企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的關(guān)鍵因素在于人,解決人的“問(wèn)題”,需要用科學(xué)的理論和方法做指導(dǎo)。在激勵(lì)理論中,公平理論、需要層次論和強(qiáng)化論對(duì)實(shí)際工作的針對(duì)性、指導(dǎo)性很強(qiáng),對(duì)于最大限度地挖掘人力資源搞好企業(yè)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展,具有重要意義。
一、用公平理論調(diào)動(dòng)職工的積極性
要求公平是人的本能。《公平理論》正是在社會(huì)比較中,探討個(gè)人所做的貢獻(xiàn)與他所得的獎(jiǎng)酬之間如何平衡問(wèn)題,揭示了工資報(bào)酬分配的合理性、公平性對(duì)職工積極性的影響。該理論認(rèn)為,當(dāng)一個(gè)人察覺(jué)到他投入于工作的努力(投入),對(duì)由此工作所得到的報(bào)酬(結(jié)果)的比,與其他人的投入對(duì)結(jié)果的比相等時(shí),就公平;否則,就不公平。總之,這種公平與不公平是在社會(huì)比較中得來(lái)的。也正因?yàn)槿绱耍骄湍芗?lì)人,不公平就不能激勵(lì)人,甚至還會(huì)使人產(chǎn)生消極對(duì)抗情緒。人們能否得到激勵(lì),不僅會(huì)由他們得到了什么報(bào)酬而定,更重要的是他們看到別人或以為別人所得到的報(bào)酬,與自己所得報(bào)酬相比是否公平而定。激發(fā)動(dòng)機(jī)的過(guò)程,也是人與人進(jìn)行比較的過(guò)程。要強(qiáng)調(diào)對(duì)職工給予公平的報(bào)酬,因?yàn)槿绻毠ふJ(rèn)為他們沒(méi)有得到公平的報(bào)酬,就會(huì)影響某種士氣和勞動(dòng)生產(chǎn)率的提高。
實(shí)踐使我們認(rèn)識(shí)到,產(chǎn)生不公平感是受兩方面因素制約的,即客觀分配的不公平和個(gè)人在主觀認(rèn)識(shí)上的正確與否。客觀分配的不公平和個(gè)人在認(rèn)識(shí)上的主觀片面性,都是造成不公平感的因素。……