低價(jià)ＥＲＰ：看清再用

對(duì)于資金和規(guī)模都不大的中小企業(yè)而言，最需要的應(yīng)該是量體裁衣之后的ERP。

“花了3萬多，買了這東西后讓我們省心不少?！敝v話的王先生是北京一家民營連鎖超市的負(fù)責(zé)人，在北京除一家總店外共有5家分店門市，企業(yè)的一些投資者、管理者均在總店集中辦公。但由于總店、分店間彼此相距甚遠(yuǎn)，王先生每天晚上都不得不召集相關(guān)人員在總店一起結(jié)算帳目、統(tǒng)計(jì)進(jìn)貨需求、匯報(bào)工作情況等。2004年年底，在朋友的推薦下，王先生選擇了一款3萬余元的ERP軟件產(chǎn)品，經(jīng)過十幾天的安裝培訓(xùn)后，結(jié)束了分店集中辦公的麻煩，而且企業(yè)的經(jīng)營基本上實(shí)現(xiàn)了實(shí)時(shí)管理。

實(shí)際上，從2004年上半年開始，曾經(jīng)是“王侯堂前燕”的ERP就已經(jīng)開始向平民化發(fā)展，價(jià)格從幾萬到十幾萬不等，但之所以等到一年之后才開始用低價(jià)ERP，王先生承認(rèn)還是對(duì)其不太放心，“究竟效果好不好，時(shí)間的檢驗(yàn)最有效”。畢竟對(duì)于資金和規(guī)模都不大的中小企業(yè)而言，需要的是最“合身”的ERP，而現(xiàn)在市面上出現(xiàn)的所謂“低價(jià)ERP”產(chǎn)品大都只是一個(gè)成品軟件，而不是一套解決方案，所以上這樣的ERP，最好是“摸清底細(xì)”。

實(shí)用是關(guān)鍵

“我不關(guān)心什么所謂的‘ERP’、‘低價(jià)ERP’，只知道這個(gè)產(chǎn)品便宜實(shí)用就行了?！?據(jù)了解，王先生所購買的產(chǎn)品按應(yīng)用分為總店、分店兩部分。包括了采購、銷售、倉存、存貨核算、分支管理、銷售前臺(tái)系統(tǒng)、帳務(wù)系統(tǒng)等組成部分，基本能夠滿足總店與分店之間的集中管理。

但是，一些業(yè)內(nèi)人士對(duì)低價(jià)ERP的效用仍存在疑惑：“就是打著ERP旗號(hào)賣OA或是供銷存的管理軟件”。“ERP軟件的最大特點(diǎn)就是為企業(yè)量身定做”。一位IT咨詢?nèi)耸扛嬖V記者，“現(xiàn)在把ERP當(dāng)作一個(gè)成品軟件賣，企業(yè)可能為了遷就軟件本身，就要進(jìn)行一定范圍內(nèi)的企業(yè)結(jié)構(gòu)或者業(yè)務(wù)流程的調(diào)整，而這個(gè)過程非常容易出現(xiàn)問題，一些不成功的大型企業(yè)ERP案例很多就是因?yàn)檫@個(gè)原因?！?/p>

此前，記者曾遇到過一個(gè)企業(yè)，由于業(yè)務(wù)涉及范圍較廣，業(yè)務(wù)流程比較混亂，一般的低價(jià)ERP產(chǎn)品不能完全滿足他們的需要，所以他們購買了2種不同功能的產(chǎn)品搭配使用。由于低價(jià)ERP產(chǎn)品是種通用化的軟件成品，因而該企業(yè)購買的兩種產(chǎn)品在功能上存在很多重疊的現(xiàn)象，不僅造成了資源浪費(fèi)，而且不重疊的部分則由于分屬2個(gè)軟件產(chǎn)品，造成互通性、集中管理性都極差的使用效果。這家企業(yè)的老板無奈地表示，“這也是沒辦法了，以我們自己的需求，市面上根本就沒有功能完全適合的產(chǎn)品，小企業(yè)又沒有多少錢，這種搭配是不得已的辦法?！?/p>

