戶大失所望。”一位信息化咨詢評估工程師如是說。

并非一錘子買賣

王先生的企業由于是連鎖企業，一定時期后分店數量或增或減是不可避免的事情，甚至連企業結構、業務類型也有可能轉變。但王先生購買的“低價ERP”產品是軟件成品，靈活、可擴展性都較差，很可能造成總店無法對調整后的分店等分支機構進行全面的實時管理。

“與王先生的企業情況類似的還有很多很多，在應用‘低價ERP’產品后，一旦企業的組織結構、業務流程、甚至是主導產品有所變化，那么是將就著繼續沿用原產品，進行半軟件、半人工的管理，還是將‘低價ERP’產品拋棄不用，把自己的信息系統推倒重來，重新規劃建設選擇新的ERP產品，這些都是比較頭疼的問題，而其間造成的人力、物力、財力等方面的浪費也不可避免。”很多業內人士均認為低價ERP產品的可擴展性差是致命弱點。

“實施ERP管理，不論企業大小都應該是一項長期持續的發展戰略，不該抱有一步到位的想法。”一位業內人士說，“王先生應該在計劃對企業實施集中管理時，就該把未來企業可能面臨的一系列變化考慮進去，不僅需要考慮系統未來從縱向到橫向的擴展，還要考慮擴展的簡易性、靈活性和二次投資的數額，然后在‘夠用、不浪費’的情況下，選擇合適的ERP產品，預留出若干個‘接口’，以備未來系統擴展升級之用。”

事實上，對于我國中小企業來說，低價ERP產品只能算是個“雞肋”。廉價實惠是顯而易見的，而且小范圍內的應用也簡單方便，但是更應該堅持ROI（投資回報率）比TCO（總體擁有成本）優先考慮的原則。企業應該根據“低價ERP”產品的優缺點，看清自己是否對它有需求，不要盲目的選用，讓低價ERP產品成為企業信息化發展的絆腳石。