事實(shí)上國內(nèi)絕大部分中小企業(yè)，極其短缺信息化建設(shè)資金，很多中小企業(yè)在采購ERP產(chǎn)品時(shí)，基本以價(jià)格為導(dǎo)向，能省就省，信息系統(tǒng)建設(shè)規(guī)劃的隨意性很大，往往造成了投入與系統(tǒng)建成后效果不成比例的現(xiàn)象?！靶畔⑾到y(tǒng)應(yīng)該成為解決企業(yè)矛盾的工具，而不要淪為企業(yè)的累贅。如果ERP產(chǎn)品功能達(dá)不到前不久制定的《ERP規(guī)范》的話，相信很多低價(jià)格的ERP產(chǎn)品在經(jīng)歷一段時(shí)期之后都將讓用戶大失所望。”一位信息化咨詢?cè)u(píng)估工程師如是說。

并非一錘子買賣

王先生的企業(yè)由于是連鎖企業(yè)，一定時(shí)期后分店數(shù)量或增或減是不可避免的事情，甚至連企業(yè)結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)類型也有可能轉(zhuǎn)變。但王先生購買的“低價(jià)ERP”產(chǎn)品是軟件成品，靈活、可擴(kuò)展性都較差，很可能造成總店無法對(duì)調(diào)整后的分店等分支機(jī)構(gòu)進(jìn)行全面的實(shí)時(shí)管理。

“與王先生的企業(yè)情況類似的還有很多很多，在應(yīng)用‘低價(jià)ERP’產(chǎn)品后，一旦企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)流程、甚至是主導(dǎo)產(chǎn)品有所變化，那么是將就著繼續(xù)沿用原產(chǎn)品，進(jìn)行半軟件、半人工的管理，還是將‘低價(jià)ERP’產(chǎn)品拋棄不用，把自己的信息系統(tǒng)推倒重來，重新規(guī)劃建設(shè)選擇新的ERP產(chǎn)品，這些都是比較頭疼的問題，而其間造成的人力、物力、財(cái)力等方面的浪費(fèi)也不可避免。”很多業(yè)內(nèi)人士均認(rèn)為低價(jià)ERP產(chǎn)品的可擴(kuò)展性差是致命弱點(diǎn)。

“實(shí)施ERP管理，不論企業(yè)大小都應(yīng)該是一項(xiàng)長期持續(xù)的發(fā)展戰(zhàn)略，不該抱有一步到位的想法?！币晃粯I(yè)內(nèi)人士說，“王先生應(yīng)該在計(jì)劃對(duì)企業(yè)實(shí)施集中管理時(shí)，就該把未來企業(yè)可能面臨的一系列變化考慮進(jìn)去，不僅需要考慮系統(tǒng)未來從縱向到橫向的擴(kuò)展，還要考慮擴(kuò)展的簡易性、靈活性和二次投資的數(shù)額，然后在‘夠用、不浪費(fèi)’的情況下，選擇合適的ERP產(chǎn)品，預(yù)留出若干個(gè)‘接口’，以備未來系統(tǒng)擴(kuò)展升級(jí)之用。”

事實(shí)上，對(duì)于我國中小企業(yè)來說，低價(jià)ERP產(chǎn)品只能算是個(gè)“雞肋”。廉價(jià)實(shí)惠是顯而易見的，而且小范圍內(nèi)的應(yīng)用也簡單方便，但是更應(yīng)該堅(jiān)持ROI（投資回報(bào)率）比TCO（總體擁有成本）優(yōu)先考慮的原則。企業(yè)應(yīng)該根據(jù)“低價(jià)ERP”產(chǎn)品的優(yōu)缺點(diǎn)，看清自己是否對(duì)它有需求，不要盲目的選用，讓低價(jià)ERP產(chǎn)品成為企業(yè)信息化發(fā)展的絆腳石。